非人管理創(chuàng)新沙盤（姚瓊）

一、人力資源管理的基本特征（框架篇）
1、分享：世界500強公司的人力資源管理經(jīng)驗
2、戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內(nèi)容
3、人力資源管理的5才管理
4、業(yè)務(wù)經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的分工合作

二、招聘選拔（選才篇）
1、人才規(guī)劃與招聘渠道
2、結(jié)構(gòu)化的行為基礎(chǔ)面試法
（1）步驟一，資質(zhì)分析
（2）步驟二，編輯崗位資質(zhì)要求
（3）步驟三，實施一次結(jié)構(gòu)化的面試
（4）步驟四，確定基準反應(yīng)、取得行為實例
（5）步驟五，評定并推銷公司及工作職位
3、面試的關(guān)鍵技巧STAR
（1）國際體驗式教學(xué)環(huán)節(jié)：模擬面試

三、績效管理的技巧（用才篇）
1、績效管理概述
2、第一階段：目標設(shè)定和量化
（1）目標管理法(MBO)與關(guān)鍵績效指標（KPI）
（2）目標分解中的分工與合作
（3）績效管理的SMARTER目標？
（4）如何指導(dǎo)并激勵員工？
3、第二階段：目標實施和跟蹤調(diào)整
（1）實時績效反饋前的準備（提供參考模板）
（2）反饋技巧
（3）績效跟蹤
 4、第三階段：績效考評和績效面談
5、第四階段：輔導(dǎo)員工發(fā)展，承諾幫助
（1）GROW輔導(dǎo)對話的步驟
錄像分析：如何進行有效的教練面談
（2）國際體驗式教學(xué)環(huán)節(jié)：目標設(shè)定與績效面談模擬

四、員工的培訓(xùn)發(fā)展（育才篇）
1、培訓(xùn)在人力資源戰(zhàn)略中的作用
2、如何提高員工素質(zhì)？ — 制定個人發(fā)展計劃
3、直線經(jīng)理應(yīng)如何發(fā)揮培訓(xùn)發(fā)展的功能
4、部門培訓(xùn)規(guī)劃的制定與實施
5、案例分享：某知名企業(yè)的培訓(xùn)體系
6、案例：500強培訓(xùn)案例分享
7、練習(xí)：制定本部門的培訓(xùn)計劃

五、員工激勵（留才展才篇）
1、案例：是如何激勵優(yōu)秀員工的
2、企業(yè)為什么要重視員工激勵（觀念）
3、激勵的理論基礎(chǔ)和發(fā)展（原理）
（1）什么是激勵？
（2）激勵的理論基礎(chǔ)和員工激勵的模型
（3）激勵的困惑
4、激勵的基本步驟，方法和技巧（技術(shù)）
5、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的技能提升

講師介紹：
原微軟大中華區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理  姚瓊

實戰(zhàn)經(jīng)驗
具有15年培訓(xùn)管理經(jīng)驗，曾擔任微軟大中華區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理及非技術(shù)類講師、英特爾渠道銷售項目培訓(xùn)師，美國納斯達克上市公司大中華區(qū)人事總監(jiān)及企業(yè)大學(xué)講師。
她的職業(yè)生涯從微軟公司開始，主要負責個人與組織培訓(xùn)需求分析，設(shè)計與講授公司內(nèi)部培訓(xùn)課程，并負責核心主管與亞太領(lǐng)導(dǎo)力課程，主持高層團隊建設(shè)課程、能力模型建立、競爭性績效管理體系和其他通用管理課程。后進入一家美國納斯達克上市公司，從人力資源發(fā)展范圍擴展到海外東南亞等地的客戶服務(wù)和設(shè)計隊伍，作為內(nèi)部組織發(fā)展咨詢師，利用全球人力資源合作出針對亞洲的人力資源發(fā)展計劃。
專業(yè)背景
她一直致力于國際室內(nèi)體驗式培訓(xùn)的研究與實踐，是國內(nèi)倡導(dǎo)引入 “Learning by doing”的講師，并撰寫了大量關(guān)于室內(nèi)體驗式學(xué)習(xí)的文章，是國際多家品牌培訓(xùn)體驗道具的使用授證講師，并在內(nèi)訓(xùn)課程中使用自己研發(fā)的體驗式培訓(xùn)道具。
授課特點
擅長雙語教學(xué)，使用體驗式學(xué)習(xí)理念以及室內(nèi)體驗式培訓(xùn)道具進行授課，靈活運用講授、室內(nèi)體驗式活動、案例研究、角色扮演、活動訓(xùn)練等多元化的教學(xué)手法，讓學(xué)員在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)，吸收實務(wù)重于理論的經(jīng)驗。
主要課程
績效管理沙盤模擬、目標設(shè)定與績效管理、高績效團隊建設(shè)與管理……
服務(wù)客戶
微軟中國、申銀萬國、土豆網(wǎng)、LG……