績效管理問題分析與解決（彭榮模）

課程前言：
績效就像指揮棒，用得好，是企業(yè)發(fā)展的一項利器，用得不好，則會像搞垮索尼一樣，成為破壞團隊精神的“罪魁”，成為企業(yè)管理的雞肋。企業(yè)在進行績效管理的時候，常常會遇到這兩個問題：
· 如何科學(xué)地制定績效考核體系？完善績效管理體制？
· 如何“公開、公正、公平”地進行績效考核？
本課程針對一、二級績效專員設(shè)計，設(shè)定學(xué)員對象已掌握基本的績效工作技術(shù)技巧，需要站在更高更系統(tǒng)思維的角度、用專業(yè)的方法來把握績效管理與考核運作。
針對企業(yè)在實施績效管理系統(tǒng)中面臨的問題和困惑展開深入剖析，結(jié)合企業(yè)實際案例，開闊學(xué)員的思路提升其實際工作的技能。采用實戰(zhàn)案例全面深入地剖析企業(yè)績效管理的核心關(guān)鍵，讓學(xué)員通過案例與互動輕松掌握管理技能。
 
課程收獲：
  掌握現(xiàn)代績效管理的關(guān)鍵影響因素；
  掌握解決績效管理各種問題的關(guān)鍵技巧；
  對績效管理系統(tǒng)有戰(zhàn)略性的認識和把握，有效推進企業(yè)整體績效提升。
 
課程背景：
 一、 影響績效管理成敗的關(guān)鍵因素分析
綜合案例1：大江公司的績效管理；
影響績效工作成敗的11個關(guān)鍵因素；
績效工作的四個功能定位；
 
二、 影響績效認知障礙的原因與對策
做“好人”的經(jīng)理：如何消解內(nèi)心焦慮；
員工對績效“莫須有”的抗拒；
案例分析2：23年工齡的老員工沒進步誰之過？
 
三、 考核指標體系設(shè)計的典型問題與對策
考核指標選取的三個重要原則；
案例分析3：某煙草企業(yè)部門考核指標設(shè)計；
案例分析4：某電信公司管理部門考核指標；
自我承諾與指標落實：摩托羅拉的員工五問；
 
四、 績效過程推行與管理的問題與對策
案例分析5：令人“驚奇”的績效結(jié)果；
績效跟進工作“推”與“拉”的技巧；
助推：如何設(shè)計績效引導(dǎo)措施；
績效輔導(dǎo)與績效教練的技巧；
案例分析6：康佳公司的績效教練；

五、績效評估的典型問題與對策
案例分析7：“白”與“黑”你看到了什么？
影響績效評估公平性的心理因素；
結(jié)構(gòu)化的“優(yōu)”最可靠；
考核結(jié)果強制分布的技巧；
如何平衡部門之間的得分差距；
案例分析8：360度評價的系統(tǒng)誤差解決；
 
六、績效反饋溝通的問題與對策
案例分析9：楊經(jīng)理的績效溝通為何失??？
績效反饋溝通的關(guān)鍵技巧；
合一架構(gòu)的應(yīng)用與溝通分歧的處理技巧；
現(xiàn)場演練：一次績效溝通；
 
七、學(xué)員案例分享與對策
學(xué)員實施績效綜合案例10：績效之困；
對策分析與總結(jié)。

 實戰(zhàn)人力資源培訓(xùn)師  彭榮模

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
國內(nèi)人力資源咨詢、測評與培訓(xùn)專家，三次獲得中國十佳人力資源培訓(xùn)師稱號，曾獲得中國影響力“杰出貢獻講師獎”，2013年獲得“廣東省全國名牌”評審“優(yōu)秀專家”稱號，是清華大學(xué)、華中科技大學(xué)、中山大學(xué)、南京大學(xué)、時代光華、前程無憂、智聯(lián)招聘等數(shù)家國內(nèi)著名高校與專業(yè)機構(gòu)特聘人力資源主講專家。先后二十年在大型央企、港資集團、中美合資集團、專業(yè)咨詢公司任人力資源經(jīng)理，已為近150家大中型企業(yè)提供HR咨詢方案。
授課特點：
運用課堂講授、案例分析、實操練習(xí)、角色扮演、多媒體教學(xué)等方式，通過大量實戰(zhàn)案例點評啟發(fā)學(xué)員，促進學(xué)員思維觀念的改變，引導(dǎo)行為技能的提升。
主要課程：
人力資源管理、績效體系設(shè)計、招聘與面試技巧
服務(wù)客戶：
招商銀行、興業(yè)銀行、：中國移動、中國電信、國家電網(wǎng)、廣州本田、一汽豐田、富士康、日立電梯、三一重工等