高效能人士的七個(gè)習(xí)慣與主管技能提升（馬老師）

一、培訓(xùn)背景
本課程的核心內(nèi)容來(lái)自于史蒂芬·柯維博士的著作《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》。
20年來(lái)，該書(shū)一直是世界最暢銷的管理書(shū)籍，目前已經(jīng)被翻譯成38種語(yǔ)言，在全世界范圍內(nèi)發(fā)行。
目前，在中國(guó)的培訓(xùn)行業(yè)里，7個(gè)習(xí)慣已經(jīng)被公認(rèn)為是最有影響力、最完善、最實(shí)用的管理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程。
我們推廣高效能的人士的七個(gè)習(xí)慣，目的是為了幫助企業(yè)和個(gè)人提高領(lǐng)導(dǎo)力和效能，以及如何在危機(jī)與挑戰(zhàn)面前運(yùn)用原則去思考和解決問(wèn)題，在變化的世界中找到不變的原則；這種培訓(xùn)并非是流行的時(shí)尚與管理技巧，而是經(jīng)過(guò)千錘百煉和時(shí)間考驗(yàn)并能指導(dǎo)行為的基本原則，這些原則將使你的行為產(chǎn)生更好的結(jié)果。
為期2天的集中全面的7個(gè)習(xí)慣培訓(xùn)課程，不是單純?yōu)榱思ぐl(fā)和愉悅學(xué)員，而是為幫助每位學(xué)員創(chuàng)造一個(gè)積極向上的人生，幫助每個(gè)組織提高效能而設(shè)計(jì)的，本課程經(jīng)過(guò)多年檢驗(yàn)，培訓(xùn)效果已經(jīng)有目共睹，確可信賴。

課程目的：
掌握先進(jìn)的通向高效能的方法面對(duì)今天的挑戰(zhàn)；
建立以品格為基礎(chǔ)的人格特質(zhì)，提高員工的職業(yè)素質(zhì)和道德水準(zhǔn)；
通過(guò)培養(yǎng)高效能的員工創(chuàng)造高效能的組織；
培養(yǎng)對(duì)他人的信任感，讓每個(gè)人都能找到一方可以有所貢獻(xiàn)、發(fā)揮影響力的人生領(lǐng)域，是每個(gè)人都覺(jué)得自己的人生有意義，有份量。
如何運(yùn)用雙贏思維處理人際關(guān)系；
如何在統(tǒng)合綜效的基礎(chǔ)上建立高效能的團(tuán)隊(duì)；
如何在有效的溝通的基礎(chǔ)上，充分理解和滿足他人的需要；
在確立核心價(jià)值的基礎(chǔ)上，如何提高工作和生活的效率與質(zhì)量。

二、培訓(xùn)對(duì)象
各企業(yè)部門主管、經(jīng)理、總監(jiān)等企業(yè)中高層管理者。
 
三、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)

期次	培訓(xùn)時(shí)間	天數(shù)	培訓(xùn)費(fèi)	培訓(xùn)地點(diǎn)
第1期	3月3日-4日	4天	2800元	貴陽(yáng)市
第2期	3月6日-10日	4天	2800元	昆明市
第3期	4月17日-21日	4天	2800元	武漢市
第4期	5月22日-26日	4天	2800元	長(zhǎng)春市
第5期	6月12日-16日	4天	2800元	成都市
第6期	7月3日-7日	4天	2800元	西安市
第7期	8月24日-28日	4天	2800元	大連市
第8期	9月12日-16日	4天	2800元	南寧市
第9期	10月22日-26日	4天	2800元	石家莊市
第10期	11月21日-25日	4天	2800元	鄭州市
第11期	12月18日-22日	4天	2800元	貴陽(yáng)市

會(huì)務(wù)組根據(jù)各單位報(bào)名回執(zhí)表，于開(kāi)班前一星期以傳真形式通知參加培訓(xùn)人員具體報(bào)到地點(diǎn)、乘車路線及相關(guān)注意事項(xiàng)等。

四、主講專家
馬愛(ài)民  特約專家，中國(guó)人民大學(xué)培訓(xùn)與發(fā)展研究中心主任和教授；90年參加工作，先后在殼牌（中國(guó)）有限公司、百事可樂(lè)國(guó)際集團(tuán)中國(guó)啟動(dòng)總部、美國(guó)品食樂(lè)（中國(guó)）有限公司等擔(dān)任銷售經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理、市場(chǎng)和銷售總監(jiān)等管理職務(wù)，有10余年跨國(guó)公司市場(chǎng)營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。
99年后又轉(zhuǎn)行進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)并曾擔(dān)任美國(guó)FriagkiCovey公司（7個(gè)習(xí)慣）培訓(xùn)顧問(wèn)，現(xiàn)任英國(guó)TACK 國(guó)際培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級(jí)培訓(xùn)顧問(wèn)，清華大學(xué)、北京大學(xué)客座教授，教育高級(jí)咨詢師，在高校為中高層管理人員講授《營(yíng)銷管理》、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》等課程。
曾獲得美國(guó)APTT公司全球著名課程《六頂思考帽》首批認(rèn)證講師以及美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力中心《情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》課程首期認(rèn)證講師。具有18年以上培訓(xùn)行業(yè)授課從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
王  森  特約專家，國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、咨詢式內(nèi)訓(xùn)專家、原北京精益生產(chǎn)管理技術(shù)培訓(xùn)中心首席專家，國(guó)內(nèi)某大型企業(yè)集團(tuán)近十年生產(chǎn)、培訓(xùn)經(jīng)歷、歷任原中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)中心項(xiàng)目策劃專家，精益生產(chǎn)管理技術(shù)培訓(xùn)中心培訓(xùn)總監(jiān)。兼任多家企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理及運(yùn)營(yíng)管理咨詢顧問(wèn)。
（本次培訓(xùn)從以上專家中選配，以實(shí)際通知到會(huì)專家為準(zhǔn)）

五、培訓(xùn)內(nèi)容
內(nèi)在原則和行為模式（習(xí)慣的建立）
習(xí)慣是知識(shí)、技巧、態(tài)度的混合體
知識(shí)是理論性的觀念，指點(diǎn)我們“做什麼”及“為何做”。技巧是指“如何做”。態(tài)度是“想做”及“愿意做”。
要培養(yǎng)一種習(xí)慣，這三項(xiàng)要素缺一不可。
效能原則(產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡)
成長(zhǎng)的三個(gè)層次：
依賴——獨(dú)立（個(gè)人成功）——互賴（團(tuán)隊(duì)成功）
依賴：圍繞“你”這個(gè)思維 —（幼年的經(jīng)歷）需要你照顧我，事情若有差錯(cuò)，我便怪罪你，你要對(duì)我的成敗負(fù)責(zé)。（靠別人來(lái)完成愿望）
獨(dú)立：著眼于“我”的思維—我可以獨(dú)立自主對(duì)自己負(fù)責(zé)，我可以自由選擇。（靠自己打天下）
互賴：從“我們”的思維出發(fā)—我們可以自主、合作、統(tǒng)合綜效，共同開(kāi)創(chuàng)偉大的前程。（群策群力達(dá)到成功）

7個(gè)習(xí)慣是一個(gè)持續(xù)成熟的模式：
習(xí)慣一：主動(dòng)積極（建立在原則基礎(chǔ)上的自我審視的習(xí)慣）
這是具備卓越領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)，這個(gè)習(xí)慣將使你更好地面對(duì)和接受新的挑戰(zhàn)，承擔(dān)更多的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)你的即定目標(biāo)。
每個(gè)人都有自己做決定的權(quán)力，當(dāng)人們根據(jù)價(jià)值觀用這種權(quán)力來(lái)選擇反映時(shí)，他們是主動(dòng)積極的。他們致力于有能力控制的事情（即影響范圍），而被動(dòng)消極的人會(huì)更注意關(guān)注范圍。
 一個(gè)主動(dòng)積極人的特質(zhì)和消極被動(dòng)的行為特點(diǎn)
 人生共有三種重要價(jià)值
案例討論：公司裁員的問(wèn)題
 學(xué)會(huì)接納責(zé)任
 四種人類天賦潛能（與生俱來(lái)的能力）
 將焦點(diǎn)放在影響范圍內(nèi)
 擴(kuò)展你的影響范圍
案例討論：升職面臨的挑戰(zhàn)
 讓自己成為一個(gè)轉(zhuǎn)型人

習(xí)慣二：以終為始（自我領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣）
最有效能的人會(huì)設(shè)計(jì)自己的未來(lái)。他們的工作及生活的各個(gè)領(lǐng)域是由使命開(kāi)始。他們有自己的使命宣言，不會(huì)被環(huán)境和周圍人決定他們。一個(gè)高效能的企業(yè)同樣也會(huì)有自己的使命。
在開(kāi)始任何一項(xiàng)工作之前，先要預(yù)想最終的結(jié)果，只有胸有成竹，才能夠一蹴而就，順利到達(dá)終點(diǎn)，只要路選對(duì)了，就不怕路遠(yuǎn)！
 一切工作源與使命并和使命密切相關(guān)
 確認(rèn)核心價(jià)值
 確立你的生活重心
案例討論：加班的困惑
 個(gè)人使命宣言的撰寫(xiě)
 選取角色、撰寫(xiě)劇本
 使命宣言范例
 家庭使命宣言
 組織的使命宣言

習(xí)慣三：要事第一（自我管理的習(xí)慣）
什麼最重要？最重要的事情就是我們自己認(rèn)為最有價(jià)值去做的事情。是幫助我們走向正確方向，實(shí)現(xiàn)我們使命宣言、以原則為導(dǎo)向的事情。
在這里我們會(huì)告訴你如何確立核心價(jià)值，如何進(jìn)行時(shí)間管理，傳統(tǒng)的時(shí)間管理與以原則為中心的自我管理的區(qū)別。
這個(gè)習(xí)慣還可以幫助你對(duì)工作進(jìn)行優(yōu)化排序，分清主次，拒絕瑣事，使你的工作和生活產(chǎn)生高效能。
 自我管理的前提-獨(dú)立意志
 時(shí)間管理理論的演變
 第4代時(shí)間管理
 急迫與重要（關(guān)于急迫性的測(cè)試）
 嚴(yán)重的急迫型
 重要不一定緊急(急迫)
 做得多，做得快不等于做得對(duì)
 什么是時(shí)間？
 改變習(xí)慣的思維
 生產(chǎn)力三等式
 對(duì)時(shí)間的兩大謬誤
 找到偷時(shí)間賊
 如何規(guī)劃每日工作
 如何排定優(yōu)先順序
 如何高效能的生活
介紹自我管理的工具

習(xí)慣四：雙贏思維（人際領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣）
在人際關(guān)系交往中建立雙贏思維將幫助您改善人際關(guān)系，減少?zèng)_突，有效的增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力，告訴我們?nèi)穗H交往中要尋求互利，雙方都對(duì)決定感到滿意并決定致力于計(jì)劃的實(shí)施（而不是妥協(xié)）。
 
雙贏的人具有三種品格是：正直、成熟、富足的心態(tài)。
人際交流的6種思維模式
雙贏思維是什么？
如何做到雙贏思維？
雙贏思維的情境練習(xí)

習(xí)慣五：知彼解己
先要學(xué)會(huì)理解他人，然后在尋求被他人的理解。這個(gè)習(xí)慣可以培養(yǎng)你耐心傾聽(tīng)的技巧，善解人意的心思和明白無(wú)誤的溝通方式。信任就這樣在無(wú)形之中得到加強(qiáng)，問(wèn)題也隨之迎刃而解。
 什麼是溝通
 不良溝通的后果
 傾聽(tīng)的層次
 自以為是的回應(yīng)
 自以為是的回應(yīng)的效能
 自以為是的回應(yīng)在什麼情況會(huì)無(wú)效能
 同理心的傾聽(tīng)
 同理心傾聽(tīng)回應(yīng)的步驟
 同理心傾聽(tīng)的案例分析
同理心回應(yīng)案例練習(xí)

習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效
紅木雖然根部系統(tǒng)很淺，但緊密地長(zhǎng)在一起，它們的根相互交錯(cuò)從而防止主干在狂風(fēng)到來(lái)時(shí)倒塌。善于學(xué)習(xí)他人的智慧，珍惜彼此之間的差異，1+1>2的創(chuàng)造性合作會(huì)使工作和生活產(chǎn)生更高的效能。
 什么是統(tǒng)合綜效
 統(tǒng)合綜效的障礙
 統(tǒng)合綜效的本質(zhì)是珍惜差異
 學(xué)會(huì)創(chuàng)造第三變通方案和案例練習(xí)
 案例練習(xí)

習(xí)慣七：不斷更新
鋸用久了會(huì)變鈍，鋸齒不再能鋸斷木頭。人也需要不斷從情感、心智、生理和心靈四個(gè)方面提高自己并平衡發(fā)展，才能更好地加強(qiáng)所有習(xí)慣的有效性，以百倍的信心迎接工作和生活的挑戰(zhàn)。
不斷更新的4方面

六、培訓(xùn)證書(shū)
經(jīng)培訓(xùn)后頒發(fā)教育集團(tuán)培訓(xùn)證書(shū)。根據(jù)《職業(yè)教育法》的規(guī)定，人力資源管理部門和用人單位可根據(jù)此證了解人員接受培訓(xùn)的情況，作為能力評(píng)價(jià)、考核、聘用和任職的重要依據(jù)。請(qǐng)學(xué)員準(zhǔn)備身份證復(fù)印件1份，二寸證件照2張，提前郵遞或現(xiàn)場(chǎng)報(bào)到時(shí)交至?xí)?wù)組。