企業(yè)內(nèi)訓師培訓（TTT）（唐建光）

課程內(nèi)容：
講臺準備九步驟

（一）如何復(fù)審本節(jié)課的目的和課程目標
1、SMART原則：+C(挑戰(zhàn)性)
2、如何捕捉形成性評估的征兆
（二）如何復(fù)審目標學員構(gòu)成
1、年齡對語言風格的偏好
2、性別對理念與工具的影響
3、學歷、職務(wù)對內(nèi)容容量的注意
4、課程基礎(chǔ)與因人施教
（三）如何根據(jù)復(fù)審結(jié)果增、刪案例
1、將講授變?yōu)檠菥殻ㄓ柧殻┑募记?br /> 2、移植案例的技巧
3、增強案例的親歷性
（四）如何編制“凱洛夫”卡片
1、凱洛夫五節(jié)點
2、卡片的內(nèi)容與格式
（五）如何檢查場地、布局等
1、標準化菜單
2、常見課堂布局的優(yōu)劣分析
3、建立“安愉第一、尊重為先”的第二課程
（六）如何控食和設(shè)置時間提示
（七）如何進行儀表儀容準備
1、講臺角色定位的28字箴言
2、時、境、事、制、己的國際通則
（八）如何設(shè)計“印刻效應(yīng)”
1、常見鳳頭開場模式
2、破冰與暖場
（九）如何匯聚激情
略……
二、課堂傳播的主要障礙
（一）利益障礙剖析
（二）文化障礙剖析
（三）技術(shù)障礙剖析
1、需求性障礙
2、環(huán)境、規(guī)模、時間、設(shè)施與師資障礙
三、課堂語言藝術(shù)
（一）說的藝術(shù)
1、說的目的
（1）如何根據(jù)課程目標進行章節(jié)布局
（2）如何根據(jù)語境主題選擇語素
（3）如何根據(jù)語法特點渲染主訴語
2、說的結(jié)構(gòu)
（1）如何掌握學科課程理論與活動課程理論的活用
（2）告知性課程的“魚骨結(jié)構(gòu)”技巧
（3）說服性課程的“總分總結(jié)構(gòu)”技巧
（4）綜合性課程的 “麥肯錫結(jié)構(gòu)”技巧
3、說的境界
（1）正確編碼與解碼
（2）說的信息支持
（3）巧換經(jīng)驗區(qū)
（4）埋設(shè)啟發(fā)引導點
（5）讓語言可視化
（6）借用靈活的培訓方法
（7）說之“七律”
（二）掌握規(guī)范的課堂肢體語言
1、臺風的把握
（1）出場“四字訣”
（2）站姿、站位與移動的要求
（3）人與桌、椅、臺等的位置結(jié)構(gòu)
（4）頭與肩、背、腰、腿、足的協(xié)調(diào)
（5）目、口、唇、舌的處理
2、手部語言
（1）握手十不要
（2）7590原則
（3）倡掌諱指原則
（4）手勢10解
（5）掌聲啟發(fā)與科學鼓掌
3、目光運用
（1）目光“四禁忌”
（2）目光解讀15例
（3）“扇攏神跟”原則
（4）“未畢不易”原則
4、其他
（1）板書時機與格式
（2）用麥藝術(shù)
（3）6大提問法
（4）學會聆聽
（三）讓您的聲音更美好
1、正確呼吸訓練
2、共鳴的運用
3、選擇個性化音高
4、如何調(diào)節(jié)授課音量
5、語音節(jié)奏的掌握
6、語氣和重音的處理
四、控場技巧
（一）一般性控場
1、目光控場
2、聲音控場
3、身位控場
（二）特殊情況的處理
1、如何應(yīng)對“極好爭辯” 的人？
2、如何應(yīng)對“走題”的人？
3、如何應(yīng)對“個性沖突”？
4、如何應(yīng)對“過分健談” 的人？
5、如何應(yīng)對“沉默不語” 的人？
6、如何應(yīng)對“發(fā)牢騷” 的人？
7、如何應(yīng)對“提出完全錯誤問題” 的人？
8、如何應(yīng)對“表達不清” 的人？
9、如何應(yīng)對“私自談話” 的人？
10、如何應(yīng)對“快速反應(yīng)支持者” 的人？
（三）課程結(jié)束的技巧
1、結(jié)束的方法及利弊分析
2、“艾賓浩斯遺忘曲線”的應(yīng)用
五、現(xiàn)場試講點評訓練
（一）如何進行試講與評價
（二）工具的運用（下表）

內(nèi)容	標準	分值	備注
總體	課程目標完成質(zhì)量
語言 能力	準確性——發(fā)音錯讀
	概括性——字眼處理
	豐富性——詞語內(nèi)容
	邏輯性——段式節(jié)奏
	靈活性——對象演繹
語音 技巧	語速
	語調(diào)
	音量
	語氣
	呼吸
	共鳴
	吐字歸音
肢體 運用	掌、指應(yīng)用
	眼神調(diào)度
	肢體幅度
	肢體頻率
	肢體協(xié)調(diào)度
	肢體合理性
神經(jīng) 狀態(tài)	情緒飽和度
	表情到位度
	想象再現(xiàn)度
	五官協(xié)調(diào)度
	神經(jīng)松弛度
控場 技巧	眼控
	手式
	音控
	意外處理
行規(guī) 臺風	合理重心
	形體要求
	雙腳站位
	話筒應(yīng)用
	鞠躬致謝
	覺醒平面
	零星動作
	習慣動作
感染	內(nèi)容共鳴
	思想內(nèi)涵
	演繹境界
	情緒飽和度
	真誠付出
備注

• 金話筒學員評比頒
   
  二、講師介紹——唐建光 (教授)
  
   
  唐建光（教授）英國劍橋大學國際培訓官、國家電網(wǎng)技術(shù)學院特聘教授、北京大學精細化研究中心研究員、教育部成協(xié)企業(yè)教育培訓專業(yè)委員會咨詢部主任。
  歷任山東省企業(yè)培訓考試中心主任、原山東職教辦秘書處秘書、秘書處副處長、原國家經(jīng)貿(mào)委《現(xiàn)代企業(yè)教育》雜志社總編輯（高級記者）
  上海XX教育集團培訓師學院院長、北京XX集團公司商學院院長。
  系國家“十一五”科教重點課題《中國企業(yè)教育培訓研究》專家評審組成員、ISO10015國際培訓標準課題組負責人。同時兼任中國石油大學培訓學院顧問、中國飯店協(xié)會培訓顧問.
  主持了“孚日集團培訓體系、兗州礦務(wù)局ISO國際培訓標準、勝利油田培訓師體系建設(shè)、國家電力培訓學院專工培訓三級培訓評估、濟寧電力培訓評價體系、北京鐵路局干部培訓規(guī)劃、中鋼集團培訓體系和課程體系建設(shè)、中國石油管道公司培訓規(guī)劃與課程體系建設(shè)、日照港務(wù)局“十二五”教育培訓規(guī)劃等項目咨詢，先后參與多家商學院（職工大學）籌建的統(tǒng)籌指導。2006年、2007、2008年連續(xù)被22個省區(qū)經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)評為“中國培訓師100強”。 
   做為英國劍橋大學（中國區(qū)）首位成績?nèi)珒?yōu)的國際培訓官，主持開發(fā)出經(jīng)貿(mào)委、教委聯(lián)合認證的《企業(yè)培訓師資格證書》、《高級企業(yè)培訓師資格證書》考試項目，編寫了完整的課程系統(tǒng)，先后培訓職業(yè)培訓師5000余人。
  出版了：《職工教育簡史》、《中國走進WTO》、《知識經(jīng)濟簡論》《知識經(jīng)濟概論》、《WTO冶金職工讀本》、《職業(yè)指導》、《職場法則》、《笑傲職場》、《培訓師教程》、《企業(yè)培訓經(jīng)理教程》、《ISO10015國際培訓標準審核員教程》、《教你上好培訓課·講臺實戰(zhàn)60法》等專著十幾部,發(fā)表學術(shù)論文及文章140多篇。
  主要專業(yè)課程：
  CIE培訓師職業(yè)培訓（英國劍橋大學國際考委會培訓師體系）
  TTT培訓師職業(yè)訓練（美國職業(yè)訓練協(xié)會企業(yè)兼職培訓師體系）
  PTT培訓師職業(yè)培訓（職業(yè)培訓師訓練體系）
   培訓系列與輔導
    1、《內(nèi)訓教師職業(yè)能力訓練 （初、中、高級）》2、《培訓師進階特訓營（3天+輔導）》
    3、《企業(yè)培訓師資格認證（6天）》            4、《內(nèi)訓教師三級訓練（12天）》