物業(yè)服務企業(yè)經(jīng)營困境突破與服務收費問題關鍵點把控（戚老師）

物業(yè)服務企業(yè)經(jīng)營困境突破與服務收費問題關鍵點把控
全程結(jié)合實際案例，深度講析物業(yè)經(jīng)營服務過程中的費用管理與收取難問題
                                        -----戚老師04月17—19日與您相約 哈爾濱
【課程說明】                                                                             
 物業(yè)企業(yè)收取物業(yè)費只能勉強生存，但如果能充分運用好自己良好的資源，則可以使自己的資金收益以及與業(yè)主的關系更加的緊密與融洽，更能鎖定業(yè)主的忠誠并擴大自己企業(yè)的影響力。
 同時，物業(yè)服務收費也是物業(yè)服務企業(yè)的經(jīng)營管理重要工作之一，也是物業(yè)管理企業(yè)現(xiàn)金流入的主要渠道,是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的重要條件,是企業(yè)利潤的重要源泉,是保護廣大業(yè)主權益的重要手段,是企業(yè)經(jīng)營成果的重要標志。也從某種程度上體現(xiàn)了業(yè)主(物業(yè)使用人)對物業(yè)管理企業(yè)的認可和滿意程度。但在現(xiàn)實物業(yè)管理活動中，據(jù)有關部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我國目前在物業(yè)發(fā)展水平高，相對行業(yè)發(fā)展較成熟的區(qū)域，物業(yè)服務的收費率也就在70%左右。低的收費率那就更低了，有些都達不到50%。如果不能有效地解決物業(yè)服務企業(yè)住宅物業(yè)項目收費費這樣的問題，就會對物業(yè)服務企業(yè)的服務資金保障及企業(yè)發(fā)展生存形成障礙，不利于企業(yè)服務水平的提高并形成長效管理機制，甚至可能陷入物業(yè)服務企業(yè)服務水平下降并與業(yè)主糾紛不斷的惡性循環(huán)，以及因收不抵支而退出服務的住宅項目。同時對整個行業(yè)發(fā)展、政府職能的轉(zhuǎn)變及社會的和諧穩(wěn)定也極為不利。
    本課程旨在通過對物業(yè)管理過程中的收費問題進行剖析，以標桿企業(yè)精細化操作方法的深度解讀，重點闡述關鍵控制點，分析其背后原因和目的，揭示管理精髓和本質(zhì)，從而真正掌握、并融會貫通，避免生搬硬套。

【課程設計】                                                                               
※全面討論物業(yè)費用測算依據(jù)與方法              ※全面把控實操核心關鍵控制點
※分享物業(yè)收費管理中的典型案例         

【課程收益】                                                                               
    本課程通過法規(guī)解析、細化操作要點剖析、和詳實的實戰(zhàn)案例，結(jié)合標桿物企成功運作并取得良好成效的經(jīng)驗。加深對物業(yè)收費管理難問題解決重要性的認識；進一步了解并掌握物業(yè)費用測算及收費工作中細化的操作方法和要點把控；借鑒成熟經(jīng)驗與案例，做好事前防范并完善管理體系！同時與大家共同分享實際操作中的問題和難點。

【參加對象】                                                                            
※物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、物業(yè)公司項目經(jīng)理、物業(yè)公司客服經(jīng)理、主管及收費客服等；
※各級房地產(chǎn)管理局和物業(yè)主管部門人員、各級物業(yè)管理協(xié)會相關人員、街道辦事處、相關負責人；

【師資介紹】                                                                             
戚老師：住建部干部管理學院、全國房地產(chǎn)行業(yè)培訓中心、全國城建培訓中心、全國物業(yè)行業(yè)協(xié)會特聘教授。法學碩士與工商管理雙碩士。曾任過大型國有企業(yè)學校、人力資源部及兩家大型上市地產(chǎn)集團的高職管理人員。具有十多年的房地產(chǎn)及物業(yè)行業(yè)培訓經(jīng)驗，現(xiàn)為多家企業(yè)進行顧問指導。對房地產(chǎn)及物業(yè)行業(yè)的法律法規(guī)及具體實施操作運營方法具有非常獨到的見解，既有理論高度，又有實戰(zhàn)操作經(jīng)驗，信息量大，背景知識豐富，培訓針對性強， 在培訓指導下具體操作思路清晰，關鍵點把控到位。同時注冊物業(yè)師與北京項目物業(yè)經(jīng)理人員等相關房地產(chǎn)資格考試的通過率非常高。目前已受邀為百余家房地產(chǎn)企業(yè)及主管部門做物業(yè)管理、法律法規(guī)、營銷策劃及成功溝通管理等方面培訓和咨詢。培訓授課條理清晰、結(jié)構嚴謹、層次分明、通俗易懂、生動活潑，注重與學員的互動交流，有極強的感染力，并注重實效，有很強的實操借鑒意義，受到業(yè)界的一致好評。          

【課程大綱】                                                                                                                                                           
一、物業(yè)企業(yè)經(jīng)營思路
二、物業(yè)服務收費
1）物業(yè)費構成 及如何測算費用
2）定價形式
3）收費方式
4）我國住宅物業(yè)收費現(xiàn)狀 
5）收費難的危害 

三、物業(yè)項目收費難原因分析 
   1）物業(yè)服務費收費標準低
2）物業(yè)服務費收繳率低  
3）公用市政部門的不合理收費
4）第三產(chǎn)業(yè)的扶持補償政策未能落實 

四、收費難的對策 
1）物業(yè)服務企業(yè)自身完善 
2）引導業(yè)主支持 
3）推動政府齊抓共管 
4）爭取開發(fā)企業(yè)品質(zhì)提升與扶持
5）充分發(fā)揮新聞媒體功能 
 6）帶動相關部門聯(lián)動 

五、司法案例分享
六、品牌成功企業(yè)案例分享。