品牌變革--韓國三星標(biāo)桿學(xué)習(xí)之旅

一、【標(biāo)桿概述】

   隨著知識和創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨、市場的日益全球化和網(wǎng)絡(luò)的廣泛運(yùn)用，標(biāo)桿學(xué)習(xí)越來越成為企業(yè)實(shí)施流程再造、持續(xù)改善及建立核心競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵管理方法。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球500強(qiáng)企業(yè)中超過90%的企業(yè)應(yīng)用了標(biāo)桿學(xué)習(xí)法，如施樂、柯達(dá)、福特、IBM等全球行業(yè)領(lǐng)袖。那些通過標(biāo)桿學(xué)習(xí)取得系統(tǒng)突破的企業(yè)，其投資回報(bào)率都在普通公司的五倍以上。為此，華制國際秉持“用世界級智慧推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)騰飛，讓中國企業(yè)在全球更受尊敬！”的使命，將行之有效的“標(biāo)桿學(xué)習(xí)”和“行動(dòng)學(xué)習(xí)”相結(jié)合，推出了“標(biāo)桿學(xué)習(xí)全球行”系列產(chǎn)品。
標(biāo)桿學(xué)習(xí)全球行概念
標(biāo)桿學(xué)習(xí)全球行是將標(biāo)桿學(xué)習(xí)與行動(dòng)學(xué)習(xí)相結(jié)合，以中國企業(yè)經(jīng)營管理中的實(shí)際問題為載體，以全球領(lǐng)先企業(yè)相同或相似主題的最佳實(shí)踐為標(biāo)桿，并以此為基準(zhǔn)與本企業(yè)進(jìn)行比較、分析、判斷，對本企業(yè)的問題進(jìn)行處理，從而使自己企業(yè)得到不斷改進(jìn)，趕超一流公司，創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程。
標(biāo)桿學(xué)習(xí)全球行方法

三、【課程背景】
2011年，是中國“十二五”規(guī)劃的開局之年。未來五年，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、改善產(chǎn)品質(zhì)量、增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)配套能力，提升新產(chǎn)品開發(fā)能力和品牌創(chuàng)建能力，促進(jìn)企業(yè)由大變強(qiáng)是中國企業(yè)的主要任務(wù)。中國企業(yè)也積極醞釀實(shí)施自己的下一個(gè)五年計(jì)劃，希望能在新的征程中找準(zhǔn)方向并邁出完美堅(jiān)實(shí)的第一步，進(jìn)而打造擁有國際知名品牌和核心競爭力的現(xiàn)代企業(yè)。
企業(yè)靠什么樣的產(chǎn)品才能形成自己的核心競爭力？在功能和質(zhì)量不斷同質(zhì)化、亂花漸欲迷人眼的信息時(shí)代，品牌效應(yīng)正在潛移默化中影響著消費(fèi)者的選擇。對于品牌的理解程度，將影響一個(gè)企業(yè)的整體規(guī)劃，進(jìn)而決定企業(yè)的興衰存亡。三星的品牌變革歷程就是最好的例證。三星以索尼為師，突破了技術(shù)門檻；以美國為范，設(shè)計(jì)理念得到全球認(rèn)可；而制勝的關(guān)鍵是三星在具有全局觀的品牌重塑歷程中的堅(jiān)持不懈。
韓國三星標(biāo)桿學(xué)習(xí)之旅，通過參觀學(xué)習(xí)三星旗下的優(yōu)秀企業(yè)，以三星資深管理者和專業(yè)講師的精彩剖析，全方位了解三星的戰(zhàn)略變革、人才培養(yǎng)、質(zhì)量管理、營銷策略。通過對標(biāo)三星，中國制造業(yè)必能尋找到“由大變強(qiáng)”的有效途經(jīng)。

四、【課程特色】
1.三星品牌變革特色培訓(xùn)。
2.核心工廠標(biāo)桿參觀。
3.專家，教授，企業(yè)高管授課。
4.團(tuán)隊(duì)沙龍互動(dòng)學(xué)習(xí)。
5.潮流韓國時(shí)尚體驗(yàn)。
6.專業(yè)翻譯全程陪同

五、【學(xué)員對象】
董事長/總裁/總經(jīng)理、副總裁/副總經(jīng)理、總監(jiān)/部門經(jīng)理等中高層管理者

六、【課程受益】
 獲得三星品牌崛起“真經(jīng)”，準(zhǔn)確定位企業(yè)品牌，確立品牌升級之路；
 了解三星電子中長期戰(zhàn)略變革；結(jié)合中國市場背景，突破傳統(tǒng)思維模式，重新思考企業(yè)變革路徑；
 了解三星全球擴(kuò)張戰(zhàn)略下的本土化人才戰(zhàn)略，解讀三星如何在高速擴(kuò)張的同時(shí)保持高效、高品質(zhì)的人才梯隊(duì)建設(shè)；
 深入剖析三星工廠全面質(zhì)量管理秘訣，建立更有效的質(zhì)量管理模式；學(xué)習(xí)三星創(chuàng)造性運(yùn)用TPM、TPS、6Sigma等經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)韓國經(jīng)營管理模式在中國的本土化；
 通過借鑒三星營銷的成功之道，學(xué)習(xí)三星的營銷理念，幫助企業(yè)樹立良好的公共形象和品牌形象；
 通過企業(yè)高管指導(dǎo)交流，開闊視野、拓展思維，與各行企業(yè)精英交流心得，共享經(jīng)驗(yàn)，碰撞智慧；結(jié)識中國企業(yè)界精英，建立高質(zhì)量人脈圈。

七、【行程安排】
日期 城市 日程安排
  時(shí)間 內(nèi)容
周六 上海 19:00-20:30 行前培訓(xùn)：《三星崛起之路》 地點(diǎn)：華制集團(tuán)總部     講師：鄧德海博士 華制集團(tuán)執(zhí)行總裁
周日 上海-首爾 9：00-10:00 出發(fā)前往上海浦東國際機(jī)場
  12:00-14:50 上海浦東國際機(jī)場-首爾仁川國際機(jī)場（北京時(shí)間12:00起飛，韓國時(shí)間14：50抵達(dá)，航程約1小時(shí)50分鐘，以下時(shí)間以韓國時(shí)間計(jì)算）
 安城 18:00-21:00 1） 入住安城研修院
2）歡迎晚宴
周一 安城 08:00-08:30 開營儀式：研修院教科主任主持，研修院院長致辭；
地點(diǎn):研修院
  08:30-11:30 課程培訓(xùn)一：《三星的戰(zhàn)略變革》
講師：李镕奎
  11:35-12:35 午餐
 安城-首爾 12:35-14:50 出發(fā)去三星集團(tuán)總部宣傳館
 首爾 15:00-17:00 參觀一：三星集團(tuán)總部宣傳館
流程：1）視頻介紹   2）參觀展館
 安城 19:10-19:40 晚餐
周二 安城 09：00-12:00 課程培訓(xùn)二：《三星的人才管理》
講師：李光洙
  12:05-13:05 午餐
 安城-水原 13:05-14:50 出發(fā)去三星電機(jī)水原工廠
 水原 15:00-17:00 參觀二：三星電機(jī)水原工廠
講師：三星電機(jī)管理人員
流程：1）高管工廠介紹  
2）參觀工廠  3）互動(dòng)答疑

 安城 19:00-19:30 晚餐
周三 安城-天安 08:30-09:30 出發(fā)去三星SDI天安工廠
 天安 09:30-11:30 參觀三：三星SDI天安工廠
講師：三星SDI管理人員
流程：1）高管工廠介紹  
2）參觀工廠  3）互動(dòng)答疑

 安城 12:35-13:35 午餐
  14:00-17:00 課程培訓(xùn)三：《三星的質(zhì)量管理》
講師：白升勛
  17:30-18:00 晚餐
周四 安城-清州  08:30-09:30 出發(fā)去LS產(chǎn)電清州工廠
 清州 09:30-11:30 參觀四：LS產(chǎn)電清州工廠 
講師：LS產(chǎn)電管理人員
流程：1）高管工廠介紹  
2）參觀工廠  3）互動(dòng)答疑

 安城 12:35-13:35 午餐
  14:00-17:00 課程培訓(xùn)四：《三星的營銷策略》
講師：白升勛
  17:30-18:00 晚餐
周五 安城 09：00-12:00 課程培訓(xùn)五：《三星的價(jià)值創(chuàng)新》
講師：李镕奎
  12:00-12:40 結(jié)業(yè)典禮：研修院教科主任主持，研修院院長頒發(fā)結(jié)業(yè)證書；
地點(diǎn):研修院
  13:00-14:00 午餐
 安城-首爾 14:00-16:00 出發(fā)前往首爾
 首爾 16:00-16：30 到達(dá)首爾宮殿酒店，入住酒店
  16:30-18:00 休整，自由活動(dòng)
  18:00-20:00 結(jié)業(yè)慶祝晚宴（首爾漁村餐廳）
周六
 首爾 08:20-09：00 前往景福宮
  09:00-12：00 景福宮觀光
  12:00-13：30 午餐（景福宮餐廳）
  13:30-14：00 前往青瓦臺
  14:00-15:00 青瓦臺觀光
  15:00-17:00 南山韓屋村觀光
  17:30-19：30 晚餐（首爾土俗村人參雞餐廳）
  19:30 返回酒店
周日 首爾 08:00-09:30 前往首爾仁川國際機(jī)場
 首爾-上海 10:50-11:50 仁川國際機(jī)場-浦東國際機(jī)場（韓國時(shí)間10:50出發(fā)，北京時(shí)間11:50抵達(dá)，返程總時(shí)長約2小時(shí)）
注：上述行程為預(yù)定，實(shí)施時(shí)有部分調(diào)整的可能。

八、【課程內(nèi)容】

《三星的戰(zhàn)略變革》 《三星的人才管理》
一、變革的動(dòng)力
1.二次創(chuàng)業(yè)          2.法蘭克福宣言
二、變革戰(zhàn)略
1.變革核心   2.品牌定位  3.經(jīng)營策略
三、變革措施
1.對標(biāo)一流企業(yè)
2.構(gòu)建核心技術(shù)
3.以制造為中心的CFT革新活動(dòng)
4.三星集團(tuán)的國際化
    5.全面變革與鐵血變革政策 一、三星人力資源策略
1.網(wǎng)羅各國優(yōu)秀人才
2.設(shè)立海外研究中心
3.推動(dòng)內(nèi)部人員國際化
4.實(shí)現(xiàn)各地管理層本土化
二、三星人才經(jīng)營模式
    1.TALC人才育成計(jì)劃
    2.錦鯉人才論
3.培養(yǎng)核心領(lǐng)導(dǎo)
三、三星的企業(yè)文化
1.經(jīng)營哲學(xué)和核心價(jià)值觀
2.創(chuàng)業(yè)理念和三星精神
《三星的質(zhì)量管理》 《三星的營銷策略》
一、質(zhì)量管理原則
1.領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)  2.全員參與 3.系統(tǒng)化管理
二、質(zhì)量管理的規(guī)劃和實(shí)施
1.質(zhì)量目標(biāo)的管理    2.流程和標(biāo)準(zhǔn)
3.質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理
4.PDCA在質(zhì)量管理體系中的應(yīng)用
三、三星以品質(zhì)為主的經(jīng)營
1.品質(zhì)創(chuàng)新的方向     2.品質(zhì)憲章  一、三星的營銷理念
1.技術(shù)創(chuàng)新    2.顧客至上     3.精準(zhǔn)定位
二、公共關(guān)系營銷
1.可持續(xù)性的體育營銷（TOP奧運(yùn)贊助計(jì)劃） 
2.積極參與社會(huì)公益活動(dòng)
三、品牌營銷
   1.堅(jiān)持品牌定位，提升品牌價(jià)值
 2.系統(tǒng)化品牌推廣，做好品牌形象
3.案例學(xué)習(xí)：借鑒三星和LS產(chǎn)電品牌的中國化  
        
九、【標(biāo)桿企業(yè)】
1、三星總部宣傳館
三星在首爾瑞草洞開設(shè)了全球品牌宣傳館“三星數(shù)碼之光（Samsung d'light）”。Samsung d’light 占用了近三個(gè)樓層，建筑面積規(guī)模大約為2,700 平米。 d’light由可以體驗(yàn)三星高科技的Mobile Plaza、Global Gallery以及可以體驗(yàn)最新產(chǎn)品的d’light shop組成。“d’light”由“數(shù)碼（digital）”和“光線（light）”組合而成，主旨為“引領(lǐng)數(shù)碼世界之光”并通過數(shù)碼高科技，為消費(fèi)者詮釋一種全新的生活方式和生活態(tài)度。

2、三星電機(jī)水原工廠
三星電機(jī)致力于研發(fā)移動(dòng)通信、光學(xué)、數(shù)字等領(lǐng)域的零部件產(chǎn)品，是韓國最具代表性的零部件企業(yè)。三星電機(jī)成立于1973年，原名三星三洋部件株式會(huì)社，1987年正式更名為三星電機(jī)株式會(huì)社。2009年，公司入選道瓊斯全球可持續(xù)能力指數(shù)榜，公司13位研究人員被列入《國際名人辭典》，同年有3項(xiàng)科技發(fā)明填補(bǔ)世界空白。

3、三星SDI天安工廠

三星SDI建立于1970年，是世界顯示與能源領(lǐng)域領(lǐng)先的制造商；韓國第一家引入六西格瑪?shù)墓?；在環(huán)保、進(jìn)行可持續(xù)性管理方面成績顯著。2004年，三星SDI公司在有機(jī)發(fā)光二極管(OLED)面板市場的占有率居全球第一。主要產(chǎn)品：等離子體顯示面板（FHD PDP）、液晶顯示屏（LCD）、電池等。獲得獎(jiǎng)勵(lì)：被中國商務(wù)部評選為標(biāo)桿學(xué)習(xí)企業(yè)；第一家入選DJSI（道瓊斯全球持續(xù)能力指數(shù)）目錄的韓國公司。

4、LS產(chǎn)電清州工廠
LS產(chǎn)電是韓國國內(nèi)工業(yè)電力自動(dòng)化領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)，以“成為世界級的電力自動(dòng)化企業(yè)”為未來的發(fā)展方向，以追求效率最大化，建立良好的組織文化為經(jīng)營理念。2005年LG產(chǎn)電商號正式變更為LS產(chǎn)電。LS產(chǎn)電在上海建立了首個(gè)海外研發(fā)中心，為全面強(qiáng)化中國事業(yè)體系，還將致力于對電力和自動(dòng)化領(lǐng)域的無錫工廠和中國研發(fā)中心的緊密結(jié)合和技術(shù)支援。

十、【核心師資】
李镕奎 老師
 韓國國家級品質(zhì)革新名將
 在三星電機(jī)工作30年，工作經(jīng)歷：
2009年-2010年 三星電子機(jī)關(guān)事業(yè)部 經(jīng)營支援部（部長）
2002年-2009年 擔(dān)當(dāng)三星電機(jī)經(jīng)營革新組、全球革新中心主要負(fù)責(zé)人
1989年-2002年  擔(dān)當(dāng)三星電機(jī)合理化促進(jìn)室室長及品質(zhì)運(yùn)營部部長 
1979年-1989年 擔(dān)當(dāng)三星電機(jī)品質(zhì)管理者（社員，代理） TQC、教育、規(guī)劃

李光洙 老師
 韓國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)專任委員
 工作經(jīng)歷：
 1982年-1987年   三星集團(tuán)公司負(fù)責(zé)經(jīng)營管理、股份管理、房地產(chǎn)管理
 1987年-1995年   三星保障損失的教育策劃及經(jīng)營管理科長
 1995年-2006年  三星保障損失的經(jīng)營管理部長、人才開發(fā)中心中心長（研修院院長）、分公司ANYKARSERVICE（株）常務(wù)理事
 2006年至今 東洋工業(yè)大學(xué) 經(jīng)營學(xué)部兼任教授、高揚(yáng)教育成革新咨詢委員、三星SDS多媒體校園領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)講師以及企業(yè)教育講師

白升勛 老師
 曾任韓國三星高管
 韓國現(xiàn)代capital株式會(huì)社品牌管理部長、SK 通訊營銷企劃部長等職位，多年來致力于產(chǎn)品研發(fā)、營銷管理領(lǐng)域