培訓(xùn)搜索引擎

雙贏談判策略與技巧

參加對象:企業(yè)中高層管理人員、采購精英、銷售精英等需做談判的相關(guān)管理人員等。

公開課編號 GKK1714
主講老師 劉大洋
參加費(fèi)用 3200元
課時安排 2天
近期開課時間 2012-08-25
舉辦地址 加載中...

其他開課時間

公開課大綱
課程背景:
要么戰(zhàn)爭,要么談判。在人類的歷史上,這個選擇始終擺在人類的面前。縱觀古往今來,人類的歷史綴滿了談判,而當(dāng)今的世界更是一張巨大的談判桌。迄今為止,沒有什么可以比談判讓我們更快捷、更合理、更方便的獲得價值。
無論是政治爭端,還是貿(mào)易糾紛;無論是供應(yīng)采購,還是商業(yè)糾紛;無論是升職加薪,還是勞資糾紛;無論是拆遷補(bǔ)償,還是賠償糾紛;無論是銷售租賃,還是家庭糾紛。在我們每個人工作、生活的方方面面,談判無處不在。
出色的談判能力與高超的談判技巧,正在成為每個人的一項(xiàng)基本素質(zhì)和競爭能力。談判對事業(yè)、生活發(fā)揮的巨大影響,已經(jīng)到了不能忽視的地步。
如何成為真正的談判高手?如何與其他的談判高手過招?如何在各種商務(wù)活動乃至人生的各個場合應(yīng)對自如?答案是:需要完全專業(yè)的訓(xùn)練。
本課程凝結(jié)了談判專家的經(jīng)驗(yàn)與研究,融中西方博弈智慧于一爐,是現(xiàn)代職業(yè)人士提升談判能力,企業(yè)訓(xùn)練業(yè)務(wù)精英必備的專業(yè)訓(xùn)練課程。

課程收益:
(1)讓學(xué)員了解自己在談判風(fēng)格上的優(yōu)缺點(diǎn),把握談判要領(lǐng);
(2)讓學(xué)員熟練掌握談判的競爭層面和合作層面,有效地發(fā)揮談判的創(chuàng)意層面,創(chuàng)造各種成交的可能;
(3)讓學(xué)員深刻認(rèn)識到哪些是在談判中鼓勵使用的行為和哪些是避免使用的行為,并通過演練能有效的掌握以在實(shí)際中應(yīng)用;
(4)學(xué)會使用在商務(wù)談判中的策略。

授課方式:案例研討、故事分享、角色演練、心理測試、小組討論、管理模擬等互動形式,輕松活潑,在自然而然中學(xué)習(xí)談判。

課程大綱:

第一單元  正確認(rèn)識談判
  • 什么是談判
  • 談判的核心要義是什么
  • 如何判斷什么是一次成功的談判
  • 談判的六個階段
  • 談判的五項(xiàng)原則
  • 談判的四個種類
第二單元  談判就是一場心理大戰(zhàn)
  • 談判的需要和動機(jī)
  • 談判者的氣質(zhì)和性格是如何影響談判進(jìn)程與結(jié)果的
  • 談判者的心理特征都有哪些?如何在談判中識別和應(yīng)用
  • 為什么會有談判的心理挫折?如何來應(yīng)對
第三單元  談判的武器就是語言
  • 談判的語言都有哪些?使用這些語言的技巧又是什么?
  • 書面語、口語、電子語
  • 外交語言、法律語言、軍事語言、文學(xué)語言、商務(wù)語言
  • 有聲語言、無聲語言
  • 談判語言使用必須掌握的策略和禁忌
  • 如何錘煉和綜合應(yīng)用自己的談判語言,使其成為自己在談判中的巧實(shí)力
  • 談判中的提問和回答技巧
  • 學(xué)會談判的空間語言和物質(zhì)語言的使用技巧
 
第四單元  談判開局階段的策略和技巧
  • 收集信息對談判至關(guān)重要
  • 談判對手的信息重點(diǎn)要關(guān)注哪些?
  • 如何研判對方公司的技巧
  • 對手信息的收集途徑與收集技巧
  • 研究對手信息的四個辦法
  • 組建談判班子的要點(diǎn)有哪些
  • 如何進(jìn)行談判班子的分工與合作更有效
  • 如何唱好“紅”“白”臉的技巧
  • 談判場地的選擇技巧
  • 主場談判的有利因素
  • 客場談判并非一無是處
  • 中立場地的選擇門道
  • 如何開局是談判開始階段的首要重點(diǎn)
  • 良好開局的四個秘密
  • 開局話題的選擇技巧
  • 營造開局氣氛的技巧
  • 開局時要把握的四個策略
 
第五單元  談判磋商階段的策略和技巧
  • 在談判中應(yīng)該怎樣正確報(bào)價
  • 報(bào)價時要嚴(yán)守的原則
  • 到底是先報(bào)價還是后報(bào)價
  • 先報(bào)價的利弊和技巧
  • 后報(bào)價的利弊和技巧
  • 報(bào)價都有哪些模式可以遵循
  • 西歐式報(bào)價的適用場合
  • 采用日本式報(bào)價的技巧
  • 使用報(bào)價的六個策略維護(hù)自身利益
  • 如何做出恰當(dāng)?shù)挠憙r
  • 巧妙的討價方式一定要掌握
  • 討價的三大策略
  • 討價的技巧
  • 怎么來還價
  • 還價都有哪些有利方式
  • 掌握確定還價起點(diǎn)的技巧
  • 在討價還價的交鋒中感受談判的魅力
  • 討價還價的8大計(jì)謀
  • 化解談判僵局的7大策略
  • 在讓步中獲得利益的訣竅
  • 讓步的8條原則
  • 使讓步成為以退為進(jìn)的方法
  • 可以選擇的6種讓步方式
  • 必須掌握迫使對方讓步的5大策略
  • 必須領(lǐng)悟如何阻止對方迫使我方讓步的5大策略
第六單元  談判成交后不要忽視的地方
  • 完成談判合同的簽訂要仔細(xì)審視的地方
  • 合同的履行要加強(qiáng)管理
  • 合同的糾紛要做好處理的預(yù)案
第七單元  談判的禮儀
  • 良好的談判禮儀是談判素質(zhì)的綜合體現(xiàn)
  • 談判禮儀的主要方面
  • 會面、會見
  • 宴會、接待
  • 會談場地布置
三、各國談判風(fēng)格

 
授課專家:劉大洋老師
經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士,傳播學(xué)碩士,管理學(xué)博士。
國學(xué)領(lǐng)導(dǎo)智慧的開拓者,
中國式雙贏談判理論的創(chuàng)始人,
中國特色危機(jī)管理的開拓者,
中國職業(yè)商數(shù)理論與實(shí)踐的領(lǐng)導(dǎo)者。
邦元培訓(xùn)網(wǎng)專家組成員,
中山大學(xué)管理學(xué)院EDP特邀講師,
廣州市市政府培訓(xùn)中心特邀講師,
長期從事新聞媒體采編及管理工作,曾擔(dān)任深圳市知名商會專職副會長兼秘書長,并擔(dān)任央企高管,在內(nèi)地與香港從事管理工作。
完善的學(xué)歷結(jié)構(gòu),豐富的職業(yè)歷練,深入的獨(dú)立觀察,廣泛的社會交往,豐沛的知識積累,宏觀的戰(zhàn)略眼光,造就了不可多得的管理理念與素養(yǎng),培養(yǎng)了難能可貴的培訓(xùn)方法與技巧。
幽默詼諧的談吐,深入淺出的引導(dǎo),旁征博引的表達(dá),舉重若輕的思考,洞若觀火的剖析,將歷史悠久的東方管理智慧與精確演繹的西方管理理論完美集合,以中體西用為宗旨,以學(xué)貫中西為原則,對案例教學(xué)、情景授課、心靈啟迪的精準(zhǔn)把握游刃有余,使受訓(xùn)學(xué)員既學(xué)習(xí)了邏輯嚴(yán)密的推理,也體會到醍醐灌頂?shù)膯l(fā),更領(lǐng)悟到縱橫人生的大道。
讓學(xué)員從技巧的學(xué)習(xí)開始,提高到到理論的全面掌握,最后提升為人生的境界、胸懷、眼光、能力。
主講課程:
國學(xué)領(lǐng)導(dǎo)智慧、團(tuán)隊(duì)管理能力提升、中國式雙贏談判、中國特色危機(jī)管理、中國職業(yè)商數(shù)提升等。
服務(wù)過的部分客戶:
廣東電信、廣東移動、廣東農(nóng)業(yè)銀行、深圳能源集團(tuán)、香港林立電子、日立電梯、聯(lián)合證券、南方航空、深圳芭堤雅酒店、深圳四川大廈、東莞虎門港管委會、佛山聯(lián)通、華展物流、中聯(lián)地產(chǎn)、亞洲國際酒店、安徽商旅、廣州富力地產(chǎn)、合生創(chuàng)展、浙江新柴控股、浙江聯(lián)達(dá)化纖、奇勝電器、廈新電子、中國石化、許繼電氣、工商銀行、民生銀行、廣州聯(lián)眾、德爾福派克等。
學(xué)員感言:
兩天時間雖短,但收獲很大。劉老師的課融合了大量其他的知識到談判中,在人際交往中都可以靈活運(yùn)用。
——佛山第一人民醫(yī)院  楊劼
 
通過這一次培訓(xùn),我收獲很大。我們當(dāng)中大部分人都是做銷售工作的,在找客戶,談客戶,報(bào)價,殺價,最后通牒……這些方面,以往都是憑經(jīng)驗(yàn)在做事,沒有把經(jīng)驗(yàn)知識變得這么嚴(yán)謹(jǐn),全面,系統(tǒng)。劉老師的課讓我的銷售工作有了更清晰的思路和方向,感謝劉老師。
                             ——思捷洋酒銷售主任   金迪
這兩天很高興,結(jié)交了很多朋友,也學(xué)到了很多東西。劉老師的課高度、深度、細(xì)節(jié)的東西都有,眼界開闊。在具體操作上,一方面,我自己對協(xié)議區(qū)、防御點(diǎn)有了很好的認(rèn)識和理解,這對我今后的工作有很大的幫助。2天這么系統(tǒng)的培訓(xùn),涉及到了禮儀、社交、談判、會場布置等眾多內(nèi)容,回去以后還要慢慢消化,感謝劉老師,感謝邦元公司。            -------相宜本草銷售培訓(xùn)經(jīng)理  郝大鵬
 
   之前上過一些類似的課程,包括心理學(xué)。但感覺以前所學(xué)的知識與技巧并沒有真正意義上的用到,如何去談判,如何有條理的分析當(dāng)時的情況并采取有效的招術(shù)或策略去應(yīng)對,通過這兩天邊學(xué)習(xí)邊總結(jié),讓我有了更完善、清晰的思路。
                          ——思捷洋酒銷售主任    吳生
 
時間地點(diǎn):2012年8月25-26日;11月17-18廣州  
培訓(xùn)費(fèi)用:3200元/人,團(tuán)購價6000元/3人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi);食宿費(fèi)用自理)

上一篇:卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練
下一篇:優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升

培訓(xùn)現(xiàn)場