TWI一線主管管理能力提升（陸老師）

培訓(xùn)目標(biāo)：
  明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念
  了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場日常管理的重點(diǎn)方法
  學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
  掌握溝通，表揚(yáng)，反饋及激勵(lì)下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力
  學(xué)習(xí)現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本方法
 
課程大綱：
第一單元課程導(dǎo)入
  現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn)
  現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢
  現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
  學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組

第二單元現(xiàn)場管理者的角色認(rèn)知和角色意識
  案例分析：忙碌的小馬
  從技術(shù)骨干到管理者，常陷入的管理誤區(qū)
  從技術(shù)骨干到管理者，應(yīng)如何轉(zhuǎn)變
  現(xiàn)場管理者最核心的工作
  如何有效應(yīng)對工作中的問題
  什么是管理
  主題討論：老好人VS管理者
  管理所需要做的五件事
  現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？
  案例討論：為什么老張失去了威信
  管理者在與上司及下屬三角關(guān)系中定位的誤區(qū)
  學(xué)員討論：如何樹立一線管理人員的威信？
練習(xí)：現(xiàn)場管理者的12個(gè)行動(dòng)指南
討論：失敗與成功的現(xiàn)場管理者

第三單元現(xiàn)場日常管理
  什么是現(xiàn)場：現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要
  現(xiàn)場六管理：QCDS與4M管理
  現(xiàn)場主管一天工作安排的注意點(diǎn)？
  現(xiàn)場管理項(xiàng)目的指標(biāo)化
  現(xiàn)場人員（情景）管理
--日常在對員工安排任務(wù)中的誤區(qū)
--員工分類/領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分類
--角色扮演：如何因人因事采取適合的管理方式
--如何建立有的人員（情景）管理思維模式
角色扮演：針對這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式？
漫畫練習(xí)：員工心目中一流的現(xiàn)場管理者

第四單元、如何有效規(guī)劃現(xiàn)場的管理工作
  案例討論：JACKY的一天
  為何JACKY從早忙到晚，卻很茫然？
  工作規(guī)劃五步曲
  案例討論：JACKY的苦惱
  如何區(qū)分工作的輕重緩急？
  如何有效的制定工作計(jì)劃

第五單元現(xiàn)場員工的工作教導(dǎo)
  現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題
  何時(shí)需要進(jìn)行員工教導(dǎo)
  如何確保教導(dǎo)成果
  工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題
  實(shí)戰(zhàn)模擬：工作教導(dǎo)的四階段法
  作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點(diǎn)
  工作教導(dǎo)的相關(guān)資源
動(dòng)手演練：工作教導(dǎo)實(shí)踐

第六單元現(xiàn)場人際關(guān)系管理
  人際問題發(fā)生原因，后果
  人際關(guān)系的基本原則
  現(xiàn)場員工的性格分類
  不同性格員工的特性
  如何測試出員工的性格
  針對不同性格員工進(jìn)行管理的注意事項(xiàng)
  如何避免管理者自身性格的不足

第七單元  如何溝通與激勵(lì)員工
  員工為什么積極性不高
  表揚(yáng)的誤區(qū)
  角色扮演：如何表揚(yáng)下屬
  現(xiàn)場管理人員溝通中的誤區(qū)
  角色扮演：溝通
  如何建立適合的溝通氛圍
  如何有效的傾聽及互動(dòng)
  現(xiàn)場管理人員反饋中的誤區(qū)
  角色扮演：反饋
  如何提升員工改變錯(cuò)誤的意愿
  改變員工錯(cuò)誤行為的四步法
角色扮演：這樣的情景怎么溝通與反饋？

第八單元總結(jié)回顧
  學(xué)員問題解答，學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃
  課程效果評價(jià)，培訓(xùn)證書發(fā)放
 
講師介紹：
陸老師：
教育及資格認(rèn)證：
    冠卓顧問TWI高級講師，冠卓顧問現(xiàn)場管理&現(xiàn)場改善培訓(xùn)師、咨詢師，精益六西格瑪咨詢師。
講師經(jīng)歷及專長：
陸老師擁有近10年合資企業(yè)、國內(nèi)大型企業(yè)的現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善經(jīng)驗(yàn)；5年以上工廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過近100個(gè)改善項(xiàng)目，涵蓋到現(xiàn)場管理、效率、交期、質(zhì)量等各方面，其中現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善（含TWI、工作教導(dǎo)、工作關(guān)系、PDCA、5S等），精益生產(chǎn)（含vsm、看板管理、生產(chǎn)計(jì)劃、SMED、OEE提升等）。陸老師擅長通過系統(tǒng)的方法，運(yùn)用六西格瑪解決質(zhì)量問題及將六西格瑪思路與精益生產(chǎn)改善項(xiàng)目相結(jié)合，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)績效的改善，并建立持續(xù)改善的體系。
陸老師擅長的課程有：《TWI一線主管管理技能提升》、《JI-TWI之工作教導(dǎo)》、《JR-TWI之工作關(guān)系》、《JM-TWI之工作改善》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《精益現(xiàn)場改善》等課題。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
    陸老師培訓(xùn)過眾多知名企業(yè)，其中包括：陸老師培訓(xùn)過眾多知名企業(yè)，其中包括：萊爾德、中船三井、中集、大用食品、長興化學(xué)、長安汽車、安費(fèi)諾、庫博、新能源，北京天易幕墻、天津雅士佳、維斯塔斯、高絲化妝品、嘉林藥業(yè)等企業(yè)；同時(shí)，陸老師還為利歐股份、中煙集團(tuán)、龍大集團(tuán)、海爾、衛(wèi)華、蒂森克虜伯、景德鎮(zhèn)特地陶瓷等企業(yè)實(shí)施了精益六西格瑪改善活動(dòng)，陸老師豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)獲得學(xué)員和高層領(lǐng)導(dǎo)的一致好評！
陸老師結(jié)合多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和自身理論知識體系，精心設(shè)計(jì)課程，具有以下特色：①貼近實(shí)際：基于豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)，課程案例豐富且貼近實(shí)際，更容易讓學(xué)員理解和接受；②形式多樣：授課結(jié)合視頻、錄像、討論等多種形式，課堂氣氛輕松活躍，③注重轉(zhuǎn)化：基于多年的項(xiàng)目輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，陸老師對學(xué)員在工作中可能遇到的問題更加了解，能夠更好的幫助學(xué)員在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容，實(shí)用性強(qiáng)！