SHRM-銷售人力資源管理（羅紹迪）

課程背景：

面臨市場競爭環(huán)境日趨白熱化，產(chǎn)品同質(zhì)化、技術(shù)可替代性日益加強(qiáng)，組織績效的競爭逐漸演化成組織內(nèi)功的較量，向人才管理要效益已呼之而出，組織也越來越需要既懂業(yè)務(wù)又懂管理的復(fù)合型人才。單邊作戰(zhàn)的技術(shù)能手或業(yè)務(wù)高手，如何管好一幫蝦兵蟹將，如何搭架子、建班子、帶隊伍，令大家疑惑。本課程將立足于人力管理方方面面，全面為直線經(jīng)理解決人才選、育、用、留與養(yǎng)的困惑，做好人才經(jīng)營管理。

課程內(nèi)容：

模塊一：序言（視頻案例賞析）
一、組織人
1、人性與管理
2、唇齒相依：HRM與非HRM的關(guān)系（聯(lián)系與區(qū)別）
3、直線經(jīng)理的人力資源管理角色

模塊二：搭架子
二、部門設(shè)計
1、練習(xí)：A事業(yè)部營銷模塊組織設(shè)計
2、組織設(shè)計模型解析
3、組織結(jié)構(gòu)模型講析
4、組織分權(quán)模型與案例講析
三、職位設(shè)計
1、練習(xí)：A團(tuán)隊為何如此設(shè)置職位
2、職位設(shè)置原理與方法
3、職位說明書編制技術(shù)

模塊三：組班子
四、掃募配置
1、銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)
2、怎樣填寫招聘需求？（案例：這位直線經(jīng)理能招到他想要的人嗎？）
3、如何進(jìn)行簡歷篩選技巧？
4、如何設(shè)計面試問題與面試計劃？
5、結(jié)構(gòu)化面試講析
6、面試三技巧
   面試問的技巧（BEI、STAR法介紹）
   面試聽的技巧
   案例演練面試過程中如何進(jìn)行問、聽？
   面試看的技巧（案例：從面試助理看如何看人？）

模塊四：帶隊伍
五、部屬培育
1、你的部屬需要培訓(xùn)嗎？（案例：績效改進(jìn)分析）
2、你的部屬需要什么培訓(xùn)？（案例：流程分析與主題分析）
3、你該如何培訓(xùn)你的部屬？
   如何制定學(xué)習(xí)發(fā)展計劃？
   如何充當(dāng)部屬的教練？（視頻：教練的技術(shù)）
   如何鍛煉你的部屬？
六、部屬任用
1、視頻案例賞析
2、如何給部屬分配任務(wù)？（案例分析）
3、如何跟蹤部屬工作？
4、練習(xí)：如何設(shè)計A事業(yè)部績效體系？
5、如何編制績效計劃？（指示識別、分解、選擇與量化等）
6、如何設(shè)定績效工資比例與分配團(tuán)隊獎金？
7、案例：① A事業(yè)部績效體系設(shè)計練習(xí)
② A事業(yè)部績效體系講析
8、如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)與反饋？（演練）
七、部屬激勵
1、螃蟹心理與部屬薪酬激勵策略
2、加不加薪是個難題？（案例：A該調(diào)薪還是不調(diào)薪？）
3、給部屬一個舒適的工作環(huán)境。
4、給部屬安全感、歸屬感。（鯰魚故事，通用裁員的啟示）
5、興趣，追逐老鼠的狗。
6、晉升提拔部屬（案例：功臣、能臣、老臣與親臣，該如何平衡？）
7、尊重部屬是一種美德。（案例：我叫你阿蓮）
8、認(rèn)可部屬是一種智慧。（太史慈歸義視頻分析、贊美與批評演練）
9、關(guān)愛部屬是一種責(zé)任。（識別下屬的疾苦工具分享）
10、如何授權(quán)

授課講師：羅紹迪
人力資源管理專家，情景管理與教學(xué)倡導(dǎo)者，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)首席講師。
湘潭大學(xué)行政管理學(xué)士，美國國際訓(xùn)練協(xié)會（AITA）認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師
10年以上知名外資企業(yè)、大型著名民營企業(yè)、上市公司工作經(jīng)歷，從銷售、生產(chǎn)與管理基層走出來的復(fù)合型經(jīng)營管理精英；
歷任營運(yùn)總裁助理、全國營銷培訓(xùn)經(jīng)理、全國高級培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等高級管理職位；
專注于情景教學(xué)、情景管理研究，著重基于情景體驗幫助管理者、領(lǐng)導(dǎo)者去發(fā)現(xiàn)思維障礙、訓(xùn)練并創(chuàng)建思維模式
10年以上培訓(xùn)及咨詢經(jīng)歷，培訓(xùn)學(xué)員逾萬人、培訓(xùn)與服務(wù)企業(yè)近100家，其體驗式培訓(xùn)模式與落地戰(zhàn)略，深得業(yè)界青睞與好評，并獲得培訓(xùn)界知行兩棲專家的美譽(yù)。

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