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人力資源
績效管理實務(wù)/人力資源管理課程
參加對象:公開課編號
GKK2934
主講老師
周老師
參加費(fèi)用
2680元
課時安排
2天
近期開課時間
2013-06-27
舉辦地址
加載中...
其他開課時間
- 開課地址: 開課時間:
電話:010-68630945/18610481046 聯(lián)系人:尹老師
公開課大綱
【課程目標(biāo)】 |
通過培訓(xùn),使學(xué)員了解績效管理的意義、步驟和方法,學(xué)會設(shè)定SMART的績效目標(biāo)并分解,注重過程管理中的持續(xù)溝通和信息收集,了解績效評估的目的和用途,熟悉績效評估的方法,掌握績效反饋面談的技巧,從而在實際工作中進(jìn)行有效的目標(biāo)管理和績效管理,最終提升員工技能、改進(jìn)員工和團(tuán)隊的績效。 |
【課程對象】 |
企事業(yè)單位人力資源部經(jīng)理、人事主管、人力資源部職員,績效主管、以及各部門直線經(jīng)理 |
【課程大綱】 |
一、500強(qiáng)企業(yè)的績效管理理念 |
1.績效管理與績效考核 |
2.績效管理的目標(biāo)和作用: |
——為什么企業(yè)要實行戰(zhàn)略性績效管理 |
3.企業(yè)績效管理在世界各國的發(fā)展趨勢 |
4.國內(nèi)企業(yè)績效管理的操作誤區(qū) |
經(jīng)理與非HR管理者績效管理的角色分工 |
6.績效管理的核心是什么? |
二、如何建立公司和部門的績效體系 |
1.從企業(yè)愿景到績效系統(tǒng)的建立 |
2.構(gòu)建適合企業(yè)實情的戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)模型 |
3.財務(wù)、客戶、流程和學(xué)習(xí)層面的策略性目標(biāo)和KPI設(shè)計(如何從企業(yè)關(guān)鍵成功因素提取關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI) |
4.如何構(gòu)建部門層面的績效考核管理指標(biāo)庫? |
三、目標(biāo)管理和四大高效考核辦法及工具講解 |
1.如何設(shè)定目標(biāo)? |
2.如何分解目標(biāo)? |
3.目標(biāo)的格式及運(yùn)用? |
4.如何追蹤目標(biāo):個人任務(wù)追蹤和團(tuán)隊任務(wù)追蹤? |
5.尺度評價表法GRS |
6.關(guān)鍵事件法 |
7.行為瞄定等級評價法BARS |
8.行為觀察量表法BOS |
四、績效管理的流程設(shè)計及操作 |
1.績管管理循環(huán)流程 |
2.績效管理過程中的重點問題 |
3.如何規(guī)避績效考核中的陷阱? |
4.績效指標(biāo)如何與激勵掛鉤? |
5.認(rèn)識員工個性的差異與員工激勵藝術(shù)? |
6.如何進(jìn)行績效反饋與輔導(dǎo)? |
7.如何輔導(dǎo)員工個人發(fā)展? |
五、將能力素質(zhì)考核引入績效管理 |
1.關(guān)于能力的政策、術(shù)語和模型 |
2.員工整體績效和能力分布規(guī)律 |
3.如何對經(jīng)理類職員進(jìn)行360度能力評估 |
六、實操案例講解、練習(xí)及師生現(xiàn)場交流解答 |
1.某著名制造型企業(yè)績效管理面臨著怎樣的挑戰(zhàn)? |
2.分組練習(xí):如何設(shè)計銷售部、市場營銷部、研發(fā)部、制造部、采購部和后勤部門的績效考核指標(biāo)? |
3.案例分享:某知名企業(yè)平衡計分卡的部門績效考核設(shè)計方法 |
4.練習(xí):目標(biāo)的分解過程 |
5.練習(xí):目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)格式運(yùn)用 |
6.王家畈高速公路管理局多種績效考核辦法的綜合應(yīng)用 |
7.某國際知名IT企業(yè)的能力模型與使用辦法 |
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