領(lǐng)導者的情商管理與積極心態(tài)營造（婁萌）

課程背景
為什么在企業(yè)中，看似智商平庸的管理者反而更能夠受到員工的追隨？ 實際管理工作中，同樣的團隊、同樣的任務(wù)、同樣的資源，不同的領(lǐng)導去管理， 團隊的執(zhí)行力卻截然不同？是團隊的成員執(zhí)行有問題，還是領(lǐng)導的管理方式有問題？ 哈佛大學調(diào)查研究得出：促使一個人成功的要素中，智商作用只占20％，而情商作用卻占80％，情商才是人生成就的真正主宰！ 在領(lǐng)導素質(zhì)中，智商是基礎(chǔ)，情商是升華，只有具備良好情商管理的領(lǐng)導才具有高度影響力，才 能帶出一支“能打勝仗”的執(zhí)行力的隊伍！

課程收益
1、了解情商與智商的概念與關(guān)系 2、掌握高情商溝通與人際關(guān)系管理能力 3、學會情商修煉方法與積極心態(tài)營造技巧 4、學會在自我激勵中不斷自我超越 5、全面提升企業(yè)中高層管理人員管理水平 1、全面闡述情商的相關(guān)概念、理念以及智商與情商的關(guān)系，使學員能夠正確認知情商對于改善管理工作的重要性。 2、系統(tǒng)講解高情商溝通與人際關(guān)系管理，使學員能夠在充分認知自我溝通風格的基礎(chǔ)，掌握溝通的幾種心態(tài)、相關(guān)理念及如何做好360度溝通。 3、深刻分析高情商管理與中高層管理人員的領(lǐng)導力塑造之間的關(guān)系，有效提升管理者的影響力和積極心態(tài)，提高管理水平。

課程大綱

第一講：認識智商與情商	第二講：高情商溝通與人際關(guān)系管理
1、 認識智商與情商	1、溝通原理
2、構(gòu)成智商的七種能力	2、溝通的冰山模式
3、情商的來源	3、溝通的五大理念
4、情商與智商的關(guān)系	4、溝通的幾種心態(tài)
5、情商決定命運	5、如何與上司溝通
	6、同級關(guān)系六貌
	7、怎樣與下屬溝通
第三講：高情商領(lǐng)導力與影響力培養(yǎng)	第四講：情商與積極心態(tài)
1、什么是領(lǐng)導，什么是領(lǐng)導力	1、情商修煉的前提
2、職位權(quán)利和個人權(quán)利	2、管理七種情緒
3、領(lǐng)導影響力構(gòu)成	3、塑造心態(tài)的4大要訣
4、高情商領(lǐng)導的“6P”特質(zhì)	4、積極心態(tài)營造
5、形成影響力的6組關(guān)鍵詞	5、高效能人士七個習慣
6、培養(yǎng)影響力的5種行為途徑	6、十三項修煉
7、塑造內(nèi)圣外王的人格魅力	7、在自我激勵中不斷自我超越
	8、決定你一生成就的21個信念