度假/商務(wù)酒店《房務(wù)總監(jiān)》運(yùn)營(yíng)管理提升（李老師）

————善于思考、夯實(shí)作為；精通運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)新管理
★培訓(xùn)脈絡(luò)，實(shí)訓(xùn)提綱 ： 調(diào)研立項(xiàng)
（前廳∣ 客房）運(yùn)營(yíng)管理 ∣ ∣ （行政∣人事∣財(cái)務(wù)∣營(yíng)銷(xiāo)∣總務(wù)）職能管理
創(chuàng)新意志 企業(yè)文化 文化延伸
★權(quán)威師資：洲際、萬(wàn)豪、雅高、希爾頓、喜達(dá)屋、錦江、首旅、開(kāi)元等知名酒店集團(tuán)優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人；本團(tuán)隊(duì)師資為房務(wù)一線(xiàn)精英經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，以及標(biāo)桿級(jí)行業(yè)導(dǎo)師等，對(duì)酒店行業(yè)充滿(mǎn)熱忱，至心研究，有獨(dú)立自主的管理和思想體系及特色鮮明的培訓(xùn)風(fēng)格，對(duì)酒店人有很強(qiáng)的規(guī)范和感召力。
★優(yōu)質(zhì)教法：4G自學(xué)+運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)【萬(wàn)豪/洲際/雅高酒店/百優(yōu)實(shí)訓(xùn)營(yíng)】+實(shí)戰(zhàn)實(shí)習(xí)+嚴(yán)謹(jǐn)考核
管理提升 實(shí)訓(xùn)提綱
職業(yè)修養(yǎng) ◆酒店房務(wù)總監(jiān)禮儀魅力與管理素養(yǎng)提升實(shí)訓(xùn)
前廳、客房服務(wù)基本禮儀訓(xùn)練
房務(wù)總監(jiān)商務(wù)禮儀訓(xùn)練
經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練——八大職業(yè)經(jīng)理人管理意識(shí)、高端服務(wù)業(yè)管理辨識(shí)等
主題文化與禮儀設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)
2--4個(gè)杰出范例案例分析及解析實(shí)務(wù)提升
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中層管理 ◆度假/商務(wù)酒店智慧服務(wù)與優(yōu)能管理實(shí)訓(xùn)
酒店服務(wù)意識(shí)與督導(dǎo)管理提升實(shí)訓(xùn)
酒店服務(wù)流程精細(xì)化與關(guān)鍵時(shí)刻中層管理執(zhí)行力提升實(shí)訓(xùn)
客戶(hù)投訴與公關(guān)技能技巧提升實(shí)訓(xùn)
學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)與智慧服務(wù)管理提升實(shí)訓(xùn)
世界文化元素與酒店管理創(chuàng)新拓展實(shí)務(wù)
2--4個(gè)杰出范例案例分析及解析實(shí)務(wù)提升
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固定開(kāi)班，每月兩期—每月15日，月底最后一個(gè)周六定期開(kāi)班；
循環(huán)開(kāi)課，隨到隨學(xué)。