關(guān)鍵人才管理（劉陽）

課程背景
企業(yè)快速和持續(xù)發(fā)展的“瓶頸”是什么？優(yōu)秀企業(yè)基業(yè)永存的“要訣”是什么？——人才。而關(guān)鍵人才的培養(yǎng)和保持更是企業(yè)快速、高效、持續(xù)發(fā)展的根本保證。如何識別關(guān)鍵崗位、培養(yǎng)和保留關(guān)鍵人才，已成為現(xiàn)代企業(yè)管理者的人才培養(yǎng)與發(fā)展挑戰(zhàn)——
如何識別關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵崗位人才？
如何制定關(guān)鍵崗位人才需求和能力規(guī)劃？
如何構(gòu)建關(guān)鍵崗位人才梯隊？
如何在發(fā)展關(guān)鍵人才的基礎(chǔ)上，杜絕人才的流失？
針對以上問題，我們從麥當(dāng)勞的經(jīng)營理念——麥當(dāng)勞不是做漢堡的公司而是人才管理公司出發(fā)，結(jié)合標(biāo)桿企業(yè)的成功經(jīng)驗，新潮實用的“世界咖啡”式教學(xué)，講授關(guān)鍵人才管理的步驟和方法，通過實戰(zhàn)演練，幫助你快速識別關(guān)鍵崗位、甄別關(guān)鍵能力、構(gòu)建企業(yè)的關(guān)鍵人才梯隊，實現(xiàn)關(guān)鍵人才的培養(yǎng)、發(fā)展與保留。

課程收益
 運用關(guān)鍵崗位識別器
 運用人員需求預(yù)測模型和能力規(guī)劃方法
 制定關(guān)鍵崗位人才梯隊建設(shè)方案
 運用IDP/PDP（企業(yè)內(nèi)的職業(yè)發(fā)展與教練）
 運用關(guān)鍵人才保留的主要措施和工具

課程大綱
一、概述“聚才”VS“聚財”
1、“聚才”才能“聚財”
2、人才管理體檢
3、關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵崗位人才
4、案例分享-麥當(dāng)勞
5、實用工具推薦—關(guān)鍵崗位識別器
6、常見問題研討與分享
7、實操演練-評定你公司或部門的關(guān)鍵崗位

二、關(guān)鍵崗位人才需求規(guī)劃
1、關(guān)鍵崗位人才規(guī)劃主要內(nèi)容
2、關(guān)鍵崗位人才數(shù)量需求規(guī)劃
（1）業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略
（2）組織結(jié)構(gòu)預(yù)測
（3）人才盤點
（4）勞動力市場
（5）人員需求預(yù)測模型
3、關(guān)鍵崗位人才能力規(guī)劃
（1）勝任力模型
（2）勝任力盤點
（3）勝任力預(yù)測
4、集團(tuán)公司人才規(guī)劃管理體系
5、案例分享-麥當(dāng)勞，飛利浦電子廠
6、實用工具推薦—人才地圖（SKO），人才清單，人員需求預(yù)算模型
7、常見問題研討與分享
8、實操演練—規(guī)劃3 年內(nèi)你公司或部門關(guān)鍵崗位人才需求（人數(shù)和勝任力）

三、關(guān)鍵崗位人才梯隊建立
1、人才梯隊后備人選的獲取途徑
（1）內(nèi)部獲取方案
（2）外部獲取方案
2、人才梯隊后備人選的選擇
（1）人才評審—人才測評中心
（2）人才校準(zhǔn)—人才圓桌會
3、特殊人才的獲取方案
4、案例分享—麥當(dāng)勞，愛瑪客
5、實用工具推薦—基于勝任力的行為事件面試法
6、常見問題研討與分享
7、實操演練—制定一份關(guān)鍵崗位人才梯隊建立的方案

四、關(guān)鍵人才發(fā)展
1、關(guān)鍵人才發(fā)展的基本內(nèi)容（職責(zé)和分工，計劃和預(yù)算）
2、個人勝任力改進(jìn)
3、員工職業(yè)發(fā)展
4、公司發(fā)展資源體系的建立
5、實用工具推薦（IDP/PDP，企業(yè)內(nèi)的職業(yè)發(fā)展與教練）
6、案例分享—麥當(dāng)勞，愛瑪客，飛利浦
7、常見問題研討與分享
8、實操演練—給你自己或你的下屬制定一份個人勝任力改進(jìn)計劃和職業(yè)發(fā)展計劃

五、關(guān)鍵人才保留
1、體檢你的“關(guān)鍵人才保留”狀況
2、關(guān)鍵人才流失的主要原因及保留的主要措施
（1）薪酬福利
（2）職業(yè)發(fā)展
（3）精神情感
（4）長期激勵
（5）特殊機(jī)制
3、實用工具推薦--滿意度調(diào)查
4、案例分享—麥當(dāng)勞，愛瑪客，飛利浦
5、常見問題研討與分享
6、實操演練—制定一份關(guān)鍵人才的保留方案

六、總結(jié)和問答

講師簡介：劉陽
1. 曾任麥當(dāng)勞人力資源總監(jiān)，愛瑪客（中國）人力資源總監(jiān)（國際頂尖的餐飲、后勤管理服務(wù)公司），飛利浦人力資源經(jīng)理，10 余年的人力資源管理從業(yè)經(jīng)驗；
2. 瑞典斯德哥爾摩大學(xué)MBA，6Sigma黑帶，國際職業(yè)規(guī)劃師（GCDF），職業(yè)發(fā)展教練（CDC）；
3. 中加工商管理學(xué)院MBA 特邀講師，北京市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目特邀講師，“中國職場好榜樣”電視欄目在線點評嘉賓，優(yōu)士網(wǎng)職業(yè)咨詢特邀專家。
主講課程：
1. 人才管理：人才戰(zhàn)略規(guī)劃，高管和核心團(tuán)隊的組建，關(guān)鍵人才管理，人才評估和甄選，職業(yè)規(guī)劃
2. 績效管理：基于平衡計分卡的戰(zhàn)略績效管理體系
服務(wù)過的客戶：金蝶軟件，創(chuàng)越化工，佳美口腔，相宜本草，寶豐能源，浙江雅瑩，生輝燒鵝皇，華僑城，僑鑫集團(tuán)，廣東省郵儲等。