以完成任務(wù)為導(dǎo)向的高效經(jīng)理人（趙智敏）

課程背景

時(shí)間資源永遠(yuǎn)都是稀缺的，所以很多職場(chǎng)人士時(shí)常都要面對(duì)這樣的困擾：
  面前攤著一大堆文件，每份可能都標(biāo)志著“十萬(wàn)火急”；
  電腦里面有大量郵件沒有處理；
  電話鈴響個(gè)不停，不接都不行；
  傳真文件和計(jì)算機(jī)打印出來(lái)的東西，從桌上一直堆到地上；
  再過(guò)三分鐘就要開會(huì)了，可是連一點(diǎn)準(zhǔn)備都沒有；
  越忙越添亂，記事本楞找不出來(lái)，一定是壓在哪份文件下頭了；
  忙得昏天黑地的時(shí)候，竟然連今天星期幾都想不起來(lái)；
  晚上突然從夢(mèng)中驚醒：天啦，我怎么把那么重要的一件事給忘了呢！
  窮于應(yīng)付各種突發(fā)性的事件，卻抽不出時(shí)間做真正該做的事情；
  每天又忙又累，但躺在床上一想，發(fā)現(xiàn)自己好像并沒有做出非常有成就感的業(yè)績(jī)；
  老的任務(wù)還沒有了解，新的任務(wù)又壓到了面前，持續(xù)處在焦慮狀態(tài)之中，在工作中難以發(fā)揮
        最大成效
  ……
一天要有二十五個(gè)小時(shí)該多好！
可是，時(shí)間是不可再生的資源，在一天不可能獲得更多時(shí)間資源絕對(duì)長(zhǎng)度的約束下，我們完全可以通過(guò)有效的管理，將時(shí)間的寬度和深度加以延伸，并有效地實(shí)現(xiàn)任務(wù)-價(jià)值的最大化呢？
特別需要說(shuō)明的一點(diǎn)是，現(xiàn)代企業(yè)的從業(yè)人員，時(shí)間是不被自己所完全掌控的。有人認(rèn)為，時(shí)間管理就是做計(jì)劃，然后照此執(zhí)行就行了。其實(shí)完全不是這樣，因?yàn)?strong>你的時(shí)間可能不是你的，而是客戶的、上司的或者是老板的，同時(shí)，你的同事、朋友等關(guān)系群體也在不停地、有意無(wú)意地“偷走”你的時(shí)間，所以，再完美的計(jì)劃，再漂亮的工具，在復(fù)雜的工作人際關(guān)系和忙亂的工作狀態(tài)面前，基本上都是無(wú)效的。
因此，空談“重要性-緊迫性”矩陣是沒有用的，時(shí)間管理從來(lái)只是手段，高效工作才是目的。所有時(shí)間管理工具和管理手段，都應(yīng)圍繞著一個(gè)核心：高效率、高效能地工作！
那么，到底怎樣才能更高效的完成工作任務(wù)？怎樣用有限的時(shí)間，完成更多的、更大的工作任務(wù)呢？
本課程將帶領(lǐng)您共同探討完美解決方案！
 
培訓(xùn)目標(biāo)

²  明確目標(biāo)、期望、任務(wù)、行動(dòng)和績(jī)效四者的關(guān)系，并且將五者緊密結(jié)合
²  明確簡(jiǎn)繁有度、輕重緩急，既有條不紊地管理日常工作，又有效推進(jìn)重要事項(xiàng)的完成
²  減少壓力、克服煩躁情緒
²  減少遺忘和混亂

 
課程內(nèi)容

第一節(jié)時(shí)間和任務(wù)管理知識(shí)導(dǎo)入
1、時(shí)間管理的意識(shí)與資源情結(jié)
2、問題：你的時(shí)間管理得好嗎？
        ——時(shí)間的構(gòu)造，時(shí)間管理能力及狀況測(cè)試
3、你的時(shí)間到地浪費(fèi)在哪些方面？
   3-1、偷走你時(shí)間的賊有哪些？
   3-2、偷時(shí)間的賊可以分成那幾類？
   3-3、你該如何去應(yīng)對(duì)時(shí)間管理方面的問題？
4、重要的管理理念
4-1、學(xué)習(xí)優(yōu)先矩陣，建立輕重緩急概念
4-2、理解重要與緊迫的區(qū)別，學(xué)會(huì)專注
4-3、帕雷托原則在時(shí)間管理中的運(yùn)用：找到工作中的長(zhǎng)遠(yuǎn)性問題，識(shí)別主要矛盾
4-4、分析自己在工作中產(chǎn)生忙亂的根源，并分析其主觀性
4-5、克服惰性，時(shí)間與任務(wù)的管理需要從“自己”開始
5、重要的管理工具：時(shí)間與任務(wù)管理金字塔（五層次管理模型）
第二節(jié)  金字塔第一層：恰當(dāng)——保持合理有序的日常工作狀態(tài)
1、保持合理有序的工作狀態(tài)意味著：
1-1、出于恰當(dāng)?shù)脑颍捍_信你所做的工作都與任務(wù)、目標(biāo)或者績(jī)效有關(guān)系
1-2、在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候：因?yàn)檫@是一種優(yōu)先權(quán)
1-3、以恰當(dāng)?shù)姆绞剑和ㄟ^(guò)自我組織
2、出于恰當(dāng)?shù)脑?br /> 2-1、用自己熟悉的語(yǔ)言做工作說(shuō)明，包括：
—工作目標(biāo)、上司期望、工作任務(wù)
—明確工作意圖與工作價(jià)值
—確定關(guān)鍵部分，并論證其合理性
—了解展開工作的支持條件與約束條件
—推銷與自我推銷，對(duì)話與自我對(duì)話
2-2、文本化過(guò)程：總結(jié)工作說(shuō)明
3、在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)刻
3-1、仔細(xì)定位精華時(shí)間
3-2、對(duì)主要任務(wù)進(jìn)行排序：確定優(yōu)先順序
3-3、主要矛盾在哪里：牢記帕累托原則（80/20）
3-4、處理突發(fā)事件的技巧
4、以恰當(dāng)?shù)姆绞?br /> 4-1、如何去自我組織
4-2、工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)化：從估計(jì)、記錄、分解到明晰
4-3、把握控制權(quán)：你才是自己的主人
4-4、小心猴子
4-5、學(xué)會(huì)委托，學(xué)會(huì)授權(quán)
第三節(jié)  金字塔第二層：邏輯——善于思考和推理，從根本上快速解決問題
1、節(jié)約時(shí)間的關(guān)鍵：面對(duì)問題，第一次就做對(duì)，第一次就做好
2、做問題的預(yù)警者和解決者，不要成為問題的制造者
3、發(fā)揮創(chuàng)造力
4、學(xué)習(xí)如何分析問題和解決問題
—問題本質(zhì)分析
—問題關(guān)聯(lián)度分析
—問題解決對(duì)策分析
第四節(jié)  金字塔第三層：溝通—老話題遇到的新問題
 
1、溝通就是潤(rùn)滑劑：減少摩擦與沖突，就是節(jié)約時(shí)間、快速完成任務(wù)的關(guān)鍵
2、案例分享1：綜合溝通的技巧
3、案例分享2：對(duì)象溝通的技巧
4、案例分享3：情景溝通的技巧
第五節(jié)  金字塔第四層：關(guān)系——愉快的團(tuán)隊(duì)管理，愉悅的協(xié)作體驗(yàn)
1、怎樣與你的老板一起愉快工作
2、怎樣與你的同事一起愉快工作
3、怎樣與你的下屬一起愉快工作
4、怎樣贏得主動(dòng)權(quán)與控制權(quán)
第六節(jié)  金字塔第五層：適應(yīng)——讓自己與環(huán)境高度匹配，讓自己與工作一同成長(zhǎng)
1、高效職場(chǎng)人士的個(gè)人5S管理
2、高效職場(chǎng)人士的5個(gè)好行為
3、高效職場(chǎng)人士的5個(gè)好習(xí)慣
4、行動(dòng)計(jì)劃——從自我約束和自我挑戰(zhàn)開始