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管理技能
管理溝通與溝通技巧(曹志新)
參加對象:企業(yè)各職位的員工公開課編號
GKK2516
主講老師
曹志新
參加費用
3200元
課時安排
1天
近期開課時間
2013-04-06
舉辦地址
加載中...
其他開課時間
- 開課地址: 開課時間:
電話:010-68630945/18610481046 聯(lián)系人:尹老師
公開課大綱
【課程收益】
知曉管理溝通的重要性,掌握管理溝通的技巧和方法。有效提升管理溝通的能力,促進(jìn)工作效率的提高。
【課程大綱】
第一部分:溝通與管理溝通
1、什么是溝通
2、溝通的要素
3、溝通的原則
4、溝通的重要性
5、什么是管理溝通
6、管理溝通的重要性
第二部分:溝通能力可以改變一個人發(fā)展的命運
1、溝通能力的含義
2、溝通能力的必要性
3、溝通能力包含因素
4、溝通能力的方法形成
5、溝通能力的培養(yǎng)
第三部分:管理溝通在團(tuán)隊建設(shè)中的作用
1、溝通影響執(zhí)行力
2、溝通技巧注意事項
第四部分:克服溝通中的困難
1、溝通的4大特點
2、無效溝通會導(dǎo)致的結(jié)果
3、造成溝通困難的原因分析與克服
第五部分:上下溝通的問題與對策
1、 如何與上、下級溝通?
2、 如何跨部門溝通?
3、 如何處理溝通中沖突?
第六部分:溝通的方法與技巧
1、 有效溝通的練習(xí)
2、傾聽
3、溝通的真諦
4、管理者的溝通技巧
坦誠 贊揚
鼓勵 責(zé)任
第七部分:如何提高溝通與協(xié)調(diào)的能力
1、溝通能力提高的方法
方法一:開列溝通情境和溝通對象清單
評價自己的溝通狀況
評價自己的溝通方式
制定并執(zhí)行溝通計劃
執(zhí)行計劃充滿欣喜
方法二:身體語言溝通的改善
首先理解別人的身體語言
恰當(dāng)使用自己的身體語言
2、 組織協(xié)調(diào)能力
2.1組織協(xié)調(diào)能力
組織能力
授權(quán)能力
沖突處理能力
激勵下屬能力
疏通協(xié)調(diào)能力
結(jié)語:溝通能力的必要性,管理溝通策略技巧運用的重要性。
溝通是一種精神,溝通是一種力量,溝通是一種巨大的財富。
曹志新講師:
現(xiàn)任金智創(chuàng)業(yè)資本副總裁、合伙人
新浪微博:@曹志新2012
畢業(yè)院校:
天津南開大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)
清華大學(xué)研究生院金融專業(yè)
北京交通大學(xué)經(jīng)管學(xué)院戰(zhàn)略投資中心博士后研究
工作背景:
現(xiàn)任金智資本營銷副總裁 合伙人
兼任北京交通大學(xué)中國企業(yè)競爭力研究中心 研究員、副教授
兼任重慶長江工商管理研究院學(xué)委會 研究員
兼任上海交通大學(xué)國家戰(zhàn)略中心客座教授
兼任西南財大中國私募股權(quán)中心學(xué)術(shù)委員會委員助理
兼任國資委培訓(xùn)中心培訓(xùn)顧問
兼任陽光正東戰(zhàn)略咨詢公司高級顧問、資深培訓(xùn)師
兼任重慶工商大學(xué)MBA兼職教授
曾擔(dān)任職務(wù):
英國新洲國際集團(tuán)(NICG)趨勢中國投資事業(yè)部總監(jiān)
趨勢中國傳播機(jī)構(gòu)廣東公司副總經(jīng)理兼財務(wù)總監(jiān)
趨勢中國傳播機(jī)構(gòu)天津公司總經(jīng)理
趨勢中國傳播機(jī)構(gòu)新疆公司總經(jīng)理
天津一汽市場部高級主管
天津《今晚報》廣告部 業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)人
主講課程:
《企業(yè)危機(jī)管理與媒體應(yīng)對》
《大客戶銷售與銷售團(tuán)隊建設(shè)》
《市場營銷新思維》
《品牌戰(zhàn)略與品牌打造》
《組織能力建設(shè)與執(zhí)行力》
《企業(yè)管理與人本管理》
《國學(xué)中的管理智慧》
授課特色:
曹志新教授擁有超過十年以上的市場營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,其橫跨外企、國企、私企、媒體的混合工作經(jīng)驗使其授課觀點獨樹一幟,頗受學(xué)院和學(xué)員好評。在北京交通大學(xué)的課堂上和上海交大的課程上,是學(xué)員公認(rèn)的授課效果最佳的老師。多次被評為十佳授課老師。在多年的為企業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)歷中,其實用性極強(qiáng)的授課方法贏得了多家公司的贊譽。
在中國營銷界,理論水平高的老師不計其數(shù),實戰(zhàn)能力好的老師也是比比皆是,但能夠有效兼容理論與實踐的復(fù)合型授課老師實屬不多,曹志新老師是其中的典型代表。
知曉管理溝通的重要性,掌握管理溝通的技巧和方法。有效提升管理溝通的能力,促進(jìn)工作效率的提高。
【課程大綱】
第一部分:溝通與管理溝通
1、什么是溝通
2、溝通的要素
3、溝通的原則
4、溝通的重要性
5、什么是管理溝通
6、管理溝通的重要性
第二部分:溝通能力可以改變一個人發(fā)展的命運
1、溝通能力的含義
2、溝通能力的必要性
3、溝通能力包含因素
4、溝通能力的方法形成
5、溝通能力的培養(yǎng)
第三部分:管理溝通在團(tuán)隊建設(shè)中的作用
1、溝通影響執(zhí)行力
2、溝通技巧注意事項
第四部分:克服溝通中的困難
1、溝通的4大特點
2、無效溝通會導(dǎo)致的結(jié)果
3、造成溝通困難的原因分析與克服
第五部分:上下溝通的問題與對策
1、 如何與上、下級溝通?
2、 如何跨部門溝通?
3、 如何處理溝通中沖突?
第六部分:溝通的方法與技巧
1、 有效溝通的練習(xí)
2、傾聽
3、溝通的真諦
4、管理者的溝通技巧
坦誠 贊揚
鼓勵 責(zé)任
第七部分:如何提高溝通與協(xié)調(diào)的能力
1、溝通能力提高的方法
方法一:開列溝通情境和溝通對象清單
評價自己的溝通狀況
評價自己的溝通方式
制定并執(zhí)行溝通計劃
執(zhí)行計劃充滿欣喜
方法二:身體語言溝通的改善
首先理解別人的身體語言
恰當(dāng)使用自己的身體語言
2、 組織協(xié)調(diào)能力
2.1組織協(xié)調(diào)能力
組織能力
授權(quán)能力
沖突處理能力
激勵下屬能力
疏通協(xié)調(diào)能力
結(jié)語:溝通能力的必要性,管理溝通策略技巧運用的重要性。
溝通是一種精神,溝通是一種力量,溝通是一種巨大的財富。
曹志新講師:
現(xiàn)任金智創(chuàng)業(yè)資本副總裁、合伙人
新浪微博:@曹志新2012
畢業(yè)院校:
天津南開大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)
清華大學(xué)研究生院金融專業(yè)
北京交通大學(xué)經(jīng)管學(xué)院戰(zhàn)略投資中心博士后研究
工作背景:
現(xiàn)任金智資本營銷副總裁 合伙人
兼任北京交通大學(xué)中國企業(yè)競爭力研究中心 研究員、副教授
兼任重慶長江工商管理研究院學(xué)委會 研究員
兼任上海交通大學(xué)國家戰(zhàn)略中心客座教授
兼任西南財大中國私募股權(quán)中心學(xué)術(shù)委員會委員助理
兼任國資委培訓(xùn)中心培訓(xùn)顧問
兼任陽光正東戰(zhàn)略咨詢公司高級顧問、資深培訓(xùn)師
兼任重慶工商大學(xué)MBA兼職教授
曾擔(dān)任職務(wù):
英國新洲國際集團(tuán)(NICG)趨勢中國投資事業(yè)部總監(jiān)
趨勢中國傳播機(jī)構(gòu)廣東公司副總經(jīng)理兼財務(wù)總監(jiān)
趨勢中國傳播機(jī)構(gòu)天津公司總經(jīng)理
趨勢中國傳播機(jī)構(gòu)新疆公司總經(jīng)理
天津一汽市場部高級主管
天津《今晚報》廣告部 業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)人
主講課程:
《企業(yè)危機(jī)管理與媒體應(yīng)對》
《大客戶銷售與銷售團(tuán)隊建設(shè)》
《市場營銷新思維》
《品牌戰(zhàn)略與品牌打造》
《組織能力建設(shè)與執(zhí)行力》
《企業(yè)管理與人本管理》
《國學(xué)中的管理智慧》
授課特色:
曹志新教授擁有超過十年以上的市場營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,其橫跨外企、國企、私企、媒體的混合工作經(jīng)驗使其授課觀點獨樹一幟,頗受學(xué)院和學(xué)員好評。在北京交通大學(xué)的課堂上和上海交大的課程上,是學(xué)員公認(rèn)的授課效果最佳的老師。多次被評為十佳授課老師。在多年的為企業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)歷中,其實用性極強(qiáng)的授課方法贏得了多家公司的贊譽。
在中國營銷界,理論水平高的老師不計其數(shù),實戰(zhàn)能力好的老師也是比比皆是,但能夠有效兼容理論與實踐的復(fù)合型授課老師實屬不多,曹志新老師是其中的典型代表。
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