管理溝通與溝通技巧（曹志新）

【課程收益】

知曉管理溝通的重要性，掌握管理溝通的技巧和方法。有效提升管理溝通的能力，促進工作效率的提高。
 
【課程大綱】
 
第一部分：溝通與管理溝通
1、什么是溝通
2、溝通的要素
3、溝通的原則
4、溝通的重要性
5、什么是管理溝通
6、管理溝通的重要性
 
第二部分：溝通能力可以改變一個人發(fā)展的命運
1、溝通能力的含義
2、溝通能力的必要性
3、溝通能力包含因素
4、溝通能力的方法形成
5、溝通能力的培養(yǎng)
 
第三部分：管理溝通在團隊建設中的作用
1、溝通影響執(zhí)行力
2、溝通技巧注意事項
 
第四部分：克服溝通中的困難
1、溝通的4大特點
2、無效溝通會導致的結果
3、造成溝通困難的原因分析與克服
 
第五部分：上下溝通的問題與對策
1、 如何與上、下級溝通？
2、 如何跨部門溝通？
3、 如何處理溝通中沖突？
 
第六部分：溝通的方法與技巧
1、 有效溝通的練習
2、傾聽
3、溝通的真諦
4、管理者的溝通技巧
   坦誠 贊揚
   鼓勵 責任
 
第七部分：如何提高溝通與協(xié)調的能力
1、溝通能力提高的方法
方法一：開列溝通情境和溝通對象清單
              評價自己的溝通狀況
              評價自己的溝通方式
              制定并執(zhí)行溝通計劃
              執(zhí)行計劃充滿欣喜
      方法二：身體語言溝通的改善
              首先理解別人的身體語言
               恰當使用自己的身體語言
 
  2、 組織協(xié)調能力
  2.1組織協(xié)調能力
     組織能力
     授權能力
     沖突處理能力
     激勵下屬能力
     疏通協(xié)調能力
 
                 
結語：溝通能力的必要性，管理溝通策略技巧運用的重要性。
溝通是一種精神，溝通是一種力量，溝通是一種巨大的財富。 

曹志新講師：
  
現任金智創(chuàng)業(yè)資本副總裁、合伙人
新浪微博：@曹志新2012
 
畢業(yè)院校：
天津南開大學企業(yè)管理專業(yè)
清華大學研究生院金融專業(yè)
北京交通大學經管學院戰(zhàn)略投資中心博士后研究
 
工作背景：
現任金智資本營銷副總裁 合伙人
兼任北京交通大學中國企業(yè)競爭力研究中心 研究員、副教授
兼任重慶長江工商管理研究院學委會  研究員
兼任上海交通大學國家戰(zhàn)略中心客座教授
兼任西南財大中國私募股權中心學術委員會委員助理
兼任國資委培訓中心培訓顧問
兼任陽光正東戰(zhàn)略咨詢公司高級顧問、資深培訓師
兼任重慶工商大學MBA兼職教授
 
曾擔任職務：
英國新洲國際集團（NICG）趨勢中國投資事業(yè)部總監(jiān)
趨勢中國傳播機構廣東公司副總經理兼財務總監(jiān)
趨勢中國傳播機構天津公司總經理
趨勢中國傳播機構新疆公司總經理
天津一汽市場部高級主管
天津《今晚報》廣告部 業(yè)務辦公室負責人
 
主講課程：
《企業(yè)危機管理與媒體應對》
《大客戶銷售與銷售團隊建設》
《市場營銷新思維》
《品牌戰(zhàn)略與品牌打造》
《組織能力建設與執(zhí)行力》
《企業(yè)管理與人本管理》
《國學中的管理智慧》
 
授課特色：
曹志新教授擁有超過十年以上的市場營銷實戰(zhàn)經驗，其橫跨外企、國企、私企、媒體的混合工作經驗使其授課觀點獨樹一幟，頗受學院和學員好評。在北京交通大學的課堂上和上海交大的課程上，是學員公認的授課效果最佳的老師。多次被評為十佳授課老師。在多年的為企業(yè)培訓的經歷中，其實用性極強的授課方法贏得了多家公司的贊譽。
 
在中國營銷界，理論水平高的老師不計其數，實戰(zhàn)能力好的老師也是比比皆是，但能夠有效兼容理論與實踐的復合型授課老師實屬不多，曹志新老師是其中的典型代表。