中國(guó)式情境領(lǐng)導(dǎo)力（張立言主講）

課程收益:
l 了解中國(guó)式情境領(lǐng)導(dǎo)的角色和關(guān)注點(diǎn)
l 掌握影響員工績(jī)效的關(guān)鍵要素
l 了解工作行為與關(guān)系行為的區(qū)別與聯(lián)系
l 掌握有效運(yùn)用職務(wù)權(quán)力和個(gè)人權(quán)力的技巧
l 掌握了解員工能力的技巧
l 掌握了解員工真實(shí)意愿的方法
l 掌握不同準(zhǔn)備度(R1-R4)員工的特點(diǎn)
l 掌握不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(S1-S4)的行為特點(diǎn)
l 掌握改變自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效方法
l 靈活運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)力

課程背景：
情境領(lǐng)導(dǎo)模式是以被領(lǐng)導(dǎo)者為中心的實(shí)用領(lǐng)導(dǎo)技能，它根據(jù)情境的不同，通過(guò)對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度的判斷，使領(lǐng)導(dǎo)者適時(shí)地調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，達(dá)到實(shí)施影響的最佳效果，從而帶領(lǐng)員工取得良好的工作績(jī)效，提高下屬的滿意度，并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。
情境領(lǐng)導(dǎo)不僅是一種先進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)模式，更是一種非常實(shí)用的領(lǐng)導(dǎo)工具與技能，可以通過(guò)培訓(xùn)、練習(xí)和日常的不斷運(yùn)用而熟練掌握。30多年來(lái)，全球有1000多家企業(yè)和超過(guò)一千萬(wàn)的職業(yè)經(jīng)理人參加了這一培訓(xùn)。中興通訊、華為、GE、愛(ài)立信、摩托羅拉、IBM、微軟、通用汽車(chē)、蘋(píng)果電腦等知名企業(yè)更是視之為高級(jí)經(jīng)理人員的常年必修課程。
情境領(lǐng)導(dǎo)模式因其強(qiáng)調(diào)任務(wù)的細(xì)分及關(guān)注員工的行為本身，而適用于任何公司和組織。它啟發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者如何有效地領(lǐng)導(dǎo)、影響他人，并同時(shí)獲得人格魅力的提升。
在你日常的工作中：
l 部門(mén)里有的員工很認(rèn)同你的管理方式，而有些人則根本不適應(yīng)？
l 當(dāng)你詳細(xì)指導(dǎo)下屬時(shí)，下屬反而感覺(jué)你不授權(quán)？而當(dāng)你授權(quán)時(shí)，有的下屬感覺(jué)無(wú)所適從？
l 對(duì)那些有能力，但工作積極性不高的下屬，你束手無(wú)策？
l 感覺(jué)自己的下屬能力提升速度跟不上自己的要求？
……

課程內(nèi)容：

情境領(lǐng)導(dǎo)的核心本質(zhì)-“績(jī)效”

1、  中國(guó)式情境領(lǐng)導(dǎo)力概述
l 情境領(lǐng)導(dǎo)力簡(jiǎn)介
l 中國(guó)的情境領(lǐng)導(dǎo)者-“庸人領(lǐng)導(dǎo)”
l 情境式領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注點(diǎn)
l 中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)情境領(lǐng)導(dǎo)的影響
l 中國(guó)人如何判斷自我績(jī)效
l 案例分析：炮手
l 情境領(lǐng)導(dǎo)人”亮劍”要素
l 情境領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注員工全方位績(jī)效表現(xiàn)
l 有效的情境領(lǐng)導(dǎo)力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
l 案例分析:
l 情境領(lǐng)導(dǎo)力就是一種影響力
l 案例分析:誰(shuí)影響誰(shuí)
l 影響力的種類(lèi)及發(fā)生作用的條件
l 情境領(lǐng)導(dǎo)力屬于哪類(lèi)影響力
l 案例分析:出差
l 情境領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)施步驟
l 互動(dòng)討論:如果你做領(lǐng)導(dǎo)……

2、 員工情境判斷
l 員工準(zhǔn)備度概念
l 員工能力準(zhǔn)備度的等級(jí)
l 知識(shí)\經(jīng)驗(yàn)\技能的區(qū)別與聯(lián)系
l 互動(dòng)練習(xí):尋找KSAP
l 確定判斷員工能力的標(biāo)準(zhǔn)
l 如何從角色分解到任務(wù)
l 互動(dòng)練習(xí):你企業(yè)的優(yōu)秀員工在我企業(yè)一定優(yōu)秀嗎?
l 角色\目標(biāo)\思路\方法\對(duì)策的區(qū)別是什么
l 案例分析:判斷員工能力
l 不同能力的員工有什么差別?
l 案例分析:討論議題
l 如何理解“表現(xiàn)出來(lái)“的準(zhǔn)備度
l 案例分析：召集開(kāi)會(huì)
l 員工意愿準(zhǔn)備度等級(jí)劃分
l 信心\動(dòng)機(jī)\承諾的區(qū)別與聯(lián)系
l 互動(dòng)練習(xí):意愿區(qū)分
l 情境領(lǐng)導(dǎo)使員工意愿達(dá)到最高
l 關(guān)注他人意愿的難點(diǎn)是什么
l 互動(dòng)練習(xí):看透人心
l 如何有效進(jìn)行”揣”與”摩”
l 案例分析:第一次與第二次領(lǐng)導(dǎo)溝通
l 檢討：上級(jí)為什么經(jīng)常不了解員工的真實(shí)意愿？
l 案例分析:員工的”小報(bào)告”
l 如何進(jìn)行“穿透式的問(wèn)話”
l 準(zhǔn)備度要素分析
l 案例分析:安排工作
l 能力與意愿之間的互動(dòng)
l 案例分析:“一句話的代價(jià)”
l 員工的綜合準(zhǔn)備度
l R1\R2\R3\R4分析
l 互動(dòng)練習(xí)：?jiǎn)T工四種準(zhǔn)備度的描述判斷
l 互動(dòng)練習(xí)：準(zhǔn)備度的形象判斷
l 互動(dòng)分享：描述每種員工的典型的特點(diǎn)（語(yǔ)言與行為）

3、不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的認(rèn)知
l 互動(dòng)練習(xí)：關(guān)鍵詞
l 工作行為與關(guān)系行為的區(qū)別
l 工作行為與關(guān)系行為的權(quán)力基礎(chǔ)
l 案例分析：進(jìn)攻
l 工作行為、關(guān)系行為與有效行為
l 案例分析：好字溝通
l 關(guān)系行為過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)的溝通特點(diǎn)
l 工作行為過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)的溝通特點(diǎn)
l 案例分析：籃球教練
l 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的定義S1-S4
l 互動(dòng)練習(xí)：分別四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)
l 疑問(wèn)解析：從R1與R3區(qū)別看S1與S3
l 思維展開(kāi):為什么招聘員工不招聘“真空里的完人”
l 案例分析：經(jīng)濟(jì)人
l 測(cè)試：個(gè)人的人際交往風(fēng)格
l 人際交往風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的區(qū)別
l 如何有效理解職場(chǎng)中的“贏”
l 人際風(fēng)格靠感覺(jué)，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格靠什么？
l 互動(dòng)討論：四種性格特點(diǎn)最不擅長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析

４、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的修煉
l S1-S2-S3-S4是領(lǐng)導(dǎo)成長(zhǎng)的過(guò)程
l 如何理解從“勇”－“智”－“仁”
l S1修煉第一關(guān)：“本質(zhì)化”修煉
l 案例分析：女經(jīng)理
l S1領(lǐng)導(dǎo)的“人治”導(dǎo)致的后果
l S1如何實(shí)現(xiàn)“本質(zhì)化管理”
l 互動(dòng)練習(xí)：尋找“本質(zhì)化工具”
l 如何完成“勇”向“智”的轉(zhuǎn)變——“情商修煉”
l S1修煉第二關(guān)：排除干擾因素
l 案例分析：改表格
l 如何消除溝通中的“情緒干擾因素”
l S1修煉第三關(guān)：創(chuàng)造有利條件
l 員工的“情緒鐘擺”分析
l 案例分析：彈劾與盛贊
l S3修煉第一關(guān)：精神垃圾筒
l 案例分析：
l 如何正確理解員工的不正常情緒變化
l S3修煉第二關(guān)：引爆手
l 案例分析
l S3修煉第三關(guān)：影響者
l 如何影響員工意愿的“SPIN法則”
l 案例分析
l S4修煉第一關(guān)：超越“無(wú)為”
l 案例分析：幕后的“操縱者”
l 授權(quán)與委派之間的區(qū)別
l 案例分析：誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)
l S4領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知：?jiǎn)l(fā)者與設(shè)計(jì)者
l S4修煉第二關(guān):過(guò)程監(jiān)控
l 案例分析：糾偏目標(biāo)
l S4修煉第三關(guān):事后改進(jìn)
l 案例分析：當(dāng)眾檢討

5、 情景領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程模擬
l 案例一:抱怨大王背景介紹
l 反面案例一：抱怨大王
l 學(xué)員互動(dòng)練習(xí)
l 正面案例一：抱怨大王
l 案例二:創(chuàng)新員工背景介紹
l 反面案例二：創(chuàng)新型員工
l 學(xué)員互動(dòng)練習(xí)
l 正面案例二：創(chuàng)新型員工
l 案例三:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)背景介紹
l 反面案例三：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
l 學(xué)員互動(dòng)練習(xí)
l 正面案例三：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
l 案例四:權(quán)威員工背景介紹
l 反面案例四：權(quán)威員工
l 學(xué)員互動(dòng)練習(xí)
l 正面案例四：權(quán)威員工

導(dǎo)師簡(jiǎn)介：張立言老師
 必博（中國(guó)）顧問(wèn)集團(tuán) 領(lǐng)導(dǎo)行為學(xué)首席執(zhí)行講師 總經(jīng)理 
 十年國(guó)企業(yè)上市公司高管
 兩年國(guó)外專業(yè)進(jìn)修經(jīng)歷
 中興通訊學(xué)院資深講師
 南玻學(xué)院首席講師
 加拿大HEALTHYMAN公司高級(jí)管理顧問(wèn)
 中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)高級(jí)顧問(wèn)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
領(lǐng)導(dǎo)行為學(xué)培訓(xùn)導(dǎo)師、吉林大學(xué)MBA，知名領(lǐng)導(dǎo)行為改善專家，《企業(yè)家》雜志“領(lǐng)導(dǎo)力”專欄的特約撰稿人，曾任國(guó)內(nèi)某大型國(guó)企上市公司高層領(lǐng)導(dǎo)，美國(guó)HONEYWELL領(lǐng)導(dǎo)力研究訪問(wèn)學(xué)者， 加拿大HEALTHYMAN公司高級(jí)管理顧問(wèn)，中興通訊學(xué)院資深講師，南玻學(xué)院首席講師，多年從事企業(yè)管理者能力提升和企業(yè)管理改善的咨詢和研究，有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，特別是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和管理技巧的研究，有自己獨(dú)特的見(jiàn)解，對(duì)目前中國(guó)企業(yè)提升執(zhí)行力和企業(yè)中高層的管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力，有一套系統(tǒng)的解決方法，已經(jīng)成為許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的良師益友。
累計(jì)授課時(shí)間600余天，參與學(xué)員近3萬(wàn)人次，課程風(fēng)格幽默、詼諧、深入淺出，深得學(xué)員喜愛(ài)，課程滿意度均達(dá)90分以上。

培訓(xùn)領(lǐng)域：
中、高層管理技能提升、人力資源管理、員工素質(zhì)提升、卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升

講師特點(diǎn)
張老師兼具多年大型企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和多年的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)于一身，具有深厚的管理理論功底和超長(zhǎng)的課程研發(fā)能力，擅長(zhǎng)將深?yuàn)W的管理哲學(xué)和理論與實(shí)際的工作緊密結(jié)合起來(lái)，經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膭?chuàng)造性的邏輯思考，通過(guò)設(shè)計(jì)靈活、通俗易懂的培訓(xùn)形式將內(nèi)容呈現(xiàn)出來(lái)，使學(xué)員頓感豁然開(kāi)朗，從而深刻地領(lǐng)悟到管理的精髓。

授課風(fēng)格：
風(fēng)趣幽默的講解風(fēng)格，超強(qiáng)的親和力能夠在很短的時(shí)間內(nèi)，拉近與學(xué)員的距離，消除學(xué)員心中的“學(xué)習(xí)智障”，使學(xué)員能夠在輕松愉快的氛圍中，完全敞開(kāi)心門(mén)，最大限度的吸取培訓(xùn)內(nèi)容，使課程效果達(dá)到最大化。

主講課程：
 

 《管理技能提升(MTP)》
 《管理教練技術(shù)》
 《直線經(jīng)理的人力資源管理》 
 《中國(guó)式情境領(lǐng)導(dǎo)力》
 《跨部門(mén)溝通技巧》
 《職場(chǎng)情商管理》
 

 《如何成為有績(jī)效的HR》
 《員工關(guān)系管理》
 《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》

學(xué)員評(píng)價(jià)：
幽默形象、深入淺出——南玻集團(tuán)天津工程總經(jīng)理張柏忠
每次聽(tīng)張立言老師的課程總能給人新的感受和啟迪——摩比天線總裁胡翔
張立言老師的管理課程可以為我們“增值”，以后要多次舉辦，適當(dāng)擴(kuò)大參加的人員范圍
——深圳電信總經(jīng)理鐘平

服務(wù)客戶：
中國(guó)國(guó)家電網(wǎng)成都電力公司、中國(guó)南方電網(wǎng)公司、海南航空公司、深圳移動(dòng)公司、深圳中原地產(chǎn)、中國(guó)電信廣東省分公司、廣西移動(dòng)、貴州移動(dòng)、深圳電信、東莞電信、廣洲電信、梅洲電信、肇慶電信、茂名電信、揭陽(yáng)電信、汕頭電信、上海電信、長(zhǎng)沙電信、湘潭電信、廣州祈信金屬制品有限公司、昆明鴻翔股份有限公司、深圳愛(ài)施德等公司、深圳摩比股份有限公司、中國(guó)南玻集團(tuán)有限公司、廣東德賽電池有限公司、中山明陽(yáng)集團(tuán)公司、深圳顯示器件有限公司、深圳偉光導(dǎo)電模有限公司、河源沙礦有限公司、東莞陶瓷科技有限公司。