年度人力資源規(guī)劃與績(jī)效管理體系建設(shè)（周潮）

   隨年終又到了，如何進(jìn)行年終績(jī)效考核，確?？己私Y(jié)果的公平、公正？如何根據(jù)年度績(jī)效考核的結(jié)果分配年度獎(jiǎng)金？如何通過(guò)績(jī)效面談?dòng)行Ъ?lì)員工等？這些都是許多老板及人力資源主管深感頭痛的問(wèn)題，如果這些問(wèn)題解決不好將會(huì)導(dǎo)致優(yōu)秀員工流失，甚至嚴(yán)重影響到企業(yè)的穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展。

   公司發(fā)展快速，人才捉襟見(jiàn)肘，各業(yè)務(wù)部門(mén)投訴人力資源部門(mén)：招不到人影響業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成。人力資源部門(mén)抱怨業(yè)務(wù)部門(mén)：事先沒(méi)計(jì)劃、事中不配合、事后不回應(yīng)，出事就推諉管理者不懂人力資源管理。業(yè)務(wù)部門(mén)則認(rèn)為人力資源部未能盡職，專業(yè)人士太業(yè)余，兩耳不聞業(yè)務(wù)事，一心只做無(wú)用功。HR被業(yè)務(wù)部門(mén)如此定格，是冤枉？還是現(xiàn)實(shí)？ 當(dāng)這類沖突產(chǎn)生時(shí)，該如何解決？是一味埋怨老板不支持人力資源管理工作？還是尋找同頻共振的交流渠道？一念之差，你或被認(rèn)同為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴，或被核心部門(mén)邊緣化。

   一份怎樣的年度人力計(jì)劃可以助你成為戰(zhàn)略伙伴的敲門(mén)磚？公司制定了下一年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，人力資源管理系統(tǒng)如何支撐到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)？這值得企業(yè)管理層以及人力資源管理者深思。制定科學(xué)的年度人力資源規(guī)劃，以及在此基礎(chǔ)上做好關(guān)鍵崗位管理是確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。

   如何有效實(shí)施年度績(jī)效考核呢？如何制定一份科學(xué)合理又能將企業(yè)戰(zhàn)略落地的人力資源計(jì)劃？

  12月29日-30日，《年末如何做好績(jī)效考核與年度人力資源規(guī)劃專題培訓(xùn)》，由知名人力資源專家、實(shí)戰(zhàn)派資深人力資源講師周潮女士與各位學(xué)員一起做深入的交流和研討，通過(guò)大量案例演練和情景模擬，深度剖析年度績(jī)效考核的方法和工具，提升受訓(xùn)者年度績(jī)效考核的管理能力，并手把手教您如何上交一份與老板同頻度、同角度，并令老板滿意的人力計(jì)劃，如何對(duì)公司核心崗位關(guān)鍵人才進(jìn)行有效激勵(lì)留住優(yōu)秀人才。

 

提升HR的地位，從邊緣化進(jìn)入核心層

學(xué)會(huì)編制匹配企業(yè)戰(zhàn)略的年度人力計(jì)劃、掌握人力資源計(jì)劃的方法和工具

正確認(rèn)識(shí)年度績(jī)效考核，掌握年度績(jī)效考核操作的方法和工具；

掌握獎(jiǎng)金分配的方法和技巧；

提升績(jī)效面談的技巧；

掌握關(guān)鍵崗位人才的管理辦法和有效激勵(lì)措施 

學(xué)會(huì)搜集和管理培訓(xùn)所需素材

 

模塊一：如何實(shí)施年度績(jī)效考核實(shí)施

1. 正確認(rèn)識(shí)年度績(jī)效考核

什么是年度績(jī)效考核 績(jī)效考核與績(jī)效管理有何區(qū)別？

年度績(jī)效考核與平時(shí)月度、季度績(jī)效考核的過(guò)程有何區(qū)別？

年度績(jī)效考核常見(jiàn)的問(wèn)題及失敗的原因

年度績(jī)效考核需要的準(zhǔn)備事項(xiàng)

年度績(jī)效考核具體實(shí)施步驟及相關(guān)表單

舉例某公司的年度績(jī)效考核的具體流程和方法

 

2. 年度績(jī)效考核策略

平時(shí)有績(jī)效考核的，其結(jié)果如何與年度績(jī)效考核掛鉤

沒(méi)有平時(shí)績(jī)效考核的，年度如何做？

公司有完整的績(jī)效管理體系，年底的績(jī)效考核又將如何操作？

考核結(jié)果如何有效運(yùn)用？基于態(tài)度、能力與業(yè)績(jī)的結(jié)果如何與培訓(xùn)、加薪、獎(jiǎng)金、崗位晉升掛鉤？

如何處理末位淘汰及強(qiáng)行比例分布

如何處理績(jī)效投訴

幾類特殊人員的處理策略

 

3. 年終績(jī)效面談技巧

練習(xí)：一次艱難的績(jī)效面談

A. 案例啟示一：績(jī)效面談流程

B. 案例啟示二：績(jī)效面談主要內(nèi)容及方法

重點(diǎn)討論績(jī)效結(jié)果反饋技巧訓(xùn)練

重點(diǎn)討論業(yè)績(jī)改善技巧訓(xùn)練

重點(diǎn)討論下輪績(jī)效計(jì)劃溝通技巧訓(xùn)練 

通過(guò)案例分析幾類不同性格特征的人員在面談過(guò)程中的注意要項(xiàng)

 

4. 年終獎(jiǎng)金分配管理

年終獎(jiǎng)金分配總額設(shè)計(jì)

不同類型員工年終獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)及比例設(shè)計(jì)

年終獎(jiǎng)金的發(fā)放策略及年終獎(jiǎng)金評(píng)價(jià)體系的建立

獎(jiǎng)金分配及發(fā)放沖突及異議管理

績(jī)效獎(jiǎng)金分配管理實(shí)戰(zhàn)模擬

 

5. 關(guān)鍵崗位人才的激勵(lì)與發(fā)展

關(guān)鍵崗位的確定及人才通道設(shè)計(jì)

關(guān)鍵崗位員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理

關(guān)鍵崗位員工的考核管理辦法及實(shí)施要點(diǎn)分析

核心人“財(cái)”的選拔與培養(yǎng)

員工激勵(lì)認(rèn)識(shí)及解決方案

員工薪酬滿意度的調(diào)查與運(yùn)用

長(zhǎng)期激勵(lì)與短期激勵(lì)如何有效結(jié)合？

長(zhǎng)期激勵(lì)的幾種常用方法及具體應(yīng)用方案

頭腦分暴：留人的具體措施（經(jīng)濟(jì)與非經(jīng)濟(jì)性的）

 

模塊二：人力資源年度規(guī)劃（計(jì)劃）

1. 開(kāi)篇案例導(dǎo)入探討

HR的定位和角色責(zé)任

選錯(cuò)人或選對(duì)但留不住人到底是誰(shuí)的責(zé)任？

 

2. 人力資源年度計(jì)劃認(rèn)知

人力資源服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略

確定HR使命、愿景及戰(zhàn)略目標(biāo)

人力資源計(jì)劃涵蓋內(nèi)容

A. 補(bǔ)充更新計(jì)劃，退休，解聘，招聘

B. 使用調(diào)整計(jì)劃，輪崗，資格

C. 發(fā)展計(jì)劃，競(jìng)聘，升職，職業(yè)發(fā)展

D. 評(píng)估計(jì)劃，績(jī)效管理，溝通機(jī)制

E. 薪酬計(jì)劃，薪酬，獎(jiǎng)懲，福利

F. 培訓(xùn)計(jì)劃，員工層，管理層，技術(shù)

G. 員工關(guān)系，溝通，合理化建議

H. 費(fèi)用控制，各種費(fèi)用預(yù)算

實(shí)施人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)、難點(diǎn)與對(duì)策分析

 

3. HR計(jì)劃五階段及影響要素分析

公司戰(zhàn)略澄清 

內(nèi)部人力資源現(xiàn)狀分析

A. 現(xiàn)有人員數(shù)量與質(zhì)量

1) 硬指標(biāo)：學(xué)歷、專業(yè)、年齡、職級(jí)

2) 軟指標(biāo)：能力、特長(zhǎng)、配置、成績(jī)

3) 綜合素質(zhì)

4) 穩(wěn)定程度

   案例：某公司的人力資源現(xiàn)狀分析報(bào)告

B. 深入思考

1) 政策、配置、體系、架構(gòu)的合理性

2) 歷史遺留問(wèn)題

3) 現(xiàn)實(shí)問(wèn)題

4) 全面和局部

5) 解決建議

各部門(mén)崗位定編狀況和需求分析

定公司1-3年人力資源規(guī)劃

制定人力資源規(guī)劃執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)措施

 

4. 人力資源費(fèi)用預(yù)算規(guī)劃

HR薪資體系建設(shè)與完善規(guī)劃

A. 建立動(dòng)態(tài)薪酬分配模式

B. 薪酬分配的傾斜策略

C. 建立綜合性的福利體系

D. 薪酬總額預(yù)算基本策略

1) 上一周期成本

2) 行業(yè)未來(lái)幾年變化預(yù)期

3) 人力市場(chǎng)變動(dòng)

4) 法規(guī)變動(dòng)

5) 目標(biāo)限制

6) 特殊項(xiàng)目要求

年度人力成本的預(yù)算（包括薪酬福利、招聘、培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)系等各項(xiàng)成本預(yù)算）

費(fèi)用預(yù)算過(guò)程中的要項(xiàng)分析及解決方案

 

5. 案例分享與實(shí)務(wù)操作

案例分享受：一份完整的人力資源計(jì)劃的目錄

案例：分享兩個(gè)不同的著名企業(yè)的年度人力資源規(guī)劃（計(jì)劃）

實(shí)操：設(shè)計(jì)一份完整的2012人力資源計(jì)劃（要求回去完成后提交，老師可以負(fù)責(zé)評(píng)閱）

 

IPTS國(guó)際職業(yè)協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師

美國(guó)ICQAC國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

上海社科院勞動(dòng)關(guān)系中心特約講師

亞洲人力資源管理協(xié)會(huì)中國(guó)認(rèn)證中心特約講師

影響力EAP網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院特聘講師

阿里巴巴百家講壇特聘講師

清華大學(xué)中旭管理學(xué)院特聘講師中企培訓(xùn)網(wǎng)首席講師、課程總監(jiān)

 

【背景介紹】

實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理專家，著名企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師、資深管理顧問(wèn)，專注于企業(yè)人力資源管理方面的實(shí)戰(zhàn)研究。具有18年中外資大型集團(tuán)人力資源與團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾在外資、民營(yíng)集團(tuán)企業(yè)歷任過(guò)培訓(xùn)經(jīng)理、人資經(jīng)理、副總經(jīng)理、人資總監(jiān)、副總裁等職務(wù)，涉及制造、醫(yī)藥、地產(chǎn)、化工、快速消費(fèi)品等眾多行業(yè)。曾親身參與并輔導(dǎo)兩家企業(yè)上市前期的規(guī)范化管理體系建設(shè)，同時(shí)為近幾十家企業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)并幫助建立了規(guī)范化的企業(yè)人力資源管理體系。周老師的課程以極強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性和可操作性在業(yè)界聞名，廣受參訓(xùn)學(xué)員的好評(píng)，受眾學(xué)員近萬(wàn)人，受益企業(yè)近千家。2011年度被前沿金壇獎(jiǎng)授予中國(guó)“杰出人力資源導(dǎo)師”獎(jiǎng)。