人力資源管理全模塊實戰(zhàn)訓練（梁良）

課程背景：
人力資源管理系統(tǒng)是企業(yè)管理中最核心的組成部分，企業(yè)各項業(yè)務和管理工作都是基于人力資源管理系統(tǒng)在縱向和橫向兩個維度交錯展開的，企業(yè)的管理和經(jīng)營過程，其最根本的都是在做有關(guān)于人和人力資源的工作，企業(yè)人力資源的規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略的最重要呈現(xiàn)形式，人員的配備、培訓開發(fā)與績效管理構(gòu)成了企業(yè)各項業(yè)務工作的主軸，而薪酬及勞動關(guān)系等又構(gòu)成了有力的支撐系統(tǒng)，企業(yè)人力資管理系統(tǒng)是對企業(yè)整體運營發(fā)展狀況和水平最科學的詮釋和解讀，系統(tǒng)學習和掌握人力資源管理理論及方法，是各級管理者殊途同歸的能力體現(xiàn)方式之一，管理者的管理能力與水平，集中體現(xiàn)在其對所負責領(lǐng)域人力資源管理的程度與水平。

課程收益：
1、 提升各級管理者人力資源管理的認知水平
2、 學習人力資源管理各模塊的基本理論與方法
3、 掌握常用人力資源管理工具和工作方法的應用技巧
4、 通過系統(tǒng)學習，提高各級管理者的人力資源管理綜合素質(zhì)和應用水平

課程綱要：
1、職位分析概念及其目的
2、職位分析的組織流程圖
3、常用職位分析方法
 定性方法（觀察法；訪談法；工作日志法；主管人員分析法，其他）
 定量方法（經(jīng)典問卷：PAQ、MPDQ、CMQ）
4、如何撰寫職位說明書
 如何正確撰寫職位描述：職位標識、職位概要、工作關(guān)系、工作職責分解及其履行程序、工作關(guān)系、工作環(huán)境級條件；
 如何正確撰寫任職資格描述：基準性任職資格與鑒別性勝任特征描述
5、職位說明書案例

第一模塊：人力資源規(guī)劃
1、企業(yè)人力資源規(guī)劃概述
（1）人力資源規(guī)劃含義
（2）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：數(shù)量規(guī)劃、結(jié)構(gòu)規(guī)劃、素質(zhì)規(guī)劃。
（3）人力資源規(guī)劃程序
2、組織結(jié)構(gòu)設計
（1）組織結(jié)構(gòu)類型
（2）影響組織結(jié)構(gòu)設計的主要因素
3、人力資源規(guī)劃技術(shù)方法
 需求預測方法：德爾菲法；回歸方程外推法（回歸預測法）；勞動定額法（工作量定員法）；轉(zhuǎn)換比率法；計算機模擬法
 供給預測方法：人力資源信息庫；替換單法；馬爾可夫分析
 人員供需平衡分析：供不應求；供大于求。
第二模塊：招聘與配置
1、企業(yè)招聘標準的發(fā)展趨勢
 從單一標準向復合標準
 從崗位基本需求向崗位勝任力需求
 從直覺標準向科學標準
2、企業(yè)人力資源的招聘配置的理論基礎
 人與崗位的匹配（專業(yè)知識、能力、動機的匹配）
 人與組織的匹配（個人的價值觀與企業(yè)文化匹配）
 團隊的匹配（知識、專業(yè)、能力、個性、年齡、性別的匹配）
3、素質(zhì)模型（勝任特征）的建立為招聘提供科學依據(jù)
（1）素質(zhì)
（2）素質(zhì)的冰山模型
（3）從戰(zhàn)略高度構(gòu)建企業(yè)高素質(zhì)特征的模型（微軟、聯(lián)想的素質(zhì)觀）
（4）建立企業(yè)的素質(zhì)模型
（5）建立職位的素質(zhì)模型（模型概念及建立流程）
4、招聘流程分析（招聘流程圖）
（1）招聘需求分析
（2）外部/內(nèi)部候選人的來源的決策
（3）選擇招募方法與途徑
（4）候選人招募活動
（5）人員甄選
5、 面試
（1）面試的組織準備
（2）面試委員會分工
（3）面試考官培訓
（4）結(jié)構(gòu)化面試的組織設計（情境設計、三種形式、實戰(zhàn)案例）
（5）面試結(jié)果的評價（主觀綜合測評的量化）
（6）走出面試的誤區(qū)
6、評價中心
（1）對評價中心的認知
（2）評價中心的設計與實施流程
（3）評價中心的主要評價方法
（4）公文筐測驗的實施與設計
（5）無領(lǐng)導小組討論的實施與設計
7、心理測驗
（1）職業(yè)性向測驗
（2）能力測驗
（3）人格測驗：自陳式量表，投射技術(shù)

第三模塊：培訓與開發(fā)
1、培訓與開發(fā)的定義
2、人力資源培訓與開發(fā)系統(tǒng)模型
現(xiàn)代企業(yè)培訓與開發(fā)體系包括兩大核心、三個層面、四大環(huán)節(jié)。
3、企業(yè)培訓開發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)建
 培訓需求分析：戰(zhàn)略與環(huán)境分析；人員與績效分析；工作與任務分析
 培訓的組織與實施：課程與教材的開發(fā)管理；培訓師資開發(fā)與管理；培訓管理工作職責層次
 確保培訓成果轉(zhuǎn)化：影響培訓成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境；如何提高培訓轉(zhuǎn)移效果
4、培訓效果評估
 培訓效果的評估流程
 培訓評估的內(nèi)容
 培訓評估的四個層次：反應評估；學習評估；行為評估；結(jié)果評估
5、培訓開發(fā)技術(shù)與方法
 直接傳授培訓方式（適宜知識類培訓）：講授法；專題講座；研討法。
 實踐性培訓方式（適宜掌握技能為目的的培訓）：工作指導法；工作輪換；特別任務法。
 參與性培訓（適宜綜合能力的提高與開發(fā)，強調(diào)受訓者親身參與）：自學；案例研究法；頭腦風暴法；模擬訓練法；敏感性訓練法

第四模塊：績效管理
1、績效管理系統(tǒng)模型
（1）什么績效與績效管理？
（2）企業(yè)績效管理的誤區(qū)
（3）績效管理345系統(tǒng)模型：三大目的、四大環(huán)節(jié)、五個關(guān)鍵決策
（4）如何把你的績效管理做到完美？
2、績效管理的工具
（1）目標管理
（2）KPI關(guān)鍵績效指標
（3）BSC平衡計分卡
3、績效管理的五大關(guān)鍵決策
 評價什么：評價指標體系構(gòu)建
 誰來評價：評價主體的確認
 評價方法：定性與定量
 評價周期：如何確認考核期？
 評價結(jié)果運用

第五模塊：薪酬管理
1、全面薪酬體系
（1）全面薪酬概念及其構(gòu)成
（2）人力資源管理者在薪酬領(lǐng)域中的新角色
2、薪酬管理的目的
 保證薪酬競爭性，為企業(yè)吸引、留住優(yōu)秀人才；
 回報、激勵員工；
 促進公司與員工利益共同體關(guān)系的形成；
 控制人工成本，保證企業(yè)產(chǎn)品的競爭力。
3、薪酬管理的基本原則
 對外具有競爭力
 對內(nèi)具有公正性
 對員工具有激勵性（馬斯洛的層次需要理論與應用案例解析）
 薪酬控制原則
4、薪酬方案的目標
5、薪酬系統(tǒng)的構(gòu)成
6、以工作為導向的企業(yè)薪酬體系的設計
 薪酬設計的兩大基本導向
 以工作為導向的企業(yè)薪酬體系的設計的薪酬支付理念
 Pay for 職位：職位評價（定義、工具、案例練習）、關(guān)于點值評估系統(tǒng)的討論、職位評估的建議、基本工資設計（指數(shù)回歸，中點增加率，薪酬調(diào)查）
 Pay for 能力：企業(yè)能力模型、能力模型在薪酬設計中的應用、薪酬結(jié)構(gòu)設計（幅度重疊、幅度分區(qū)、薪酬增長矩陣）、關(guān)于寬幅薪酬結(jié)構(gòu)的介紹
 Pay for績效 ：案例練習、銷售人員的獎金分配方法。
7、制定薪酬方案的考慮因素

第六模塊：員工關(guān)系管理
1、 員工關(guān)系管理基本內(nèi)容及工作
2、 新勞動法環(huán)境下的勞資關(guān)系風險分析
新勞動合同法典型案例分析
對潛在勞動爭議訴訟的處置方法
3、 問題員工的管理
問題員工的界定與甄別
問題員工的應對策略
4、 員工離職分析及應對策略
員工離職成本分析與管控
5、 如何做好離職面談
離職面談的目的和意義
  離職面談技巧及策略

講師介紹：
 梁良老師 
7年大型國企及10年外資企業(yè)曾擔任人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理。梁良老師是由國家勞動和社會保障部舉辦的人力資源管理師職業(yè)資格認證培訓講師。
 資深企業(yè)管理咨詢顧問；企業(yè)人力資源體系建設咨詢專家；西安交通大學管理學院特聘專家；中科院人力資源教育特聘講師；職業(yè)化能力訓練系統(tǒng)ELC創(chuàng)始人；亞太華人成功學資深顧問；PPT國際職業(yè)高級培訓師；ESC管理控制理論創(chuàng)建者、問題解決型實戰(zhàn)咨詢專家；20年國內(nèi)大型連鎖企業(yè)人資、管理、培訓經(jīng)驗；潛心研究廣泛實踐，結(jié)合職業(yè)心理學、行為學、管理學和社會經(jīng)濟學建立起獨特的人才分析模型和能力挖掘方法；擅長企業(yè)管理Key Issues診斷及人資流程開發(fā)；擅長犀利地剖解問題、提供解決型實施方案。

授課特點：
授課龐征博引且案例靈活、思想深邃但深入淺出，思想啟發(fā)性與操作實用相結(jié)合，注重學員的領(lǐng)悟與實際操作，重視問題的剖析和方法導入，實戰(zhàn)教練型特質(zhì)，氛圍輕松活躍富有感召力。

服務企業(yè)和單位：江蘇電力、天津電力、寧夏電力、青海電力、國電長治熱電、湖北孝感供電公司、廣西田東供電公司、閩東電力福鼎發(fā)電公司、大眾汽車、蒙牛乳業(yè)、建設銀行、交通銀行、蘭州市政設計研究院、蘭州艾黎、南京中北、中核陜鈾、西安賽特金屬、中交二公局、寶雞四方金礦、瑞盛生物、西安嘉業(yè)航空、陜建集團、日東精密、惠州神田、揚莖實業(yè)、中廣核工程、勁勝精密、津村藥業(yè)、富智精密、安沃（佛山）特種合金鑄造、湯淺蓄電池、高科理化、、北方光電集團、品茗軟件、東盟營造、大連精工電子、成都藍光、中科院西安分院、中國聯(lián)通、四川移動、長慶油田、西電集團、西北大學、西安交通大學……