新員工職業(yè)化塑造培訓(xùn)（敦老師）

培訓(xùn)方式：講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動(dòng)。

培訓(xùn)目標(biāo)：
  樹立職業(yè)意識(shí) ；
  培養(yǎng)職業(yè)心態(tài)；
  了解職場形象與職場禮儀
  加強(qiáng)職場中的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
  學(xué)會(huì)職場中的時(shí)間管理；

第一部分  職業(yè)意識(shí)
1.認(rèn)識(shí)職場                             
2.個(gè)人和企業(yè)的關(guān)系     
3.何為職業(yè)意識(shí)
4.員工應(yīng)具備的十種職業(yè)意識(shí)
①　目標(biāo)意識(shí)；
②　角色意識(shí)；
③　責(zé)任意識(shí)；
④　團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
⑤　規(guī)則意識(shí)；
⑥　問題意識(shí)；
⑦　效率意識(shí)；
⑧　自信意識(shí)；
⑨　競爭意識(shí)；
⑩　自我創(chuàng)新的意識(shí)。                
點(diǎn)題：強(qiáng)化職業(yè)意識(shí)  端正職業(yè)角色  提升競爭能力
模擬情景1：  ――『做對(duì)的，不做廢的』

第二部分  職場心態(tài)
1. 職場心態(tài)現(xiàn)狀
           ——案例：中國職場快樂指數(shù)令人憂

2. 關(guān)于心態(tài)的三種體驗(yàn)
①　不同的人，對(duì)待同一個(gè)事物會(huì)有不同的心態(tài)
               ——案例：狀元趕考

②　不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生
  案例：文革期間你和他

③　同一個(gè)人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的結(jié)局

④　職業(yè)人所需具備的心態(tài)
   陽光心態(tài)——快樂工作
   空杯心態(tài)——學(xué)而不止
   積極心態(tài)——自動(dòng)自發(fā)
   老板心態(tài)——多快好省
   共贏心態(tài)——修煉情商
   感恩心態(tài)——珍惜擁有

   點(diǎn)題：心態(tài)決定人生最根本的競爭力是決定成敗的關(guān)鍵
   案例分析2：  ――『敲石頭的人』

第三部分  職場形象與職場禮儀
1.職業(yè)形象塑造——儀表言行，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
①　職業(yè)形象塑造的意義和途徑
   職業(yè)禮儀的內(nèi)涵
   職業(yè)禮儀的特征
   職業(yè)禮儀的途徑
掌握職業(yè)禮儀原則——前提
不斷提高自己的內(nèi)在素質(zhì)——基礎(chǔ)
強(qiáng)化禮儀規(guī)范實(shí)踐訓(xùn)練——重點(diǎn)
形成良好的行為習(xí)慣——關(guān)鍵

②　儀表言語與儀態(tài)塑造
   作為行業(yè)的職業(yè)人，如何根據(jù)職業(yè)的需要進(jìn)行儀表與儀態(tài)的塑造
形象四原則
著裝六不準(zhǔn)
不同崗位的著裝、形象的要求
影響和制約儀表的因素：儀態(tài)、儀容、服飾、語言

   如何塑造職業(yè)儀態(tài)。
站、坐、行、表情、手勢要領(lǐng)
掌握職場需要做到的：站有站相、坐有坐相；行、走規(guī)范。

   語言禮儀
正確認(rèn)識(shí)自己及他人
  掌握快速識(shí)別人（主流性格）的工具——九型人格
  不同主流性格的人，用不同溝通方法的技巧
  案例：你喜歡吃巧克力，你會(huì)不會(huì)用巧克力做魚餌去釣魚？

2.辦公禮儀——規(guī)范的行為，促進(jìn)辦公效率提高，提升企業(yè)形象
①　電話禮儀
   接、打聽電話的禮儀
接、打聽電話流程
   影響通話質(zhì)量的因素

②　與人相處的禮儀
   禮儀是人際關(guān)系的人滑稽
   與同事相處的八大禮儀技巧
   與上級(jí)相處的禮儀

  如何贏得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)
   ——點(diǎn)題：有禮走偏天下，無禮寸步難行
   ◆案例分析3：  ――『溝通漏斗引起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作結(jié)果的不滿』

第四部分  職場中的團(tuán)隊(duì)合作
1.成為高效團(tuán)隊(duì)的成員
                ——案例：西游團(tuán)隊(duì)
2.合作與沖突
                ——合作則生，不合作則死

第五部分  職場中的時(shí)間管理
1.時(shí)間管理的重要性
2.時(shí)間管理的誤區(qū)
3.時(shí)間管理的四象限
4.80/20原則在時(shí)間管理上的運(yùn)用
5.分析你的時(shí)間利用
6.提高時(shí)間管理效率的方法
  點(diǎn)題：職業(yè)化是成功的金鑰匙
  案例分析3：  ――『用4年的時(shí)間獲得16年的經(jīng)驗(yàn)可能嗎？』

  重點(diǎn)課程內(nèi)容回顧