壓力與情緒管理技巧（盧老師）

【課程收益】
壓力與日俱增以致影響到日常生活和心情，這些問題都是專業(yè)人士和高管人員的困擾。壓力與情緒管理》課程將幫助你重新認識自己，學會分析并正確理解自己在工作和生活中的情緒及壓力，學會處理不良情緒的方法，緩解壓力，用健康愉悅的情緒感染他人，從而實現(xiàn)心靈成長。

【課程大綱】
1. 壓力的診斷
      壓力的征兆：生理上、心理上與行為上
      A型人格與B型人格診斷
      了解自己的壓力情況
      壓力的預警信息

2. 認識壓力
      什么是壓力
      壓力曲線
      壓力的根源
      壓力模型
      壓力管理的原則

3. 人際環(huán)境管理
      不同人的行為風格
      同理心溝通
      對壓力人物說“不”
      學會贊揚和批評技巧
      DESC建設性批評法

3. 日常管理重點：情緒管理
      4種基本情緒
      馬歇爾的情緒表達法
      放松腦波法
      情緒轉移法
      身體放松法
      情緒的升華

4. 改變對處境的認知
      艾利斯的ABC理論
      心理引導法
      常見的錯誤認識及矯正
      兩種積極的心態(tài)塑造

角色扮演與體驗

講師介紹 張老師 Robert
清華大學國際工商管理（IMBA）專業(yè)碩士，曾任歐洲最大的管理培訓公司專職講師，目前擔任人力資源、領導力與通用管理領域專職培訓和咨詢顧問。
在其超過15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè)，分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓等工作。陸續(xù)擔任咨詢顧問、人力資源部高級經(jīng)理、集團戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務和專職咨詢與培訓顧問等。服務的企業(yè)包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗。
張先生有著豐富的管理實操經(jīng)驗，他主講的培訓課程系統(tǒng)、可操作性強。作為專業(yè)講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實際經(jīng)驗，與理論巧妙結合、融會貫通，行之有效的對學員進行針對性的指導和幫助。

張先生主講的課程包括：
 
管理與通用技能類：
  《領導力與團隊建設》
  《新任經(jīng)理的管理技能訓練》
  《如何有效提升執(zhí)行力》
  《職業(yè)素質提升訓練》
  《如何創(chuàng)造性解決問題》
  《高效能人士的七個習慣》
  《時間與壓力管理》
  《壓力與情緒管理》
  《高效溝通技巧》
  《會議管理》
  《國際商務禮儀》
  《時間管理》
  《客戶關系管理》
  《助理與文秘人員技能必備》等

戰(zhàn)略與人力資源管理類：
  《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
  《高級招聘面試技巧》
  《績效管理與年度評估面談》
  《KPI的有效設定》
  《薪酬與福利體系》
  《成功建立企業(yè)的勝任素質模型》
  《職業(yè)生涯規(guī)劃》
  《培訓師的培訓（TTT）》
  《戰(zhàn)略人力資源管理》
  《平衡計分卡與戰(zhàn)略地圖》
  《流程管理》
  《企業(yè)文化建設》
  《組織機構設計與工作分析》等

張先生服務過的部分客戶： 
  無錫布勒機械制造
  山特維克礦山工程機械貿易（上海）
  東芝信息機器（杭州）
  斯必能通訊器材（上海）
  南京搏峰電動工具
  騰達航勤設備（上海）
  常州法力諾長城焊管
  威樂（中國）水泵系統(tǒng)
  凱斯帕液壓（上海）
  江陰貝卡爾特鋼絲制品
  格拉默車輛內飾（上海）
  愷博（上海）車輛座椅技術
  佛吉亞（上海）座椅
  蒂森克虜伯鞍鋼（長春）
  柳州五菱汽車
  上海德爾福汽車空調系統(tǒng)
  威伯科汽車控制系統(tǒng)（中國）
  艾默生動力傳動（漳州）
  上海普惠飛機發(fā)動機
  哈雷戴維森（上海）
  安博（中國）房地產(chǎn)咨詢
  華新（南京）置業(yè)開發(fā)
  青島萬科房地產(chǎn)
  歐尚（中國）
  巴魯夫（上海）貿易
  蘇州西門子電器
  天津中遠國際貨運
  鹽城國際婦女時裝
  海南優(yōu)美內衣
  貝卡爾特（中國）技術研發(fā)
  中國大恒（集團）北京圖像視覺技術
  揚子石化-巴斯夫
  拜耳醫(yī)藥保健
  中國移動（廣東）
  菲尼薩光電通訊（上海）
  固瑞特（天津）復合材料
  阿爾斯通
  鄭州長城水泥
  中海油(天津)
  東亞銀行(中國)
  大眾汽車金融(中國)
  東風標致雪鐵龍汽車金融等等