TTT化繭成蝶-培訓師授課技巧（郭藹欣）

一、知己知彼、百戰(zhàn)不殆—預先認知
1、內訓師認知—知己
（1）內訓師的3種角色
（2）內訓師8大技能
（3）培訓的4大關鍵點
2、學員認知—知彼
（1）成人培訓的特點是什么？
（2）成人學習的90、20、8原理
（3）“魚”“漁”“欲”了解學習層級
3、成人大腦認知—知原理
（1）左右腦在學習中的分工
（2）成人的精力曲線和記憶曲線
（3）成人大腦的記憶特點
（4）過程記憶AZ法則
（5）記憶9宮格與培訓應用

二、你的魅力你做主—呈現(xiàn)技術
1、肢體語言增加你的魅力
（1）站姿
（2）手勢
（3）位置
（4）眼神 （三個原則）
（5）移動 （三個作用）
2、聲音的魔力
（1）聲音的困惑
（2）七招打造好聲音
3、生動表達的技巧
（1）簡單易懂通俗化
（2）邏輯清晰條理化
（3）數字幫忙具體化
（4）案例故事生動化
（5）實際工作關聯(lián)化

三、你中有我、我中有你—課堂技術
1、授課中常用的5種互動技術
（1）內外結合巧激勵
（2）引思引導來提問
（3）三明治法做反饋
（4）兩種技巧來答疑
（5）生動有趣靠互動

四、一切盡在掌握—控場技巧
1、應對怯場
（1）怯場三原因
（2）化解怯場十法
2、應對困難學員
（1）五種困難學員表現(xiàn)
（2）關鍵應對辦法
3、應對突發(fā)狀況
（1）四類常見課程中突發(fā)狀況
（2）關鍵應對辦法
4、時間的把控
（1）時間把控的難點
（2）把控時間的八大秘籍
5、開場結尾的控場
（1）開場與結尾的常見障礙
（2）恰當的開場、結尾方式

五、實踐出真知—實戰(zhàn)演練點評
學員現(xiàn)場演練， 講師點評， 再次加深學員記憶

主講專家：
原BP中國區(qū)培訓經理   郭藹欣

實戰(zhàn)經驗
擁有超過20年跨國公司管理經驗, 其中14年培訓管理和7年職業(yè)講師經驗，曾任職于英荷皇家殼牌、飛利浦、BP、喜來登酒店、嘉實多等企業(yè)，擔任首席培訓師、培訓經理、銷售經理等職位。在嘉實多工作期間，曾負責建立并完善公司的培訓體系及實施培訓。2001年，開始從事培訓行業(yè)，累積培訓總時長達5000課時，學員過萬人次。
專業(yè)背景
畢業(yè)于美國北弗吉尼亞大學MBA，長期專注于培訓行業(yè)，已經獲得弗蘭克林. 柯維公司認證講師、Achieve Globel TTT授證講師、AMA公司ATTT授證講師、美國Bob Pike 集團創(chuàng)新培訓技術授證講師等資格認證。
授課風格
培訓重點突出、脈絡分明， 授課與示范、研討、演練、現(xiàn)場點評緊密結合。擅于運用引導式授課法，采用MBA管理案例教學的模式，100%引用行業(yè)案例，引導學員找到問題的答案。
主要課程
TTT——內部講師授課技巧訓練、培訓師課程設計技巧、商務演講與呈現(xiàn)技巧……
服務客戶
PICC、中國石油、殼牌石油、萬科、杜邦、豐田、廣州本田、西門子、格力、美的、日本加特可、李錦記、中國電信、立白集團、維達紙業(yè)、中外運、啟德教育、紅塔集團、嘉德士……