行動(dòng)教練—專注于行為改變的企業(yè)教練技術(shù)（基礎(chǔ)課程）

一、什么是教練
目標(biāo)：理解教練的價(jià)值，形成教練的狀態(tài)。
1、教練的定義
（1）對(duì)話練習(xí)：體驗(yàn)教練式對(duì)話和非教練式對(duì)話
2、教練的原則
（1）支持、期待、信任
（2）錄像觀摩：《面對(duì)巨人》
3、教練的價(jià)值
4、單元小結(jié)

二、教練的核心能力
目標(biāo)：掌握教練的核心能力，運(yùn)用教練技術(shù)進(jìn)行簡(jiǎn)單對(duì)話。
1、深度傾聽
（1）深度傾聽的3個(gè)步驟
（2）回放練習(xí)：迅速建立親和
（3）確認(rèn)練習(xí)：有效化解抱怨
2、有力提問
（1）錄像觀摩：《喬致庸》
（2）有力提問的特點(diǎn)
（3）有力提問的范例
（4）對(duì)自己的有力提問練習(xí)
（5）SMART提問練習(xí)：聚焦目標(biāo)
3、有效反饋
（1）錄像觀摩：《蓋章》
（2）有效反饋的3個(gè)要素
（3）教練是一面鏡子：區(qū)分行為與判斷的練習(xí)

三、教練的流程
目標(biāo)：熟練運(yùn)用教練流程，并能解決實(shí)際問題
1、聚焦目標(biāo)
小組練習(xí)：拿到SMART目標(biāo)
2、了解現(xiàn)狀
小組練習(xí)：了解影響目標(biāo)達(dá)成的因素和資源
3、探索行動(dòng)方案
小組練習(xí)：探索實(shí)行目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃
4、強(qiáng)化意愿
小組練習(xí)：激發(fā)被指導(dǎo)者實(shí)行目標(biāo)的動(dòng)力
5、3人小組練習(xí)：運(yùn)用教練流程解決每個(gè)人的實(shí)際問題
6、單元小結(jié)

四、教練的運(yùn)用
目標(biāo)：制定行動(dòng)計(jì)劃
1、教練實(shí)踐探討
（1）教練項(xiàng)目的成功案例
（2）90天教練項(xiàng)目流程
2、制定行動(dòng)計(jì)劃
（1）作業(yè)表單
（2）三人小組
3、課程總結(jié)