群策群力——問題解決與決策（楊海欣）

課程概述
“群策群力”實際上是一個非常簡單、直接和流程化的過程：幾個跨職能或級別的經(jīng)理和員工組成小組，提出企業(yè)中存在的嚴重的問題，然后逐步提出建議，最后把它們提交給高層管理者。管理者當場對這些建議做出行或不行的決策，并且批準讓提交建議者去實施這些建議，以后定期檢查進度，以確保實現(xiàn)預定的目標。一系列的流程和工具確保了整個過程的有效性和快速性。
 
課程收益
  學習問題分析與解決的基本工具和方法，培養(yǎng)及訓練學員的系統(tǒng)思考能力
  明確群策群力的基本概念與意義，體會團隊智慧與個體智慧的差異
  學習、應用并掌握分析問題與解決問題的工具與方法
  學習并能應用團隊共創(chuàng)法來提煉團隊智慧
 
課程大綱
單元一：“群策群力”的為何如此高效
1.什么是“群策群力”
  “群策群力”的前提假設條件
  “群策群力”在通用電氣的作用
  “群策群力”為通用電氣帶來的巨大變化
  為何如此多的跨國企業(yè)在引進“群策群力”

2.“群策群力”與企業(yè)執(zhí)行文化
  “群策群力”指引企業(yè)走出文化困境
  “群策群力”不僅僅是解決業(yè)務問題

3.“群策群力”類型—廢除官僚主義、解決跨部門問題
  困惑了企業(yè)一百多年的企業(yè)問題得到解決
  張瑞敏的困惑—通用電氣的解決之道
  “群策群力”對中國企業(yè)的深遠意義
 
單元二：從領導特質到魅力型領導
1.“群策群力”可以解決什么樣的企業(yè)問題
  如何找出“群策群力”要解決的企業(yè)問題
  界定問題范圍
  扇形概念圖法用于初步問題分解
  利用影響圖解法找出關鍵因素

2.成立“群策群力”設計小組
  設計小組的成立原則
  設計小組的成員組成和工作范圍

3.制定“群策群力”目標的原則
  SMART方法在目標制定中的運用

4.確定核心小組的成員
  核心小組成員組成原則

5.選定“群策群力”過程中的各種角色
  誰應該擔當發(fā)起人的角色
  誰應當擔當擁護者的角色
  首席推動者和推動者的角色設計
 
單元三：引導“群策群力”和工具運用
1.“群策群力”流程
  如何將“群策群力”流程導向成功

2.問題和目標介紹
  發(fā)起人在會議初期的介紹和說明
  首席推動者的介紹和發(fā)言

3.小組改進建議的產生
  從理解對方的語言出發(fā)
  摘取低掛的果實
  如何運用團隊交往技巧法進行建議挖掘
  運用魚骨圖進行原因分析
  有組織的頭腦風暴和無組織的頭腦風暴在小建議產生中的運用

4.改進建議陳列
  建議篩選的流程、方法和原則
  5Why法來進行建議優(yōu)化

5.制定明確的行動計劃
  城鎮(zhèn)會議表格制定
  想法產生的收益評估法

6.“城鎮(zhèn)會議”— 高層表態(tài)和建議
  發(fā)起人的言行
  如何避免群體決策陷阱
 
單元四：實施“群策群力”的改進建議和工具運用
1.是誰負責—確定責任人
  謀劃成功路徑法定義關鍵要素
  用關鍵路徑分析法確定歷程碑

2.快速行動團隊建立
  如何制定實施計劃
  甘特圖法制定實施計劃

3.檢查、跟進、再檢查、再跟進
  QMI跟進法、30天、60天和90天總結
  變化趨勢圖的運用

4.溝通和總結

5.運用“群策群力”培養(yǎng)組織領導者
  “群策群力”對企業(yè)管理人員的培養(yǎng)作用
  如何在組織中進行“群策群力”的推廣
 
 
講師簡介 楊海欣
復旦大學世界經(jīng)濟研究所碩士
惠而浦中國投資有限公司董事長兼總經(jīng)理
光明乳業(yè)物流事業(yè)部總經(jīng)理、營運總裁
Philips China黑帶(市場營銷)，致力于流程優(yōu)化及項目經(jīng)理

專業(yè)領域
強生(中國)有限公司先后擔任銷售部行政經(jīng)理、上海大區(qū)經(jīng)理、新市場拓展經(jīng)理、華北大區(qū)經(jīng)理、新市場調研經(jīng)理及銷售培訓經(jīng)理等管理職務。期間楊先生被多次安排赴海外接受培訓，并負責在強生(中國)推廣亞太地區(qū)優(yōu)秀銷售及部分管理課程并致力于課程的本土化。
楊先生有十多年的跨國及大型企業(yè)的中、高層管理、市場營銷領域的豐富經(jīng)驗。作為一名資深顧問，其培訓不僅注重理論聯(lián)系實際，同時亦注重與受訓企業(yè)的行業(yè)背景和學員需求相結合，以其系統(tǒng)的知識，人生及工作中豐富、實用的經(jīng)驗，予學員較多啟發(fā)，并受到學員好評。

擅長的課程
企業(yè)文化、高效領導和管理、變革管理、項目管理、中外跨文化溝通、個人成長要素、問題分析與解決、跨部門協(xié)作、高效團隊建設、溝通技巧、銷售團隊管理……

榮譽客戶
阿海琺、吉凱恩中國、佛吉亞中國、梅里埃中國、李爾、期貨交易所、中國證監(jiān)會、萬絡國際物流、波音航空、圣戈班、耐克森、荷美爾(上海)、招商銀行、強生中國、派克漢尼汾、飛利浦中國、上海船舶研究所、貝爾阿爾卡特、華聯(lián)電工、西門子……