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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(易生?。?/h1> 參加對象:人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門骨干、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、人力資源管理人員、儲備干部、基層骨干等

公開課編號 GKK3781
主講老師 易生俊
參加費(fèi)用 2600元
課時(shí)安排 2天
近期開課時(shí)間 2013-10-26
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公開課大綱
前言:人力資源管理在企業(yè)持續(xù)經(jīng)營中的價(jià)值貢獻(xiàn)
1.      企業(yè)管理實(shí)踐的發(fā)展趨勢
2.      人力資源管理發(fā)展的歷程
3.      現(xiàn)代人力資源管理與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系
4.      客戶與人才雙重經(jīng)營的企業(yè)經(jīng)營價(jià)值鏈
5.     如何通過人力資源管理獲取核心競爭力
 
第一部分:非人力資源部門與HR部門在HR領(lǐng)域的權(quán)責(zé)邊界劃分
1.      現(xiàn)代人力資源管理模式及特點(diǎn)
2.      企業(yè)人力資源管理的使命和責(zé)任
3.      人力資源職能管理的功能模塊
4.     
非HR經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責(zé)及區(qū)別
分組討論:非HR經(jīng)理與HR經(jīng)理的權(quán)責(zé)如何劃分?
5.      非人力資源部門與HR部門的權(quán)責(zé)邊界劃分
6.      直線經(jīng)理的日常人力資源管理
 
第二部分:工作分析與素質(zhì)模型
1.      人力資源管理工作的第一步——工作分析
1.1.  工作分析的六個(gè)W一個(gè)H
1.2.  工作分析的價(jià)值
1.3.  工作分析的基本術(shù)語
1.4.  工作分析所需資料
1.5.  工作分析的方法
1.6.  工作分析結(jié)果的運(yùn)用
2.      崗位說明書的編寫
2.1.  為什么企業(yè)規(guī)范離不開崗位說明書?崗位說明書的關(guān)鍵作用
2.2.  崗位說明書的內(nèi)容
2.3.  任職資格描述
2.4.  崗位說明書的編寫原則
工具箱:某標(biāo)桿企業(yè)崗位說明書模板
3.      素質(zhì)模型與才干模型
 
第三部分:招聘與選拔技術(shù)
1.      招聘如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢?
2.      招聘的流程及可能的誤區(qū)
3.      內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)點(diǎn)
4.      人員招聘計(jì)劃的制定
4.1.  常用的人員編制標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)方法
4.2.  人員招聘計(jì)劃的編制程序和具體內(nèi)容
5.      面試的方法與技巧
5.1.  面試選才的內(nèi)容和種類
5.2.  怎樣設(shè)定每個(gè)職位的面試維度
5.3.  如何就維度問問題—基于勝任力的行為面試法(STAR法)
5.4.  如何判斷候選人答案的真實(shí)性
5.5.  專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧
視頻:一個(gè)國內(nèi)知名企業(yè)和一個(gè)外資企業(yè)面試視頻
視頻解析:上面二個(gè)面試視頻中面試雙方的表現(xiàn)分析
5.6.  面試評估中的十大誤區(qū)
5.7.  面試經(jīng)常失敗的原因
6.      關(guān)鍵職位心理測評技術(shù)
現(xiàn)場互動:面試官與求職者的對白
 
第四部分:人才培育與教練技術(shù)
1.      新員工入職培訓(xùn)的誤區(qū)及解決辦法
2.      建立有效的員工在職培訓(xùn)體系,讓大象跳舞
3.      IMPACT培訓(xùn)模式的應(yīng)用
3.1.  什么是IMPACT培訓(xùn)模式?
3.2.  如何找到企業(yè)的“痛點(diǎn)”展開培訓(xùn)?培訓(xùn)需求分析的技巧
3.3.  培訓(xùn)效果追蹤與評估
4.      部門經(jīng)理的“教練”角色
4.1.  直線經(jīng)理需掌握的教練基本技能
現(xiàn)場互動:圍繞一個(gè)專業(yè)知識模擬內(nèi)訓(xùn)師授課
4.2.  做好教練式經(jīng)理的六個(gè)要點(diǎn)
4.3.  員工輔導(dǎo)“七步驟”與訓(xùn)練“四部曲”
5.      贏得外在資源培訓(xùn)員工
 
第五部分:績效管理與薪酬管理
1.      績效管理與薪酬管理的關(guān)系
2.      現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別
3.      績效管理流程
4.      績效管理“4+1”
4.1.  KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)與目標(biāo)管理(模式、方法)
4.2.  績效管理的過程輔導(dǎo)與信息收集
4.3.  績效考核的“一個(gè)中心和兩個(gè)基本點(diǎn)”
4.4.  績效考核的方法與結(jié)果控制
4.5.  常見的績效考核誤區(qū)
4.6.  績效結(jié)果的反饋面談技巧
視頻:A公司主管與員工的一次績效面談
視頻解析:A公司績效面談視頻中面談雙方表現(xiàn)分析
4.7.  績效結(jié)果的運(yùn)用
5.      員工激勵理論與實(shí)戰(zhàn)
5.1.  員工激勵的原則
5.2.  六種激勵理論的應(yīng)用
5.3.  員工激勵的誤區(qū)
5.4.  經(jīng)理人激勵員工的技巧
6.      薪酬管理ABC
6.1.  薪酬體系設(shè)計(jì)的整體原則
6.2.  薪酬體系設(shè)計(jì)的流程
6.3.  崗位職級體系規(guī)劃
6.3.  薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
6.4.  員工個(gè)人定薪法則
現(xiàn)場角色扮演:一次年終績效面談
 
第六部分:留人與員工關(guān)系管理
1.      員工離職原因分析
2.      員工離職處理方法和技巧
3.      如何保有人才
3.1.  沒有規(guī)矩不成方圓:制度留人
3.2.  工作是快樂的:事業(yè)留人
3.3.  家的感覺真好:企業(yè)文化留人
3.4.  我用真心換真情:情感留人
3.5.  “你來做,你負(fù)責(zé)”:授權(quán)留人
4.      勞動爭議與處理
勞動爭議案例解析  
 
²  課后將提供管理輔助材料、管理工具包,表格、實(shí)用工具等!  

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