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管理技能
跨部門溝通與協(xié)作(許老師)
參加對象:HR從業(yè)者、中高層干部、職業(yè)經(jīng)理、儲備干部。公開課編號
GKK4056
主講老師
許老師
參加費用
1880元
課時安排
2天
近期開課時間
2013-11-14
舉辦地址
加載中...
其他開課時間
- 開課地址: 開課時間:
電話:010-68630945/18610481046 聯(lián)系人:尹老師
公開課大綱
〖課程目標〗
不僅僅是課程,更有解決方案
理解領導人溝通思維模式
學會橫向溝通的主要角色與方式
掌握跨門溝通解決之道,減少“內(nèi)耗”
認識跨部門溝通障礙根源,如何有效砸爛“部門墻”
掌握跨部門溝通的技巧,從強化全局視野出發(fā)選擇適當?shù)慕鉀Q方案
通過跨部門的溝通解決組織中的問題,使組織高速運轉(zhuǎn),為組織創(chuàng)造價值
〖課程大綱〗
第一講:領導者的溝通思維模式
跨部門溝通二要素
"• 小案例: 阿維安卡52航班的悲劇
領導者的思想格局"
領導者多角色轉(zhuǎn)換
" 領導者的思考模式
"
第二講:挖掘跨部門溝通障礙根源
跨部門溝通常見正狀
觀念/利益/立場
不容忽視的“部門墻”
客觀認識個體差異
第三講:跨部門溝通實戰(zhàn)技巧
如何營造溝通氛圍
如何替他人著想
復雜問題簡單化
如何借力協(xié)調(diào)溝通
如何溝通面對面
要到位而不錯位
第四講、跨部門溝通解決方案(A)
團隊協(xié)作藝術
工作配合要到位
強化流程接口管理
如何執(zhí)行公司規(guī)章制度
第五講、跨部門溝通解決方案(B)
部門間不同意見處理
溝通管理方格圖運用
化解同級矛盾“雙贏”
如何建立經(jīng)理溝通基金
第六講、跨部門溝通解決方案(C)
如何實效控制自己
跨部門溝通走進家庭
建立有效的預警機制
建立共同的團隊目標
跨部門問題清單對策表
〖導師介紹〗(許老師)
專業(yè)資質(zhì):
" 世界500強企業(yè)總經(jīng)理實戰(zhàn)經(jīng)歷
1996年獲得香港永久居民資格
香港理工大學MBA
2009年度中國百佳管理培訓師
亞洲管理科學協(xié)會認證(中文)講師
全國20多家知名咨詢培訓機構(gòu)邀約導師,多家公司的高級管理顧問
8年職業(yè)培訓師經(jīng)歷,為數(shù)萬名經(jīng)理提供了核心課程培訓,贏得了企業(yè)廣泛好評。
"
任職經(jīng)歷:
" 中建總公司(世界500強)廠長;
中海集團(香港)(世界500強)HR經(jīng)理、總經(jīng)理助理
陽光金屬結(jié)構(gòu)制造廠(亞洲行業(yè)最大、中日合資)總經(jīng)理;
世界500強企業(yè)20多年管理工作經(jīng)歷;
英業(yè)達集團常年顧問(臺資)、德記行顧問(美資);
全國多家知名咨詢培訓機構(gòu)簽約講師,多家公司的高級管理顧問,多年職業(yè)培訓師經(jīng)歷,為數(shù)萬名中基 層干部提供了核心課程培訓,贏得了企業(yè)廣泛好評。
"
授課特點:
" 1.課程內(nèi)容均以提高實際操作能力為主導,打破傳統(tǒng)的單向教學模式,運用案例研討、影視重現(xiàn)、互動分享 、情景模擬等各類形式,使學員在輕松快樂中感悟;
2.使用具有特色的有效培訓工具,使課程內(nèi)容直接、清晰、易懂;
3.授課過程中和學員高密度互動分享及適量的主題游戲,讓學員完全融入其中,輕松中感悟和體會學習內(nèi)容。
4.結(jié)合在世界500強擔任多年總經(jīng)理的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗,追求與學員在分享中獲取與共鳴。
"
服務客戶(制造、金融、通訊、服務)
英業(yè)達集團13梯次、固絲德夫沃夫(2個梯次)、中海物業(yè)(香港)、高意通訊4個梯次、江森自控3個梯次、昌碩科技(4個梯次)、永生機械集團(2個梯次)、LG集團(4梯次)、美的集團、江蘇電力、國馬集團、超人電器(3梯次)、中國龍工集團(9個梯次)上汽集團、寶鋼、富士康(6梯次)、雪花啤酒、中國銀行、上海大眾、中國電信、中國石化、中德機械(2個梯次)、中芬機械(4個梯次)、幸運方便面、華碩電腦、晶盟硅(2個梯次)等等。
不僅僅是課程,更有解決方案
理解領導人溝通思維模式
學會橫向溝通的主要角色與方式
掌握跨門溝通解決之道,減少“內(nèi)耗”
認識跨部門溝通障礙根源,如何有效砸爛“部門墻”
掌握跨部門溝通的技巧,從強化全局視野出發(fā)選擇適當?shù)慕鉀Q方案
通過跨部門的溝通解決組織中的問題,使組織高速運轉(zhuǎn),為組織創(chuàng)造價值
〖課程大綱〗
第一講:領導者的溝通思維模式
跨部門溝通二要素
"• 小案例: 阿維安卡52航班的悲劇
領導者的思想格局"
領導者多角色轉(zhuǎn)換
" 領導者的思考模式
"
第二講:挖掘跨部門溝通障礙根源
跨部門溝通常見正狀
觀念/利益/立場
不容忽視的“部門墻”
客觀認識個體差異
第三講:跨部門溝通實戰(zhàn)技巧
如何營造溝通氛圍
如何替他人著想
復雜問題簡單化
如何借力協(xié)調(diào)溝通
如何溝通面對面
要到位而不錯位
第四講、跨部門溝通解決方案(A)
團隊協(xié)作藝術
工作配合要到位
強化流程接口管理
如何執(zhí)行公司規(guī)章制度
第五講、跨部門溝通解決方案(B)
部門間不同意見處理
溝通管理方格圖運用
化解同級矛盾“雙贏”
如何建立經(jīng)理溝通基金
第六講、跨部門溝通解決方案(C)
如何實效控制自己
跨部門溝通走進家庭
建立有效的預警機制
建立共同的團隊目標
跨部門問題清單對策表
〖導師介紹〗(許老師)
專業(yè)資質(zhì):
" 世界500強企業(yè)總經(jīng)理實戰(zhàn)經(jīng)歷
1996年獲得香港永久居民資格
香港理工大學MBA
2009年度中國百佳管理培訓師
亞洲管理科學協(xié)會認證(中文)講師
全國20多家知名咨詢培訓機構(gòu)邀約導師,多家公司的高級管理顧問
8年職業(yè)培訓師經(jīng)歷,為數(shù)萬名經(jīng)理提供了核心課程培訓,贏得了企業(yè)廣泛好評。
"
任職經(jīng)歷:
" 中建總公司(世界500強)廠長;
中海集團(香港)(世界500強)HR經(jīng)理、總經(jīng)理助理
陽光金屬結(jié)構(gòu)制造廠(亞洲行業(yè)最大、中日合資)總經(jīng)理;
世界500強企業(yè)20多年管理工作經(jīng)歷;
英業(yè)達集團常年顧問(臺資)、德記行顧問(美資);
全國多家知名咨詢培訓機構(gòu)簽約講師,多家公司的高級管理顧問,多年職業(yè)培訓師經(jīng)歷,為數(shù)萬名中基 層干部提供了核心課程培訓,贏得了企業(yè)廣泛好評。
"
授課特點:
" 1.課程內(nèi)容均以提高實際操作能力為主導,打破傳統(tǒng)的單向教學模式,運用案例研討、影視重現(xiàn)、互動分享 、情景模擬等各類形式,使學員在輕松快樂中感悟;
2.使用具有特色的有效培訓工具,使課程內(nèi)容直接、清晰、易懂;
3.授課過程中和學員高密度互動分享及適量的主題游戲,讓學員完全融入其中,輕松中感悟和體會學習內(nèi)容。
4.結(jié)合在世界500強擔任多年總經(jīng)理的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗,追求與學員在分享中獲取與共鳴。
"
服務客戶(制造、金融、通訊、服務)
英業(yè)達集團13梯次、固絲德夫沃夫(2個梯次)、中海物業(yè)(香港)、高意通訊4個梯次、江森自控3個梯次、昌碩科技(4個梯次)、永生機械集團(2個梯次)、LG集團(4梯次)、美的集團、江蘇電力、國馬集團、超人電器(3梯次)、中國龍工集團(9個梯次)上汽集團、寶鋼、富士康(6梯次)、雪花啤酒、中國銀行、上海大眾、中國電信、中國石化、中德機械(2個梯次)、中芬機械(4個梯次)、幸運方便面、華碩電腦、晶盟硅(2個梯次)等等。
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