心理學(xué)在管理中的應(yīng)用（主講：王梓恒）

培訓(xùn)目標(biāo)：
1.幫助學(xué)員了解在管理中不能忽略的人性化管理原則與技巧
2.系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理心理學(xué)精髓，幫助學(xué)員掌握了解人的心理活動(dòng)規(guī)律
3.掌握員工幫助計(jì)劃，成為企業(yè)內(nèi)部的EAP專家；
4.面對(duì)員工疑難問(wèn)題，有效進(jìn)行心理輔導(dǎo)；
5.提升團(tuán)隊(duì)情商與向心力，消減負(fù)面情緒與過(guò)度壓力；
6.心智技巧內(nèi)外兼修，發(fā)展共情通心力，提升心本管理的成效。

前    言：
    21世紀(jì)是管理心理學(xué)化的世紀(jì)，心理學(xué)在管理中的運(yùn)用主要體現(xiàn)在三個(gè)方向：
    第一：?jiǎn)T工心理健康管理，近年來(lái)，員工心理健康成為我們不容忽視的管理內(nèi)容，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球抑郁癥發(fā)病率為14%，職業(yè)焦慮、職業(yè)倦怠則更為普遍。研究表明，健康快樂的心理能提升員工30%的績(jī)效。員工的心理健康問(wèn)題越來(lái)越成為影響企業(yè)績(jī)效的核心因素之一。
    第二：?jiǎn)T工心本管理，亦即軟管理。面對(duì)新生代員工，用硬管理的方式會(huì)遭遇很大阻抗，而心本管理則是，放棄僅僅對(duì)行為的操控，而是透過(guò)員工行為背后的心理基礎(chǔ)實(shí)施管理，員工心理基礎(chǔ)改變，行為則會(huì)自動(dòng)自發(fā)的改變。
    第三：管理者個(gè)人成長(zhǎng)及影響力提升。對(duì)于當(dāng)代管理者，需要思考的問(wèn)題是，假使沒有權(quán)力，如何有效的管理員工，在權(quán)力常被挑戰(zhàn)與漠視的今天，管理者需要放下對(duì)權(quán)力的依賴，轉(zhuǎn)而提升個(gè)人的影響力。
    “治人者必先治已，治已者必先治心，爭(zhēng)天下者必先爭(zhēng)人，爭(zhēng)人者必先爭(zhēng)心。”
    面對(duì)21世紀(jì)管理心理學(xué)化的大趨勢(shì)，訓(xùn)練營(yíng)將幫助您的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中更勝一疇，以“心”為本，從“心”出發(fā)，一切迎刃而解。

課程要點(diǎn)：
《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》 主講：王先生（5月11日）

    第一部分：?jiǎn)T工心理健康管理與干預(yù)
第一單元  認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)管理
1.弗洛伊德：世上沒有正常人
2.佩塞：心理健康的人不是沒有問(wèn)題的人，而是能恰當(dāng)處理問(wèn)題的人
3.員工援助計(jì)劃（EAP）的實(shí)施與發(fā)展
目的：了解員工心理健康與干預(yù)策略，并清晰員工心理健康管理的方向

第二單元  員工情緒與壓力管理的組織干預(yù)
1.員工溝通與表達(dá)機(jī)制
2.如何成為員工第一選擇的傾訴對(duì)象
3.如何建立員工宣泄室
4.員工OFF機(jī)制
5.Bathing the heart共情式員工輔導(dǎo)與干預(yù)
目的：了解員工情緒與壓力管理的組織干預(yù)策略

    第二部分：?jiǎn)T工心本管理
第一單元  心本管理概述
1.物本管理、人本管理與心本管理
2.心本管理的內(nèi)涵
3.心本管理的方向
4.心本管理的工作層次
  意識(shí)層次（行為表現(xiàn)）
  潛意識(shí)層次（思想根源）
5.員工的心理契約管理
  心理契約的內(nèi)涵
  四種心理契約的組織文化
  當(dāng)代員工渴望的心理契約
目的：了解物本管理、人本管理與心本管理的發(fā)展，如何運(yùn)用心本管理有效提高管理效能 

第二單元  洞悉與管理員工心態(tài)，輔導(dǎo)員工行為改變
1.如何發(fā)現(xiàn)員工的心態(tài)
  心態(tài)的心理學(xué)定義：信念系統(tǒng)
  認(rèn)識(shí)信念、行為準(zhǔn)則及其關(guān)系
  發(fā)現(xiàn)員工信念系統(tǒng)的技巧
2.提升員工心態(tài)的技巧
  新信念植入,破框法；換框法
  學(xué)與練：提升員工的限制性信念
  幫助建立積極的思維路徑
目的：所有行為緣于心態(tài)，“當(dāng)我們的工具越來(lái)越精良的時(shí)候，我們往往忽視了使用工具的人”，而對(duì)于人的管理莫過(guò)于對(duì)于其心態(tài)的管理，此單元旨在幫助學(xué)員掌握如何透過(guò)員工的行為、語(yǔ)言，了解其背后的心態(tài)，以及通過(guò)安全的心理學(xué)技巧，有效提升員工的心態(tài)，進(jìn)而改變其行為                                           

第三單元  管理員工動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)員工職業(yè)幸福感
1.人內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)－價(jià)值
2.正面價(jià)值與負(fù)面價(jià)值分析
3.行為與動(dòng)機(jī)的管理
4.運(yùn)用價(jià)值技術(shù)，有效激勵(lì)員工
5.員工職業(yè)幸福感的打造方向
目的：價(jià)值是員工內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)，運(yùn)用價(jià)值技術(shù)，有效激發(fā)員工的行動(dòng)力，有效激勵(lì)員工，令其在工作中自動(dòng)自發(fā)，并樂在其中                                                         

    第三部分：管理者心理影響力的提升與修煉
第一單元：建立員工情感賬戶、打造影響力
1.員工情感賬戶的建立與意義
2.員工情感帳戶的存款與取款
3.管理者的抱持感
4.管理者的ɑ功能
目的：管理的核心是領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)力的核心是影響力，透過(guò)員工情感賬戶的有效建立與發(fā)展，大大提高管理者的影響力，有效影響員工

第二單元：用愛管理，讓愛流動(dòng)
1.愛的管理內(nèi)涵
2.愛的管理方程式
3.管理者愛的核心修煉
4.提升愛的管理能力
目的：愛是最大的管理武器，運(yùn)用愛的管理藝術(shù)，在寬容與接納中，洞察員工的優(yōu)點(diǎn)，并幫助其建立足夠的自我價(jià)值，激發(fā)員工潛力，讓愛在團(tuán)隊(duì)中流動(dòng)

【師資簡(jiǎn)介】王老師
一、講師經(jīng)歷
    王老師，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師，北京團(tuán)市委
    青年壓力管理服務(wù)中心專家組成員，美國(guó)美聯(lián)大學(xué)總裁班特聘教授，中國(guó)人壽電話營(yíng)銷中心心理顧問(wèn)，北京電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《城市》欄目特約專家，中國(guó)教育電視臺(tái)《中國(guó)教育報(bào)道》欄目特約專家，曾接受新華社、ＢＴＶ、淑媛雜志等多家媒體采訪。
二、專業(yè)經(jīng)歷與背景
    王老師先后畢業(yè)于南開大學(xué)國(guó)際商學(xué)院及澳大利亞Victoria University，MBA。曾就職于中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司，歷任廣州分公司副經(jīng)理和上海分公司總經(jīng)理；中國(guó)駐孟加拉國(guó)大使館經(jīng)濟(jì)商務(wù)參贊處，歷任Attaché, Third
 Secretary。曾擔(dān)任LCG Environment Subgroup（Bangladesh）副秘書長(zhǎng)。
三、授課風(fēng)格
    王老師將心理學(xué)工作坊與企業(yè)培訓(xùn)有效整合為體驗(yàn)式訓(xùn)練營(yíng)，并開發(fā)了具震撼力的體驗(yàn)劇。為避免單純認(rèn)知培訓(xùn)中講“大道理”的空泛效果，其培訓(xùn)借鑒了心理學(xué)的行為療法，大量采用游戲、心理劇、體驗(yàn)劇、練習(xí)及討論等方式，使其成為真正的訓(xùn)練營(yíng)。作為國(guó)內(nèi)知名的職場(chǎng)心理專家，王老師集自身豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)應(yīng)用心理學(xué)的深入研究，以及大量的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)員工降低了壓力、化解了沖突、促進(jìn)了和諧、提升了影響力、最終提升了績(jī)效，其培訓(xùn)深受企業(yè)界的歡迎。
四、主講課程
    王老師回國(guó)后全部精力投入于企業(yè)應(yīng)用心理學(xué)的研究及培訓(xùn)工作。多年來(lái)致力于企業(yè)心理培訓(xùn)工作，致力于《管理心理學(xué)》、《情緒調(diào)節(jié)和壓力管理》、《80?90后員工管理》、《心智模式》、《情商管理》、《人際關(guān)系管理》、《溝通心理學(xué)》等的研究開發(fā)，發(fā)起并倡導(dǎo)了“企業(yè)績(jī)效‘心’行動(dòng)”，致力于心理學(xué)與企業(yè)績(jī)效的有效整合，專注于心理學(xué)在企業(yè)應(yīng)用中的不斷推廣和普及。