新版后80/90后員工心態(tài)管理（周老師）

【課程背景】
為什么員工跳槽越來越頻繁——對企業(yè)忠誠度低？
為什么員工越來越不聽話——凡事自我作主？
為什么員工脾氣不好——受不了批評？
為什么員工遇到問題就放棄——推卸責(zé)任？
為什么員工不遵守規(guī)章制度——不想受約束？
為什么員工做事不投入——有錢的事就做？
為什么員工沖突增多——自我又張揚(yáng)？
為什么……?
不為什么，只因?yàn)樗麄兪?ldquo;后80/90后”！
 “后80”與“90后”是一個特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時代烙印，他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點(diǎn)。“后80/90后”的員工就像一臺筆記本電腦，能創(chuàng)造無限的價值，同時須輕拿輕放，因?yàn)樗麄円姿?。如何做一個新型的領(lǐng)導(dǎo)，去管理這個群體，這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。
本課程根據(jù)老師多年來對后“后80/90后”員工的潛心研究，凝練在企業(yè)工作的實(shí)踐及近期為多家知名企業(yè)做員工管理的經(jīng)驗(yàn)而成，內(nèi)容系統(tǒng)完整、注重實(shí)際運(yùn)用，與您共享“后80/90后”員工管理的奧秘!

【課程目的】
了解、理解“后80/90后”，學(xué)會科學(xué)管理和領(lǐng)導(dǎo)“后80/90后”。

【課程收益】
   深入了解造就“后80/90后”個性特征的時代背景；
     認(rèn)知“后80/90后”員工的行為和人格特征
    了解“后80/90后”職場行為特征深層次的原因，如何在管理中做到有的放矢；
      站在“后80/90后”的角度，提煉對管理者的心態(tài)素質(zhì)要求；
   掌握管理“后80/90后”常用的有效方法；
   掌握有效激勵與輔導(dǎo)“后80/90后”的技巧及策略；
   塑造影響“后80/90后”員工的新型領(lǐng)導(dǎo) 

【課程大綱】
導(dǎo)入：
現(xiàn)代員工到底怎么了？
課前思考：
²        現(xiàn)代員工好管理嗎
²        你認(rèn)為他們有什么問題 
研討:后80/90后不是洪水猛獸
第一章、追本溯源——責(zé)任心為何迷失
70后的管理模式與新文化沖突特征
80年代：價值觀差異的起點(diǎn)與分水嶺
90年代：非主流將影響主流
管理80/90后員工遇到的困境分析
員工缺乏責(zé)任心的原因
現(xiàn)場討論：小心下屬推卸責(zé)任給你
第二章、優(yōu)術(shù)明道——改變從管理做起 
80/90后員工心目中理想上司要素
管理者如何調(diào)適角色
管理者如何與“后80/90后”進(jìn)行溝通？
討論：你會把枯燥的知識講的精彩嗎？
灰色員工管理應(yīng)對方法
淘汰管理
巧施“緩兵計”綁定“跳跳蛙”
員工跳槽有征兆 
人情味管理堵人才流失 
成功的“留人型”主管
第三章、領(lǐng)導(dǎo)有方---- “后80/90后”員工的領(lǐng)導(dǎo)要決
特質(zhì)篇—“后8090后”的職場觀 
后80、90后激勵三需求理論
成就感激勵
不要把下屬變成……
案例討論：略有成就，就尾巴翹上天這樣的員工，你會怎樣處理
新奇刺激
溫馨港灣
案例分析：星巴克的5B應(yīng)用用
第四章、輔導(dǎo)有力——成為園丁式領(lǐng)導(dǎo)
互動游戲：責(zé)任之重
培養(yǎng)下屬責(zé)任心之一——職責(zé)確認(rèn)
案例研討：結(jié)果負(fù)責(zé)，過程指導(dǎo)
培養(yǎng)下屬責(zé)任心之二——強(qiáng)化制度監(jiān)管
☻       在現(xiàn)場管理下屬：在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭——毛澤東
培養(yǎng)下屬責(zé)任心之三——教化人心
培養(yǎng)下屬責(zé)任心之四——教會下屬
輔導(dǎo)下屬的三大核心步驟：學(xué)做教
☻       項(xiàng)目演練：縮骨神功的速成
第五章、分享與答疑