驅(qū)動力——非物質(zhì)激勵與工作動機心理學（孫老師）

課程概述
隨著科技發(fā)展和社會環(huán)境的變化，世界呈現(xiàn)出信息化、全球化和多元化的趨勢；企業(yè)中的員工越來越年輕、有個性，并展現(xiàn)出與以往截然不同的價值觀和職業(yè)行為。在你企業(yè)的管理工作中，是否遇到過下面的困惑？
  有些員工總是抱怨錢不夠多
  有些員工只要舒適卻不在乎錢
  員工流動率大，留不住人
  不知道如何讓下屬工作更積極主動
  盡管企業(yè)福利很好，員工依然感到不滿意
 
課程收益
  理解組織環(huán)境的變化和傳統(tǒng)管理技巧不再奏效的原因
  理解物質(zhì)激勵的適用范圍及其帶來的嚴重問題
  理解傳統(tǒng)管理理論對人性和工作的錯誤假設(shè)
  理解如何讓員工自發(fā)自動工作背后的原理
  掌握激發(fā)員工驅(qū)動力的6個策略
  掌握在工作中實踐的具體技巧和方法
  通過討論將理論知識轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)具體的管理改善方案
 
課程大綱
單元一：環(huán)境變化對管理提出的新要求
1.當代企業(yè)管理中的80／90后現(xiàn)象
2.影視分析：平衡
3.討論與分享
 
單元二：員工動力模型
1.為什么傳統(tǒng)的激勵不奏效？

2.案例：維基百科是如何運作的

3.員工動力模型
  如何讓員工有勝任感：精益管理
  案例分析：德勝洋樓
  如何讓員工有歸屬感：人性管理
  案例分析：海底撈火鍋
  如何讓員工有成就感：愿景管理
  案例分析：阿里巴巴
  如何讓員工追求卓越：自我管理
  案例分析：谷歌
 
單元三：物質(zhì)激勵
1.物質(zhì)激勵的價值和意義
2.物質(zhì)激勵的4個有限性
3.案例分析：公司獎金該怎么發(fā)？
 
單元四：激發(fā)員工驅(qū)動力的6個非物質(zhì)激勵技巧
1 如何讓員工有歸屬感
策略1：建立情感帳戶
情感帳戶與人性的特點
HSN、海底撈、德勝洋樓及講師自己案例

策略2：共情地傾聽
共情的目的：與員工建立信任感
案例分析與現(xiàn)場演練

2.如何讓員工有成就感
策略3：工作設(shè)計
讓員工感受倒意義感的工作特征
迪士尼、紅色經(jīng)典主題餐廳等案例分析

策略4：認可與贊賞
認可與贊賞對員工的激勵大于物質(zhì)激勵
認可與贊賞的技巧

3.如何讓員工追求卓越
策略5：師徒制
指導新員工的5個階段
如何激勵師傅

  策略6：如何指出問題而不招致反感
指出下屬問題的8個技巧
 
單元五：小結(jié)
1.頭腦風暴：《管理改善方案》
2.感悟與分享
 
講師簡介
Kevin Sn
11年企業(yè)管理心理學培訓經(jīng)驗、8年國家職業(yè)心理咨詢師經(jīng)驗2010年上海世博志愿者骨干培訓師培訓師選拔評審專家、2009年企業(yè)人力資本健康管理實戰(zhàn)論壇演講嘉賓、復旦大學成功心理協(xié)會：發(fā)起人/首任會長國家心理咨詢師培訓：《團體心理咨詢》講師、四川災后心理援助小組：《團體心理輔導》講師、上海市公安局、上海市法院特聘心理學講師、中國心融集團 心融EAP部門 產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)、首席應用心理學講師

擅長課程
TTT與商務演示心理學、溝通心理學、組織管理心理學、員工與客戶行為決策心理研究

榮譽客戶
中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、上海世紀新元、東方通信、交通銀行、上海銀行、、中國平安、建設(shè)銀行、安聯(lián)大眾、太平洋保險、寶鋼集團、上海電氣集團、飛利浦、上海富國皮革、開利運輸冷氣設(shè)備、康寧(上海)、上海諾華營養(yǎng)食品、卜內(nèi)門太古漆油(上海)有限公司、杰米國際、德爾格醫(yī)療和安全設(shè)備（上海）、美國科醫(yī)人激光有限公司、蘇州SONY、蘇州CANON、蘇州EPSON、蘇州OMRON、中國商業(yè)飛機、中國航天149研究所……