新生代員工管理與引導(dǎo)（吳湘洪）

課程背景：
隨著新生代（85后）進(jìn)入職場，逐漸成為職場上的生力軍，過去的管理理論與實踐遭遇到前所未有的挑戰(zhàn)，很多管理者感嘆新生代管理遇到了“四大難”：制度執(zhí)行難、有效溝通難、工作教導(dǎo)難、員工激勵難。體現(xiàn)在：
新生代員工工作不積極、不投入、不承擔(dān)
新生代員工心理素質(zhì)差、協(xié)作力差，人際關(guān)系緊張
新生代員工隨意辭職跳槽，離職率高，管理成本太高
新生代員工抗拒制度、鄙視義務(wù)、漠視責(zé)任、超級自我
新生代員工視60后70后領(lǐng)導(dǎo)為落伍者和無法溝通者
近六成的85后沒有表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)希望的工作激情和績效
僅四分之一的上班族對現(xiàn)有工作和領(lǐng)導(dǎo)表示滿意
企業(yè)內(nèi)部給新生代員工做過很多“洗腦”式的培訓(xùn)，收效甚微
管理者很難理解，新生代為什么就這么隨性？
大多數(shù)管理者認(rèn)為：我們的好心、費(fèi)心、苦口婆心換來的是“新生代”的煩心，惱心，換來的是我們感到焦心、痛心；最后的結(jié)論“新生代”喜歡彰顯個性缺乏吃苦耐勞的精神、不懂感恩、缺少責(zé)任心等，僅僅如此嗎？
 
賀君宏觀點：
“行有不得，反求諸己”，在信息時代，在選擇機(jī)會越來越多，沒有不好
管理的員工，只有缺乏“順勢管理思維”意識的管理者。
“方向不對，努力白費(fèi)”，原因：我們總是
試圖通過“控制”來改變他們
堅持過往的“成功”管理經(jīng)驗
多依賴“制度”的剛性
多依賴“薪資”的激勵
最缺少基本的“人本心理”知識學(xué)習(xí)與應(yīng)用。
新生代員工寧愿失業(yè)，也不能容忍自己的價值被忽略；“蓬生麻中，不扶自直”，“治人者必先治己，治己必先治心；爭天下者必先爭人，爭人者必先爭心”，當(dāng)今管理最應(yīng)該改變的是“誰”？這就是研究這個課題的初衷。

課程目標(biāo)：
認(rèn)知新生代的行為特點，反思新生代成長的“心智模式”；
掌握新生代職業(yè)行為特征，應(yīng)用管理心理學(xué)工具，借鑒優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗，形成對新生代的正確管理與引導(dǎo)；
讓管理者管理新生代不再迷茫！提供管理系統(tǒng)引導(dǎo)工具，拿來就用！
最終目標(biāo)“去標(biāo)簽化”達(dá)到“正己化人，適者生存、和諧團(tuán)隊。” 

課程大綱：
前言：新生代管理現(xiàn)狀分析及對管理帶來的挑戰(zhàn)
新生代員工辭職信的反思；
400份問卷調(diào)查引發(fā)的思考；
新生代管理帶來的挑戰(zhàn)。

第一部分：新生代“心智模式”思考
第一講：從不同角度看待新生代
教育背景
文化沖突
社會關(guān)注
從專業(yè)機(jī)構(gòu)《新生代調(diào)查報告》分享以及案例分析，使我們從意識認(rèn)知層面力求客觀性、公正性，避免片面性


第二講：從“生產(chǎn)線”的3個變遷，對“新生代”的素質(zhì)、能力、思維、心理進(jìn)行認(rèn)知重塑；殊不知新生代也有：
迷茫于職業(yè)定位的危機(jī)；
缺乏于對目標(biāo)挑戰(zhàn)的危機(jī)；
主流價值觀缺失的危機(jī)；
高IQ，低EQ、低AQ的危機(jī)；
職業(yè)態(tài)度不夠堅定的危機(jī)
案例分享：一位85后高管的感言與案例分享，優(yōu)秀的新生代案例枚不勝舉，去標(biāo)簽化刻不容緩，社會需要“正能量”。

第二部分：如何正確管理與引導(dǎo)新生代員工
第一講：“6性”管理法
一、作風(fēng)的吸引性
你心目中的理想上司
你心目中的理想下屬
權(quán)變理論給我們的啟示
案例分享：小王的故事
反思：己所不欲，勿施于人；案例：管理者的行為核查表你遵守了嗎？

二、態(tài)度的相近性
江山易改，稟性難移，新生代員工入職時你如何了解他們的性格，他們顯性與隱藏的性格你掌握了嗎？他們的價值觀、追求、溝通方式你為什么不能接受？
DISC性格分析與應(yīng)用
掌握不同性格的人行為與溝通應(yīng)對方式，了解他們的價值觀及追求做出相應(yīng)的應(yīng)對措施。

三、感情的相通性
霍桑實驗給的啟示
羅森塔爾效應(yīng)的啟示
如何對新生代員工進(jìn)行有效的溝通與激勵
案例分析：幾種不同類型員工溝通方式
工具：與新生代溝通小手冊參考

四、利益的共同性
工作目標(biāo)的完成靠的是？
員工工作一天想的是什么？
你工作一天想的是什么？
工具：利益共同性分類及策略

五、需求的互補(bǔ)性
培養(yǎng)新生代就是培養(yǎng)你自己
新生代培養(yǎng)你提供了那些幫助？
僅僅是能上的嗎？還有那些幫助？
成長互補(bǔ)小策略

六、威望的征服性
其身正，不令而行，其身不正，雖令不行。
典故分享
案例分享：感動才能贏得尊重

第二講：新生代管理“6感”引導(dǎo)法
一、故事感讓員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化更輕松。
員工入職時：
你是否還沉浸于《員工手冊》那種自我閱讀或者告誡培訓(xùn)之中？
有無他們感興趣的過渡性培訓(xùn)？
讓他們真正接受員工手冊？
工具分享：如何讓員工認(rèn)同公司制度

二、共情感同理催生，情感交融。
員工入職時：
你為員工做了什么服務(wù)？
員工報到時你給了員工什么？
員工進(jìn)入工作崗位時你做了什么？
案例分享：人生第一次

三、價值感目標(biāo)關(guān)鍵，幫助成長。
新員工入職時是否為他講解了工作的價值及目標(biāo)？
你也試著給他們做職業(yè)生涯規(guī)劃的講解嗎
他接受嗎？為什么？
工具分享：《員工快速成長小手冊》

四、交響感互動激勵，快樂工作。
員工早會是否有交響感？
你采取了哪種方式讓他們工作感到快樂？
案例分享：《管理交響指南》僅供參考

五、存在感征詢引導(dǎo)，樹立自信。
企業(yè)每年都在員工中開展哪些調(diào)查？
員工滿意度調(diào)查的結(jié)果為何如此頭痛？
員工在公司各種活動中為何不能積極參與！
案例分析：廣東某企業(yè)的管理啟示
企業(yè)家談管理：某著名企業(yè)家的21條管理定律
工具借鑒：《讓員工動起來小手冊》
六、意義感喚醒價值，激發(fā)潛能。
員工了解自己工作的意義嗎？
員工了解公司存在的價值嗎？
管理者為員工提供了哪些喚醒價值的訓(xùn)練？
工具借鑒：《啟動嶄新的人生》
 
課后答疑：課程結(jié)束
講師介紹:吳湘洪
　　　企業(yè)管理教練　　　　資深咨詢師
曾 任：永成電器（港資3500人）培訓(xùn)經(jīng)理　　　　
實用電器集團(tuán)（港資企業(yè)15000人）人力資源經(jīng)理　　　　
理光電裝深圳公司（日資企業(yè)2800人）管理課課長　　　　
嶺南管理學(xué)院MBA，清華大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)、香港光華管理學(xué)院職業(yè)經(jīng)理人
現(xiàn)兼任：香港力天電子股份公司董事、深圳浩宇物流公司戰(zhàn)略顧問
實戰(zhàn)派：6年企業(yè)中高層經(jīng)歷　　　　　
13年咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗　　　　　
400多家企業(yè)診斷與咨詢　　　　　
1000多家企業(yè)的培訓(xùn)　　　　　
學(xué)員達(dá)10多萬人次
授課風(fēng)格
賀老師不光有著高度系統(tǒng)理論又能激情四射演講型老師，更是一個能一針見血又能切實幫助企業(yè)解決實際問題的老師；賀老師以“為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)動力，為個人成長充當(dāng)貼心導(dǎo)師”為己任，1000多場次的企業(yè)培訓(xùn)和公開演講，企業(yè)管理中的問題分析與解決等諸多領(lǐng)域具有許多令人拍案的獨到見解，積淀了豐富的可操作性實戰(zhàn)經(jīng)驗，特別是2+4+1微咨詢式的培訓(xùn)更是贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。

課程三大特點：
實用：600多家企業(yè)培訓(xùn)與咨詢過程中活生生的案例，件件關(guān)聯(lián)
實效：感性講解、理性點評，深度互動，企業(yè)現(xiàn)場視頻、案例個個引人深思
實戰(zhàn)：每次課程結(jié)束提供給學(xué)員電子版操作工具，參考范例，拿來就用

課程四大風(fēng)格：
激情：13年從沒坐著講過1次課
通俗：由于了解多個行業(yè)運(yùn)作流程，從不講學(xué)員聽不懂的術(shù)語
嚴(yán)謹(jǐn)：咨詢?nèi)说奶刭|(zhì)，雖要標(biāo)準(zhǔn)化，但不呆板
幽默：課堂上見

課程三大收益：
給知識培訓(xùn)師經(jīng)驗、積累、理論和行業(yè)底蘊(yùn)。
給系統(tǒng)幫助學(xué)員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗。
給體驗課后工具使用，反饋、跟蹤、共享。