跨部門溝通與協(xié)作（許老師）

 〖課程目標〗 
  不僅僅是課程，更有解決方案
  理解領(lǐng)導(dǎo)人溝通思維模式
  學(xué)會橫向溝通的主要角色與方式
  掌握跨門溝通解決之道，減少“內(nèi)耗”
  認識跨部門溝通障礙根源，如何有效砸爛“部門墻”
  掌握跨部門溝通的技巧，從強化全局視野出發(fā)選擇適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案
  通過跨部門的溝通解決組織中的問題，使組織高速運轉(zhuǎn)，為組織創(chuàng)造價值
 
 〖課程大綱〗 
 第一講：領(lǐng)導(dǎo)者的溝通思維模式
  跨部門溝通二要素
 "• 小案例: 阿維安卡52航班的悲劇
  領(lǐng)導(dǎo)者的思想格局"
    領(lǐng)導(dǎo)者多角色轉(zhuǎn)換
 " 領(lǐng)導(dǎo)者的思考模式
"
 第二講：挖掘跨部門溝通障礙根源
  跨部門溝通常見正狀
  觀念/利益/立場
  不容忽視的“部門墻”
  客觀認識個體差異
 第三講：跨部門溝通實戰(zhàn)技巧
  如何營造溝通氛圍
      如何替他人著想
 
      復(fù)雜問題簡單化
      如何借力協(xié)調(diào)溝通
      如何溝通面對面
      要到位而不錯位
 第四講、跨部門溝通解決方案（A）
      團隊協(xié)作藝術(shù)
      工作配合要到位
      強化流程接口管理
      如何執(zhí)行公司規(guī)章制度
 第五講、跨部門溝通解決方案（B）
     部門間不同意見處理
 
     溝通管理方格圖運用
     化解同級矛盾“雙贏”
     如何建立經(jīng)理溝通基金
 第六講、跨部門溝通解決方案（C）
  如何實效控制自己
  跨部門溝通走進家庭
  建立有效的預(yù)警機制
  建立共同的團隊目標
  跨部門問題清單對策表
 
 〖導(dǎo)師介紹〗（許老師） 
 專業(yè)資質(zhì)：
 " 世界500強企業(yè)總經(jīng)理實戰(zhàn)經(jīng)歷
 1996年獲得香港永久居民資格
 香港理工大學(xué)MBA
 2009年度中國百佳管理培訓(xùn)師
 亞洲管理科學(xué)協(xié)會認證（中文）講師
 全國20多家知名咨詢培訓(xùn)機構(gòu)邀約導(dǎo)師，多家公司的高級管理顧問
 8年職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷，為數(shù)萬名經(jīng)理提供了核心課程培訓(xùn)，贏得了企業(yè)廣泛好評。
"
 任職經(jīng)歷：
 " 中建總公司（世界500強）廠長；
 中海集團（香港）（世界500強）HR經(jīng)理、總經(jīng)理助理
 陽光金屬結(jié)構(gòu)制造廠（亞洲行業(yè)最大、中日合資）總經(jīng)理；
 世界500強企業(yè)20多年管理工作經(jīng)歷；
 英業(yè)達集團常年顧問（臺資）、德記行顧問（美資）；
   全國多家知名咨詢培訓(xùn)機構(gòu)簽約講師，多家公司的高級管理顧問，多年職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷，為數(shù)萬名中基  層干部提供了核心課程培訓(xùn)，贏得了企業(yè)廣泛好評。
"
 授課特點：
 "   1.課程內(nèi)容均以提高實際操作能力為主導(dǎo)，打破傳統(tǒng)的單向教學(xué)模式，運用案例研討、影視重現(xiàn)、互動分享 、情景模擬等各類形式，使學(xué)員在輕松快樂中感悟；
   2.使用具有特色的有效培訓(xùn)工具，使課程內(nèi)容直接、清晰、易懂；
   3.授課過程中和學(xué)員高密度互動分享及適量的主題游戲，讓學(xué)員完全融入其中，輕松中感悟和體會學(xué)習(xí)內(nèi)容。
   4.結(jié)合在世界500強擔(dān)任多年總經(jīng)理的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，追求與學(xué)員在分享中獲取與共鳴。
"
 服務(wù)客戶（制造、金融、通訊、服務(wù)）
 英業(yè)達集團13梯次、固絲德夫沃夫（2個梯次）、中海物業(yè)（香港）、高意通訊4個梯次、江森自控3個梯次、昌碩科技（4個梯次）、永生機械集團（2個梯次）、LG集團（4梯次）、美的集團、江蘇電力、國馬集團、超人電器（3梯次）、中國龍工集團（9個梯次）上汽集團、寶鋼、富士康（6梯次）、雪花啤酒、中國銀行、上海大眾、中國電信、中國石化、中德機械（2個梯次）、中芬機械（4個梯次）、幸運方便面、華碩電腦、晶盟硅（2個梯次）等等。