員工激勵(lì)與有效授權(quán)（張鐵軍）

課程背景
員工工作沒熱情，怎么辦？授權(quán)達(dá)不到理想效果，怎么辦？
員工激勵(lì)與有效授權(quán)是企業(yè)一個(gè)永恒的話題。尤其是企業(yè)中的中高層管理人員，不但要掌握激勵(lì)下屬的技巧和自我激勵(lì)而且還要學(xué)會(huì)有效授權(quán)，放開手讓員工做，真正實(shí)現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)”工作的順利進(jìn)行。
被重視、被肯定、被當(dāng)回事，是員工埋在心田的激情，挑起這種激情，服務(wù)我們的事業(yè)，管理人員激勵(lì)人的能力至關(guān)緊要。激勵(lì)就是為了不用激勵(lì)：受你的激勵(lì)，員工變被動(dòng)為主動(dòng)，能夠自我激勵(lì)，那么他們將保持自信與勇敢，做他們應(yīng)該做的會(huì)更認(rèn)真更細(xì)致，你的管理工作也會(huì)因此變得更加輕松！此外，學(xué)會(huì)有效授權(quán)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的工作做起來更加輕松且效率更高。如何做好員工激勵(lì)與有效授權(quán)是本次課程的主題特色，期待與您分享！

課程收益
 了解激勵(lì)工程的原理、方法和方式
 學(xué)會(huì)如何建立員工激勵(lì)系統(tǒng)工程
 把學(xué)到的各種激勵(lì)技能應(yīng)用到實(shí)際工作中去
 如何激勵(lì)員工充分發(fā)揮他們內(nèi)心的潛力
 了解領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的原則和方法
 建立具有高度激勵(lì)作用和高效率的組織
 在實(shí)際工作中做到有效授權(quán)，使“領(lǐng)導(dǎo)”工作輕松實(shí)現(xiàn)

課程大綱
第一章、激勵(lì)認(rèn)知
一、為什么團(tuán)隊(duì)成員缺乏士氣？
1. 需要長(zhǎng)期得不到滿足
2. 控制過嚴(yán)
3. 目標(biāo)問題
4. 老挨批
5. 不公平的環(huán)境
二、 常見的激勵(lì)誤區(qū)
1. 激勵(lì)是公司的事
2. 重業(yè)務(wù)不重激勵(lì)
3. 激勵(lì)等于獎(jiǎng)勵(lì)
4. 激勵(lì)主要是錢的問題
5. 隨意的激勵(lì)
第二章、探尋激勵(lì)之源
三、 需要的探尋
1. 激勵(lì)的本質(zhì)
2. 如何了解下屬的需要
3. 如何改善員工行為
四、 激勵(lì)理論及其應(yīng)用
1. X、Y、Z理論與應(yīng)用案例解析
2. 馬斯洛的層次需要理論與應(yīng)用案例解析
Ø 老板的紅燒肉、莊子借米的故事
3. 赫茲伯格雙因素理論與應(yīng)用案例解析
Ø 如何消除不滿意
Ø 如何提高下屬的滿意度
4. 麥克利蘭的成就需要理論與應(yīng)用案例解析
5. 佛羅姆的期望理論與應(yīng)用案例解析

五、激勵(lì)的資源
1. 用于激勵(lì)的資源（制度層面）
2. 用于激勵(lì)的資源（非制度層面）
第三章、激勵(lì)的原則與策略
六、激勵(lì)四原則
1. 公平原則
Ø 六種不公平現(xiàn)象
Ø 影響公平原則的非制度性因素
1. 剛性原則
Ø 激勵(lì)的剛性原則
Ø 剛性原則的要點(diǎn)
2. 時(shí)機(jī)原則
Ø 激勵(lì)不清晰的后果
3. 惠而不費(fèi)的激勵(lì)法寶
Ø 激勵(lì)不清晰的表現(xiàn)
七、激勵(lì)的五個(gè)策略
1. 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
2. 批評(píng)與贊美
3. 金錢激勵(lì)
4. 晉升激勵(lì)
5. 根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)
Ø 指揮型、關(guān)系型、智力型、工兵型員工的激勵(lì)
八、激勵(lì)員工常用的十五種方法
Ø 目標(biāo)激勵(lì)Ø 培訓(xùn)激勵(lì)Ø 感情激勵(lì)Ø 晉升激勵(lì)
Ø 榜樣激勵(lì)Ø 挫折激勵(lì)Ø 贊美激勵(lì)Ø 榮譽(yù)激勵(lì)
九、激勵(lì)菜譜
Ø 激勵(lì)菜譜研討
第四章、有效授權(quán)的基本理論
1. 什么是授權(quán)
2. 授權(quán)的內(nèi)容與范圍
3. 有效授權(quán)的指導(dǎo)原理
4. 授權(quán)存在的種種障礙
第五章、如何有效地授權(quán)
1. 確定授權(quán)的工作范圍
2. 書面寫出
3. 授權(quán)后要適當(dāng)控制
4. 鼓勵(lì)自愿擔(dān)當(dāng)
5. 授權(quán)不要割裂
三、授權(quán)管理者要做些什么
1. 授權(quán)促進(jìn)才智與能力的增長(zhǎng)
2. 授權(quán)孕育著成功
1. 授權(quán)投資于學(xué)習(xí)
2. 授權(quán)可以發(fā)與精神理念并建立有效人際系
3. 授權(quán)要傳遞信息、領(lǐng)導(dǎo)、教授、服務(wù)
4. 四、獲取知識(shí)：獲取有價(jià)值信息的途徑
5. 知識(shí)從何而來
6. 知識(shí)向何處去
7. 從技術(shù)泡沫到解讀信息
8. 使用還是丟棄
9. 通知信息的計(jì)劃
10. 分享信息
五、授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者：要知道何時(shí)及如何授權(quán)
1. 誰是掌權(quán)者
2. 正式還是非正式的
3. 世界是平等的
4. 跟隨領(lǐng)導(dǎo)者
5. 道德：領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)重要特征
6. 幫助你建立一個(gè)授權(quán)組織
第六章、授權(quán)給員工：不可思議的反響力
1. 我喜歡我的工作或者說我喜歡我的工作嗎
2. 保持者與發(fā)現(xiàn)者
3. 尋找后你會(huì)發(fā)現(xiàn)
4. 在授權(quán)組織中金錢的價(jià)值
5. 由擔(dān)負(fù)責(zé)任
第七章、詢問正確的問題：從解決問題到高效完作
1. 高實(shí)施力的衡量標(biāo)準(zhǔn)
2. 終身實(shí)施
3. 獲得生命：破壞平衡
4. 組織的靈魂之源：評(píng)價(jià)調(diào)查
5. 維持這種趨勢(shì)：重視高實(shí)施力與變革
第八章、糾正部署的技巧
11. 創(chuàng)造開放和支持的氛圍
12. 及時(shí)表揚(yáng)與贊賞
13. 解決問題時(shí)與員工建立伙伴關(guān)系
14. 找出需改進(jìn)的地方及時(shí)采取行動(dòng)
15. 制訂和監(jiān)督行動(dòng)計(jì)劃
16. 指導(dǎo)與漢堡包式批評(píng)
第九章、高效反饋
1. 反饋為什么重要
Ø 任務(wù)失敗的檢討
2. 為何我們不愿意提供建設(shè)性的意見
Ø 如何給予支持性反饋意見
Ø 如何給予建設(shè)性的反饋意見

講師簡(jiǎn)介：張鐵軍
工商管理碩士，專職講師。曾任海洋集團(tuán)下屬駿高電器總經(jīng)理助理、市場(chǎng)經(jīng)理；星光管理學(xué)院培訓(xùn)總監(jiān)；環(huán)宇集團(tuán)人力資源總監(jiān)。
張老師在職期間，多次主持并推動(dòng)人力資源管理改善項(xiàng)目，并對(duì)運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行系統(tǒng)梳理與優(yōu)化，積累了豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和大量鮮活案例，具有相當(dāng)強(qiáng)的問題解決能力。04年成為職業(yè)培訓(xùn)講師、顧問師，并將此設(shè)定為個(gè)人終身職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。獨(dú)創(chuàng)咨詢式、顧問式培訓(xùn)，真正做到為企業(yè)量身定制，善于從企業(yè)實(shí)際問題及成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)出發(fā)，教學(xué)方式靈活、多樣。近幾年又與國(guó)內(nèi)上千家知名企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了面對(duì)面的深入交流，經(jīng)過潛心研究，研發(fā)出極具操作性的企業(yè)培訓(xùn)與咨詢整體解決方案！已為全國(guó)近五百家知名企業(yè)提供過培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo)，受到企業(yè)及參訓(xùn)學(xué)員的一致好評(píng)。
主講的課程有：《MTP中層管理人員技能訓(xùn)練》、《TTT內(nèi)部講師培訓(xùn)》、《沖突管理》、《員工激勵(lì)》、《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》、《卓越溝通技巧》、《時(shí)間管理》、《有效授權(quán)》《績(jī)效考核與管理》、《非人力資源的人力資源管理》等。
服務(wù)過的企業(yè)有：歐派家居、索菲亞、沙河高爾夫、東風(fēng)悅達(dá)起亞、廣州移動(dòng)、深圳聯(lián)通、金立手機(jī)、美的冰箱、TCL羅格朗等等。