贏在拐點(diǎn)——新任經(jīng)理角色轉(zhuǎn)型與定位(吳滃垚)

課程背景

　　毛澤東會(huì)打槍嗎?誰(shuí)見(jiàn)過(guò)毛澤東打槍?他要打槍恐怕要打到自己的腳趾頭上。但是毛澤東會(huì)運(yùn)動(dòng)群眾，會(huì)運(yùn)動(dòng)干部。管理者是通過(guò)調(diào)動(dòng)別人以及其他資源來(lái)完成工作，你下屬的成功決定你的成功!

　　——任正非，在一次華為總裁辦公會(huì)上

　　新任管理者常面臨的挑戰(zhàn)：

　　1、 不能清晰地理解經(jīng)理人角色

　　2、 缺乏系統(tǒng)化管理概念

　　3、 不知道如何開(kāi)始管理工作

　　4、 溝通，沖突處理，協(xié)調(diào)資源等基本管理能力缺乏

　　5、 難以有效管理優(yōu)秀技術(shù)專家組成的下級(jí)團(tuán)隊(duì)

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　新任經(jīng)理,儲(chǔ)備干部，中基層管理人員。

　　課程目標(biāo)

　　1. 2天時(shí)間，完成4個(gè)情景體驗(yàn)、9個(gè)討論題、11個(gè)案例分析;

　　2. 分組討論，訓(xùn)練為主，互動(dòng)式教學(xué)，真實(shí)案例分析，課后作業(yè)題;

　　3. 既有體驗(yàn)活動(dòng)、案例分析;又有搶答、角色扮演;還有現(xiàn)場(chǎng)演練，熱烈的課堂氛圍;

　　4. 將管理情景融入培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)。

　　不僅關(guān)注理論學(xué)習(xí)，而且重視實(shí)際運(yùn)用

　　不僅課前調(diào)研評(píng)估，而且課后輔導(dǎo)跟進(jìn)

　　不僅提升管理技能，而且評(píng)估學(xué)員的管理潛質(zhì)

　　課程內(nèi)容

　　第一部分：動(dòng)脈系統(tǒng)

　　模塊一：知人善任

　　1. 沒(méi)有最優(yōu)秀的，只有最合適的

　　2. 知人善任3項(xiàng)修煉

　　研究明星員工

　　要找合適的蓋，先要知道壺有多大

　　觀察行為

　　3. 案例分析：MBA班選命班長(zhǎng)

　　4. 練習(xí)：如何選拔“總經(jīng)理助理“

　　模塊二：澄清目標(biāo)

　　1. 為什么要求澄清目標(biāo)?

　　目標(biāo)不清，南轅北轍

　　2. 澄清目標(biāo)的3個(gè)層次

　　澄清公司目標(biāo)、澄清部門(mén)目標(biāo)、澄清員工個(gè)人目標(biāo)

　　3. 澄清跨部門(mén)的合作目標(biāo)

　　為什么跨部門(mén)溝通難?因?yàn)榭床坏焦餐繕?biāo)

　　4. 澄清客戶的需求與目標(biāo)

　　員工應(yīng)該知道他的行為會(huì)給客戶帶來(lái)什么

　　所有員工都應(yīng)向外看

　　1) 案例：帆布廠的飛速發(fā)展

　　2) 練習(xí)：澄清兄弟部門(mén)的需要

　　模塊三：輔導(dǎo)激勵(lì)?

　　1) 下屬?zèng)]有達(dá)成業(yè)績(jī)時(shí)，怎么辦?

　　原因分析模型

　　2) 輔導(dǎo)下屬的4個(gè)時(shí)機(jī)

　　入職、晉升、轉(zhuǎn)崗、新項(xiàng)目

　　3) 輔導(dǎo)下屬的3種方式

　　駐足、師帶徒、IDP

　　4) 培養(yǎng)卓越下屬的6條行為指南

　　5) 激勵(lì)員工3原則

　　揚(yáng)長(zhǎng)避短、及時(shí)激勵(lì)、重點(diǎn)激勵(lì)

　　模塊四：檢查反饋

　　1) 檢查，重在重復(fù)

　　例行檢查

　　2) 檢查的3種方式

　　走動(dòng)檢查、會(huì)議檢查、周/月報(bào)檢查

　　3) 有效反饋

　　一對(duì)一面談反饋

　　團(tuán)隊(duì)成員360反饋

　　培養(yǎng)下屬主動(dòng)反饋的習(xí)慣

　　工作匯報(bào)的5個(gè)技巧

　　第二部分：靜脈系統(tǒng)

　　模塊一：管理自己

　　1. 為什么要管理好自己?

　　管不好下屬，會(huì)犯小錯(cuò)

　　管理不好上司和同事，會(huì)犯大錯(cuò)

　　管不好自己，會(huì)犯致命錯(cuò)誤

　　2. 一個(gè)人如果管不好自己，那么就一定會(huì)有別人來(lái)管理他

　　3. 角色定位

　　腰部位置：管理自己、支持上司、協(xié)助同時(shí)

　　業(yè)績(jī)創(chuàng)造：通過(guò)他人創(chuàng)造價(jià)值

　　4. 管理好自己的4個(gè)維度

　　以身作則、情緒管理、壓力管理、時(shí)間管理

　　模塊二：制定規(guī)則

　　1) 文化是管理者個(gè)人理念的折射

　　2) 塑造部門(mén)文化的4個(gè)原則

　　在工作中形成的

　　高績(jī)效原則

　　關(guān)注人

　　獨(dú)特感和自豪感

　　3) 部門(mén)文化的3個(gè)必要內(nèi)容

　　部門(mén)內(nèi)部協(xié)商規(guī)則

　　部門(mén)倡導(dǎo)的行為

　　不能碰的“高壓線”

　　模塊三：讀懂下屬

　　1) 為什么要讀懂下屬

　　案例：簡(jiǎn)單，看得懂

　　2) 讀懂下屬的5個(gè)維度

　　價(jià)值觀、情商、認(rèn)知風(fēng)格、變革取向、核心自我評(píng)估

　　3) 練習(xí)：讀懂自己

　　4) 家庭作業(yè)：讀懂家人、讀懂下屬和上司

　　模塊四：關(guān)注結(jié)果

　　5. 如何授權(quán)?

　　1) 鎖定責(zé)任

　　案例：管理好猴子

　　2) 管控流程

　　流程：讓正確的行為發(fā)生在正確的地方

　　案例：最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)

　　3) 有效授權(quán)

　　授權(quán)4步驟

　　原則：授權(quán)先授能

　　案例：都姜堰

　　模塊五：上下同欲

　　1) 為什么要上下同欲?

　　2) 上下同欲5步曲

　　確定你要去哪里?

　　關(guān)注下屬的個(gè)性化需要和目標(biāo)

　　溝通達(dá)成共識(shí)

　　理想感召他人

　　策略鼓舞人心

　　3) 討論：如何做到上下同欲

　　師資力量

　　吳老師

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　PPT國(guó)際職業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師

　　2012年廣東十佳青年培訓(xùn)師

　　北京大學(xué)MBA合作講師

　　深圳清華大學(xué)研究院培訓(xùn)中心特聘專家

　　原大富科技集團(tuán)(股票代碼：300314)培訓(xùn)經(jīng)理

　　北大縱橫咨詢集團(tuán)、利坤咨詢公司高級(jí)顧問(wèn)

　　11年企業(yè)培訓(xùn)管理和管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，主導(dǎo)完成中國(guó)聯(lián)塑、美的集團(tuán)、惠科電子、聯(lián)合橡膠、TCL集團(tuán)、華寶國(guó)際等數(shù)十家大型企業(yè)咨詢項(xiàng)目。對(duì)企業(yè)人才培養(yǎng)、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)、中層管理人員技能提升等有深入研究，形成了自己獨(dú)特的、以學(xué)員為中心的、體驗(yàn)式培訓(xùn)模式和幽默、生動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)型授課風(fēng)格。課堂上通過(guò)精心設(shè)計(jì)的提問(wèn)、互動(dòng)、案例研討、角色扮演、反思行動(dòng)等多樣化教學(xué)形式，讓學(xué)員在體驗(yàn)中加深對(duì)知識(shí)、技能的掌握，培訓(xùn)效果非常明顯，獲得客戶一致好評(píng)。

　　主講課程：TTT、MTP、人才培養(yǎng)體系構(gòu)建

　　主持和參與的重大項(xiàng)目：

　　大富科技企業(yè)管理變革項(xiàng)目(股票代碼300134)，擔(dān)任項(xiàng)目知識(shí)傳承組組長(zhǎng)。項(xiàng)目?jī)?nèi)容涵蓋企業(yè)業(yè)務(wù)流程變革、人力資源整體變革、IT信息系統(tǒng)管理變革三部分，為期一年。與IBM顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)合作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施，關(guān)鍵過(guò)程的設(shè)計(jì)與評(píng)審。在變革項(xiàng)目前期和中期，對(duì)促進(jìn)中高層管理者對(duì)變革項(xiàng)目認(rèn)同、推動(dòng)項(xiàng)目在員工間得到正向的評(píng)價(jià)，并有效落地起到關(guān)鍵作用。

　　中國(guó)聯(lián)塑營(yíng)銷經(jīng)理能力提升項(xiàng)目(股票代碼02128)，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。主持完成營(yíng)銷經(jīng)理能力提升課程的設(shè)計(jì)、定制化教材的編寫(xiě)、企業(yè)內(nèi)部真實(shí)案例的收集，內(nèi)部講師的培養(yǎng)。完成60余萬(wàn)字400個(gè)企業(yè)真實(shí)案例的收集，編寫(xiě)2套教材，并培養(yǎng)合格的16位內(nèi)部講師。

　　美的微波電器事業(yè)部產(chǎn)品經(jīng)理勝任力提升項(xiàng)目，擔(dān)任項(xiàng)目核心成員，協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)完成項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)、前期調(diào)研及調(diào)研報(bào)告的分析與設(shè)計(jì)，項(xiàng)目的實(shí)施與跟進(jìn)。

　　惠科電子從戰(zhàn)略到行動(dòng)的績(jī)效管理項(xiàng)目，擔(dān)任項(xiàng)目核心成員，完成惠科電子HKC戰(zhàn)略研討與梳理，戰(zhàn)略主題評(píng)審與研討，公司績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)，KPI指標(biāo)集的設(shè)計(jì)與編寫(xiě)等。為惠科電子的人力資源模塊打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)，過(guò)程中也培養(yǎng)了一批高效的人力資源專員。

　　東莞聯(lián)合橡膠干部領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目(美資企業(yè))，擔(dān)任項(xiàng)目顧問(wèn)、講師。主持項(xiàng)目的前提調(diào)研訪談、課程定制化設(shè)計(jì)、課程的講授、后期管理干部領(lǐng)導(dǎo)力能力提升的輔導(dǎo)與教練，得到學(xué)員和高管的高度認(rèn)可。