企業(yè)管理交流專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練

企業(yè)管理交流專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練
時(shí)間：2012年8月17-18日——深圳                    2012年8月24-25日 ——北京       
【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】 
3600元/人（含中餐、茶點(diǎn)、講義費(fèi)等） 
       
【課程目標(biāo)】
了解教練技術(shù)的相關(guān)理論；
轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)到管理者作為教練角色的重要作用；
一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)首先就是一位優(yōu)秀的教練
掌握績(jī)效教練的過(guò)程、方法、技巧；
通過(guò)績(jī)效教練幫助新員工快速進(jìn)入工作狀態(tài)
提高輔導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的能力；
提升目標(biāo)學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)教練能力；
掌握如何開(kāi)展一場(chǎng)有成效的教練面談技術(shù)
掌握如何變成一個(gè)合格的管理教練
掌握如何教練工作很多年的資深員工
掌握如何教練80后的員工或者畢業(yè)的大學(xué)生
掌握如何教練經(jīng)理人員
掌握如何教練一線的“問(wèn)題員工”
掌握如何教練能力強(qiáng)意愿低的下屬
掌握下屬拒絕教練的技巧

【授課方式】
交互式教學(xué)，并結(jié)合案例分析、令學(xué)員印象深刻。

【課程大綱】
1．教練概論  
 管理者的角色的挑戰(zhàn)和成功轉(zhuǎn)變  
 從管理者變成教練式領(lǐng)導(dǎo)者
 教練的概念 – 培訓(xùn)和教練下屬是每一位主管的責(zé)任和義務(wù)
 教練的意義 -  “授人于魚(yú)”和“授人于漁”的關(guān)系
 教練和導(dǎo)師以及師傅的不同
 管理教練的素質(zhì)模型
 教練的基本原則 － 情景領(lǐng)導(dǎo)原理在績(jī)效教練中的運(yùn)用  
 企業(yè)管理教練類型 （案例剖析1）
－ 績(jī)效教練 
－ 技巧/技術(shù)教練 
－ 職業(yè)教練 
-- 高管教練
-- 團(tuán)隊(duì)教練
2．教練模式 (GROW Mode)
 教練目標(biāo)鎖定
 現(xiàn)狀分析
 方式選擇
 意愿鞏固
3．塑造環(huán)境 （案例剖析2）
 概述  
 塑造環(huán)境 
 了解你的下屬－九型人格與教練風(fēng)格
 建立教練型伙伴關(guān)系 
 選擇合適的時(shí)間 
 個(gè)性化教練 
4．差距分析 （案例剖析3）
 績(jī)效差距分析-能力與非能力差距 
 界定被教練人員的能力要求  
 診斷-分析被教練人員的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求的差距 
 確定具體教練的主題 
 能力模型和教練主題確定
5．現(xiàn)場(chǎng)教練（案例剖析4）
 觀察被教練者的表現(xiàn)… 
1) 協(xié)同工作 
2) 觀察方法 
 教練對(duì)話 
1) 診斷 
2) 教練
3) 如何討論行動(dòng)計(jì)劃 
6．處理意見(jiàn)分歧 （角色扮演）
 如何處理下屬的抵觸情緒
 如何使用引導(dǎo)性的問(wèn)題 
 如何打破框框，尋找新的出發(fā)點(diǎn) 
 如何處理教練溝通中的誤解和不信任 
7．行動(dòng)計(jì)劃 （案例剖析5）
 概述 
 教練的回顧 
 制定教練目標(biāo)和重點(diǎn) 
 制定教練行動(dòng)計(jì)劃 
 教練溝通
 教練執(zhí)行和跟進(jìn) 
 教練結(jié)果的評(píng)估
8．教練管理 
 管理教練過(guò)程 
 管理教練時(shí)間 
 管理教練挫折
 管理教練自己 
 教練下屬成為教練，從而成為“教練的教練”
9．績(jī)效面談技術(shù)（案例剖析6）
 如何進(jìn)行績(jī)效面談?dòng)行У拈_(kāi)場(chǎng)
 如何通過(guò)專業(yè)的詢問(wèn)和聆聽(tīng)技術(shù)獲取下屬對(duì)績(jī)效的反思和檢討
 如何策略地給予下屬的績(jī)效表現(xiàn)反饋
 如何通過(guò)建議讓下屬接受提升績(jī)效的行動(dòng)方案
 如何最大化績(jī)效面談的產(chǎn)出和具體可行的行動(dòng)方案
10.管理教練行動(dòng)計(jì)劃
備注：以上內(nèi)容可能會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員情況有所調(diào)整。