中層經(jīng)理管理技能提升（馬斌）

 〖課程目標(biāo)〗 
 從理論、技能與經(jīng)驗三個維度全方位提升管理人員素質(zhì)。目的是在最短的時間迅速理解、掌握實(shí)用的管理技能、提升管理績效、促使其轉(zhuǎn)變觀念達(dá)到改變行為的目標(biāo)。
 
 〖課程特色〗 
 系統(tǒng)性：企業(yè)管理是一個系統(tǒng)工程，注重綜合能力的均衡發(fā)展，因而在管理技術(shù)上也注重系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
 改變行為：對企業(yè)來說，不能帶來管理行為的改變，是沒有任何意義的。本訓(xùn)練將職業(yè)經(jīng)理經(jīng)理的必備管理技  能設(shè)計成一個個的能力點(diǎn)，經(jīng)由老師的引導(dǎo)，使他們通過抓能力點(diǎn)而達(dá)到改變行為、轉(zhuǎn)變觀念的目的。
 
 實(shí)踐操作性：管理技能是動手能力、實(shí)戰(zhàn)能力，不能用于企業(yè)管理實(shí)踐的方法是無效的。本次管理技能訓(xùn)練聚焦于管理的實(shí)際操作能力提高，針對學(xué)員管理工作中的問題作深入探討，觀念碰撞總結(jié)出適合企業(yè)當(dāng)下形式的實(shí)際操作方法。
 
 〖課程大綱〗 
 第一站：實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換
  經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)的基本理解
  有效管理的切入點(diǎn)
  領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的管理模型：SEGA
 【角色轉(zhuǎn)換的工作清單】
  個人貢獻(xiàn)者與團(tuán)隊貢獻(xiàn)者
  芝麻開門：管理門的金鑰匙
  從技術(shù)走向管理的【六個有效】
 
 第二站：目標(biāo)與執(zhí)行
  一切從期望開始
  從識別上級的期望（實(shí)戰(zhàn)情境）
  到工作關(guān)鍵目標(biāo)的設(shè)立
  沒有方向，沒有管理
  有效執(zhí)行始于有效目標(biāo)
  差異－工作中問題的發(fā)現(xiàn)與解決
  森林王子的四大超能
 
 第三站：工作計劃與壓力緩釋
  忙盲茫的怪圈
  源自無計劃的壓力
  自我診斷：昨天的回憶
  經(jīng)理的日常管理要項
  要項管理的識別與形成七大步
  讓問題浮出水面：異常把握要領(lǐng)
  良好習(xí)慣：從無序到有序
 工具：事務(wù)優(yōu)先級設(shè)定
 PDCA在事務(wù)中的應(yīng)用
 工具：｛下周事務(wù)及時間預(yù)算｝
 
 第四站：績效推動與改進(jìn)
  SEGA的有效應(yīng)用
    績效管理中差異的發(fā)現(xiàn)
   毫厘與千里
  過程偏差的識別
 績效過程基本行動
   績效跟蹤的六大注意點(diǎn)
    【態(tài)度-技能-知識】對績效的影響
   員工不按期望行為的因素列舉
  員工能力偏差的識別與介入
 【員工培育輔導(dǎo)對策】
   影響過程改進(jìn)的因素
 訂定《階段績效改進(jìn)行動計劃》
   從培育中得到績效
 
 第五站：領(lǐng)導(dǎo)與溝通
  基于組織高度的溝通理念
  有效溝通的基本要素
  不聆聽的風(fēng)險
  有效傾聽時的簡單任務(wù)
  說服他人的基本要素
  說服過程的謹(jǐn)防
  雙向溝通的基礎(chǔ)和流程
  現(xiàn)場實(shí)踐：標(biāo)識內(nèi)部客戶關(guān)系
  現(xiàn)場模擬：列出周邊期望
 『一位管理者的尷尬境地』
  實(shí)踐：本組織有效溝通的基本原則
 
 第六站：打造高效執(zhí)行團(tuán)隊
  新時代經(jīng)理與平衡計分卡
  為組織輸送人才是你的職責(zé)
  造物先造人
  不培育不升遷
  下屬培訓(xùn)三要素
  并非空穴來風(fēng)
  團(tuán)隊低效的九大原因
  因人而異的培育策劃過程
  訂定《下屬培育與成長計劃》
  工作輔導(dǎo)要領(lǐng)
 
 第七站：情景與領(lǐng)導(dǎo)
 『個人影響力自測』
  尋找適合執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)力
  員工執(zhí)行狀態(tài)的系統(tǒng)思考
  認(rèn)識你的團(tuán)隊－ABCD分類法
  四種應(yīng)對方法
  工具：學(xué)用《心力圖》
  心力圖在管理實(shí)踐中實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
 
 第八站：培育與教練式管理
 【員工指導(dǎo)能力自我評估】
  必備：造物先造人
  新時代經(jīng)理與平衡計分卡
  骨頭效應(yīng)與兩種人
  照鏡子效應(yīng)
  認(rèn)識培育三要素
  因人而異的培育策劃過程
  工具：【下屬培育計劃】
 為組織輸送人才：不培育不升遷
 
 第九站：自我領(lǐng)導(dǎo)
  變革－生存－危機(jī)意識
  固步自封和持續(xù)學(xué)習(xí)
  師傅－山門－自我修煉
  以關(guān)心代替管理
  以支持換取服從
  以信心換取信任
  工作有效、受人尊敬
  重溫7個習(xí)慣
 
 第十站：創(chuàng)新思維與職業(yè)素養(yǎng)
  骨頭效應(yīng)：你想成為什么人？
  打破思維定勢
  被動VS主動的結(jié)局和含意
  個人利益與組織利益
  勿做牢騷蛋
  管理者對抱怨的基本態(tài)度
  成功職場的基本要素
  如何保住你的飯碗

 〖導(dǎo)師介紹〗（馬斌） 
 教育背景:
 "亞洲管理學(xué)院（AIM, Asian Instit te of Management）
職業(yè)管理培訓(xùn)師、管理碩士、英文碩士、教授
"
  
 專業(yè)經(jīng)歷:
 曾任上海某企業(yè)管理顧問有限公司 專職領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師
 中英文雙語授課
 
 擅長領(lǐng)域：
 01- MTP：中層管理能力發(fā)展     02- 從技術(shù)走向管理
 03- 團(tuán)隊培育與指導(dǎo)            04- 打造有效執(zhí)行力
 05- 從目標(biāo)走向績效            06- 打造有效領(lǐng)導(dǎo)力
 07- 基于團(tuán)隊的有效溝通        08- 問題分析與解決
 09- 授權(quán)與激勵               10- 職業(yè)經(jīng)理人管理能力提升
 
 部分客戶：
 美的N部，蘇州佳能，浦項，GE常州，樂星產(chǎn)電、MG名爵，西門子電器、揚(yáng)子巴斯夫、匯源，庫力索法、環(huán)球邁特，水星海事，CommScope, 格倫雷文，白云機(jī)場，川航，海信科龍，長安金陵，德豪潤達(dá)，玉柴動力，一汽大眾，吉奧汽車，運(yùn)達(dá)風(fēng)電，伊頓汽車、延鋒偉世通、TCL，蘇州諾基亞，佳杰科技，和艦科技，華冶鋼鐵，蘇拉巴馬格，和艦科技，友達(dá)光電，敬鵬電子；璨宇光學(xué)，三菱數(shù)源，三洋家電；蓋茨優(yōu)尼塔，國家電網(wǎng)，南方電網(wǎng)，東亞糖業(yè)，華潤矽科，平果鋁，廣東醫(yī)學(xué)院，移動?xùn)|莞，金鐘莫勒，SEW，上汽海通，華飛彩顯,AGFA,歐姆龍，肖特玻璃，霍丁格包爾文，優(yōu)美科，MiniGear，恒瑞醫(yī)藥，昆明制藥，西光集團(tuán)，慶達(dá)西，通力電梯，匯眾薩克斯，上期所，國泰君安，住友橡膠，住礦，當(dāng)納利，派克漢尼汾，上海一機(jī)床,上海電氣風(fēng)電，利樂包裝，博士倫，三槍、蘇斯帕，貝卡爾特，伊萊克斯，羅塞洛，中聯(lián)科技,新五豐，達(dá)南美克，英維康， 美新半導(dǎo)體，黎馬敦太平洋，愛德克斯，天合光能，威特電梯，貝朗醫(yī)療，李寧，好孩子，摩比斯，艾貝服飾，上海電驅(qū)動，海力士，美歐電子,佛吉亞，合睦佳醫(yī)藥，參天制藥，法拉鼎電機(jī)，紐威閥門，世茂，國泰君安，TRW-盧卡斯維利，薩基姆，中糧生物質(zhì)，慧橋,GF，鷹革，城市測量師行，紅雙喜,雅瑩服裝,樂軒……。