商務(wù)公文寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)（房恒貴）

【開(kāi)課背景】
公文，是企業(yè)和社會(huì)人溝通必不可少的一種方法和重要手段。公文，是現(xiàn)代文明的象征，內(nèi)外溝通的模式，企業(yè)管理的工具，管理水平的體現(xiàn)，是一門(mén)文字藝術(shù)，是企業(yè)及其管理人員的第三張臉！而公文寫(xiě)作技巧則是公文規(guī)范化、高質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。
然而，由于缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)和良好習(xí)慣的養(yǎng)成，大量成長(zhǎng)型企業(yè)內(nèi)部的事實(shí)是：公文撰寫(xiě)格式不規(guī)范，公文應(yīng)有的溝通效果常常不能令上級(jí)或合作伙伴滿(mǎn)意，更有甚者，詞不達(dá)意、冗長(zhǎng)混沌、不知所云，讓受眾無(wú)法掌握要領(lǐng)，也嚴(yán)重影響了企業(yè)管理水平、管理成效和社會(huì)形象。因此，有一定規(guī)模并處于快速發(fā)展期的企業(yè)，通過(guò)開(kāi)展中高層管理干部、文秘人員關(guān)于公文寫(xiě)作方法論、工具、流程和應(yīng)用實(shí)務(wù)的系統(tǒng)培訓(xùn)，可以快速提升管理人員的公文寫(xiě)作素養(yǎng)和技巧，提高企業(yè)管理與外部溝通效率，打造企業(yè)和企業(yè)員工在職場(chǎng)的第三張臉，提升企業(yè)綜合素質(zhì)和內(nèi)外形象！
而有志于從事一切管理工作的人員，為了勝任當(dāng)前和未來(lái)的管理工作之需，參加該課程的學(xué)習(xí)，更是明智之舉！
 
【培訓(xùn)目標(biāo)】

• 幫助學(xué)員掌握常用公文寫(xiě)作基本理論與思維模式，正確認(rèn)識(shí)公文在溝通、管理與提升形象方面的價(jià)值，建立正確的公文寫(xiě)作理念和規(guī)范的寫(xiě)作思維；
• 幫助學(xué)員掌握企業(yè)常用公文的分類(lèi)、定義，不同的特點(diǎn)、作用、格式規(guī)范、類(lèi)型與寫(xiě)作要領(lǐng)；
• 通過(guò)實(shí)戰(zhàn)操練與針對(duì)性指導(dǎo)，幫助學(xué)員真正掌握常用公文的寫(xiě)作要領(lǐng)與技巧，并通過(guò)模板化，逐步形成良好的寫(xiě)作習(xí)慣；
• 結(jié)合企業(yè)實(shí)際需要，幫助學(xué)員將企業(yè)文化和企業(yè)內(nèi)部管理體系的要求，融入日常管理與溝通文件的寫(xiě)作中，解決文理、法理與實(shí)際運(yùn)行模式兩張皮的問(wèn)題，提高管理團(tuán)隊(duì)整體形象、水平與自信。

【課程特色】
本課程以專(zhuān)業(yè)理論、講師經(jīng)驗(yàn)和實(shí)務(wù)操作三結(jié)合的方式，融講師二十多年的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人感悟，講授專(zhuān)業(yè)實(shí)戰(zhàn)的寫(xiě)作實(shí)務(wù)及提供全套模版現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)。方法包括但不限于：

• 原理講授：詳細(xì)闡述公文寫(xiě)作的操作精髓
• 案例分析：分析企業(yè)公文寫(xiě)作的經(jīng)典個(gè)案
• 作業(yè)訓(xùn)練：掌握公文寫(xiě)作的技能提升方法
• 實(shí)務(wù)指導(dǎo)：公文寫(xiě)作培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
• 提升建議：引爆公文寫(xiě)作潛力的行動(dòng)方案

  
【課 程 大 綱】
開(kāi)篇：理念與概念
【開(kāi)篇】
企業(yè)內(nèi)部公文溝通的困惑與問(wèn)題
第一章：公文質(zhì)量體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和員工尊嚴(yán)
   1.1 公文的沿革
1.2公文溝通新理念、新思維
1.3公文寫(xiě)作的職場(chǎng)意義
1.4公文的寫(xiě)作理念：公文寫(xiě)作是一種文理與法理的融合。
第二章：公文的概述
2.1  文件與公文的概念
2.2  現(xiàn)代公文的五大特點(diǎn)
2.3  公文的七大作用
2.4  公文的分類(lèi)
2.4.1按類(lèi)別分
2.4.2按性質(zhì)分
2.4.3從行文關(guān)系分
2.4.4從內(nèi)容和特點(diǎn)分
2.4.5按處理時(shí)限要求分
2.4.6按內(nèi)容涉密程度分
2.4.7常用的15類(lèi)公文
2.5 公文的格式
2.6 公文寫(xiě)作的基本素養(yǎng)要求
2.7 公文寫(xiě)作的基本原則
2.8 公文寫(xiě)作的基本步驟
2.9 公文寫(xiě)作的十字訣
2.10 公文正文的一般結(jié)構(gòu)
2.11 公文寫(xiě)作的語(yǔ)言運(yùn)用
2.11.1語(yǔ)言特點(diǎn)
2.11.2詞語(yǔ)選擇
2.11.3語(yǔ)序安排
2.11.4若干事物和概念的特殊表達(dá)要求
2.12 公文標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的要求
2.12.1標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的作用
2.12.2常用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)之用法
2.13 公文標(biāo)題常用九式
2.14 公文開(kāi)頭（導(dǎo)語(yǔ)）的常見(jiàn)形式
2.15 公文結(jié)語(yǔ)（結(jié)尾）的形式
2.16 公文撰寫(xiě)的其它要求
 
第三章 下行或平行性公文：知照性公文
3.1 通告
3.1.1適用范圍
  3.1.2 特點(diǎn)
  3.1.3 結(jié)構(gòu)
  3.1.4 撰寫(xiě)要點(diǎn)
  3.1.5 實(shí)例分析
【練習(xí)與互動(dòng)】布置學(xué)員完成一個(gè)《通告》類(lèi)作業(yè)
 
3.2 通知
3.1.1適用范圍
  3.2.2 特點(diǎn)
  3.2.3 結(jié)構(gòu)
  3.2.4 撰寫(xiě)要點(diǎn)
  3.2.5 實(shí)例分析
【練習(xí)與互動(dòng)】布置學(xué)員完成一個(gè)《通知》類(lèi)作業(yè)
 
3.3 通報(bào)
3.3.1適用范圍
  3.33.2 特點(diǎn)與分類(lèi)
  3.3.3 結(jié)構(gòu)
  3.3.4 撰寫(xiě)要點(diǎn)
 3.3.5 實(shí)例分析
【練習(xí)與互動(dòng)】布置學(xué)員分別完成表彰類(lèi)、處罰類(lèi)《通報(bào)》作業(yè)各一份
 
3.4 簡(jiǎn)報(bào)
  3.4.1 適用范圍
  3.4.2 特點(diǎn)
  3.4.3 結(jié)構(gòu)
  3.4.4 撰寫(xiě)要點(diǎn)
  3.4.5 實(shí)例分析
【練習(xí)與互動(dòng)】布置學(xué)員完成一個(gè)《簡(jiǎn)報(bào)》類(lèi)作業(yè)
 
3.6 函
3.5.1適用范圍
  3.5.2 特點(diǎn)
  3.5.3 結(jié)構(gòu)
  3.5.4 撰寫(xiě)要點(diǎn)
  3.5.5 實(shí)例分析
【練習(xí)與互動(dòng)】布置學(xué)員完成一個(gè)《函》類(lèi)作業(yè)
 
3.6 函復(fù)
3.6.1適用范圍
  3.6.2 特點(diǎn)
  3.6.3 結(jié)構(gòu)
  3.6.4 撰寫(xiě)要點(diǎn)
  3.6.5 實(shí)例分析
【練習(xí)與互動(dòng)】布置學(xué)員完成《函復(fù)》、《批復(fù)》類(lèi)作業(yè)各一個(gè)
 
3.7 消息
  3.7.1 適用范圍
  3.7.2 特點(diǎn)
  3.7.3 結(jié)構(gòu)
  3.7.4 撰寫(xiě)要點(diǎn)
  3.7.5 實(shí)例分析
【練習(xí)與互動(dòng)】布置學(xué)員完成一個(gè)《消息》類(lèi)作業(yè)
 
3.8 信息
  3.8.1 適用范圍
  3.8.2 特點(diǎn)
  3.8.3 結(jié)構(gòu)
  3.8.4 撰寫(xiě)要點(diǎn)
  3.8.5 實(shí)例分析
【練習(xí)與互動(dòng)】布置學(xué)員完成一個(gè)《信息》類(lèi)作業(yè)
 
第四章 上行公文（呈請(qǐng)式公文）
4.1 報(bào)告
4.1.1工作報(bào)告+工作總結(jié)
4.1.1.1 適用范圍
    4.1.1.2 特點(diǎn)
    4.1.1.3 結(jié)構(gòu)
    4.1.1.4 撰寫(xiě)要點(diǎn)
    4.1.1.5 實(shí)例分析
【練習(xí)與互動(dòng)】布置學(xué)員完成一個(gè)《工作報(bào)告》類(lèi)作業(yè)
4.1.2調(diào)查報(bào)告（可行性報(bào)告與問(wèn)題解決方案報(bào)告）
 4.1.2.1 適用范圍
    4.1.2.2 特點(diǎn)
    4.1.2.3 結(jié)構(gòu)
    4.1.2.4 撰寫(xiě)要點(diǎn)
    4.1.2.5 實(shí)例分析
【練習(xí)與互動(dòng)】布置學(xué)員完成一個(gè)《調(diào)查報(bào)告》類(lèi)作業(yè)
4.1.3回應(yīng)式報(bào)告
 4.1.3.1 適用范圍
    4.1.3.2 特點(diǎn)
    4.1.3.3 結(jié)構(gòu)
    4.1.3.4 撰寫(xiě)要點(diǎn)
    4.1.3.5 實(shí)例分析
 【練習(xí)與互動(dòng)】布置學(xué)員完成一個(gè)《回應(yīng)式報(bào)告》類(lèi)作業(yè)
4.1.4如何突出報(bào)告的關(guān)鍵點(diǎn)
4.1.5如何讓報(bào)告生動(dòng)有效
 
4.2 請(qǐng)示
 4.2.1 請(qǐng)求指示的請(qǐng)示
4.2.1.1 適用范圍
    4.2.1.2 特點(diǎn)
    4.2.1.3 結(jié)構(gòu)
    4.2.1.4 撰寫(xiě)要點(diǎn)
    4.2.1.5 實(shí)例分析
【練習(xí)與互動(dòng)】布置學(xué)員完成一個(gè)《（請(qǐng)求指示的）請(qǐng)示》類(lèi)作業(yè)
 
  4.2.2 請(qǐng)求批準(zhǔn)的請(qǐng)示
 4.2.2.1 適用范圍
    4.2.2.2 特點(diǎn)
    4.2.2.3 結(jié)構(gòu)
    4.2.2.4 撰寫(xiě)要點(diǎn)
    4.2.2.5 實(shí)例分析
【練習(xí)與互動(dòng)】布置學(xué)員完成一個(gè)《（請(qǐng)求批準(zhǔn)的）請(qǐng)示》類(lèi)作業(yè)
  4.2.3 請(qǐng)求審批的請(qǐng)示
 4.2.3.1 適用范圍
    4.2.3.2 特點(diǎn)
    4.2.3.3 結(jié)構(gòu)
    4.2.3.4 撰寫(xiě)要點(diǎn)
    4.2.3.5 實(shí)例分析
【練習(xí)與互動(dòng)】布置學(xué)員完成一個(gè)《（請(qǐng)求審批的）請(qǐng)示》類(lèi)作業(yè)
4.2.4如何提升“簽報(bào)”的功率與水準(zhǔn)？
4.2.5企業(yè)內(nèi)部會(huì)簽的技巧
【練習(xí)與互動(dòng)】布置學(xué)員完成一個(gè)“簽報(bào)”、“內(nèi)部會(huì)簽”類(lèi)作業(yè)
4.2.6請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別
4.3 批復(fù)
4.3.1適用范圍
  4.3.2 特點(diǎn)
  4.3.3 結(jié)構(gòu)
  4.3.4 撰寫(xiě)要點(diǎn)
  4.3.5 實(shí)例分析
【練習(xí)與互動(dòng)】布置學(xué)員完成一個(gè)《批復(fù)》類(lèi)作業(yè)
 
第五章 記錄性公文
5.1  會(huì)議記錄
5.1.1適用范圍
  5.1.2 特點(diǎn)
  5.1.3 結(jié)構(gòu)
  5.1.4 撰寫(xiě)要點(diǎn)
  5.1.5 實(shí)例分析
【練習(xí)與互動(dòng)】布置學(xué)員完成一個(gè)《會(huì)議記錄》類(lèi)作業(yè)
 
5.2  會(huì)議紀(jì)要
5.2.1適用范圍
  5.2.2 特點(diǎn)
  5.2.3 結(jié)構(gòu)
  5.2.4 撰寫(xiě)要點(diǎn)
  5.2.5 實(shí)例分析
【練習(xí)與互動(dòng)】布置學(xué)員完成一個(gè)《會(huì)議紀(jì)要》類(lèi)作業(yè)