公文寫作、檔案管理與行政文秘人員有效技能提升高級培訓班（盧穎）

 一、課程收益
隨著企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，企業(yè)行政文秘人員及基層、中層甚至高層管理者，不但要從事簡單的行政事務或文案工作，而且更加需要左右協(xié)調(diào)、上下溝通的管理能力，無論是公文寫作，還是檔案管理，特別是職業(yè)素養(yǎng)及基本文職工作技能的提升，都是其每個人今后發(fā)展所需的重要儲備和鍛煉歷程。針對行政文秘人員，不僅要具備基本的行政工作技能、做好自己份內(nèi)的事情，更要有良好的大局觀、高強的思維能力和熟練的組織能力。越來越快速的發(fā)展形勢和越來越復雜的工作要求，都需要從事行政文秘人員要有效工作，這就要求我們立足本職練好內(nèi)功、放眼全局謀求自身發(fā)展。所以，通過系統(tǒng)的職業(yè)培訓，打好知識基礎、打牢工作技能、打通職業(yè)生涯道路，就顯得十分重要。通過系統(tǒng)學習，一定會幫助參訓人員進一步培養(yǎng)文職專業(yè)技能，加深素質(zhì)修養(yǎng)，讓自己與企業(yè)共同走上成功之路。
 
二、課程特點
   1、立足實戰(zhàn)打開實學思路。
2、追求實效掌握實用技巧。
3、針對實際解答實情問題。
 
三、課程收益
1、以思維訓練打通寫作思路，進一步提升職業(yè)公文寫作的覆蓋能力和應變能力。
2、以現(xiàn)代管理意識重視檔案，進一步掌握現(xiàn)代企業(yè)檔案的特點以及其管理知識和要求。
3、以發(fā)展眼光立足本職工作，進一步明確崗位角色定位、技能掌握和職業(yè)發(fā)展路徑。
 
四、培訓對象
企業(yè)行政文秘及中基層管理者。
 
五、培訓時間、地點
2016年9月28日至9月29日               地點：大連市
 
會務組根據(jù)各單位回傳報名回執(zhí)表，于開班前一星期以傳真形式通知參加培訓人員具體報到地點、乘車路線及相關(guān)注意事項等。
 
六、主講專家

盧穎教授 簽約講師，教育部中國高教學會秘書學專業(yè)委員會常務理事，中國首屆出席亞太行政（秘書）大會代表，中國高教秘書學會培訓專家，從事秘書工作20多年先后擔任秘書，檔案管理員，辦公室主任。從事文書教學近20年，主講《公文寫作與處理》、《文字處理》、《大學語文》、《公文選讀》、《文書學》、《應用文》。2001年至今從事機關(guān)、企業(yè)培訓工作，曾任國家秘書職業(yè)資格鑒定命題專家, 劍橋秘書證書考試教材編寫組成員及考官，現(xiàn)任教育部中國高教學會秘書學專業(yè)委員會設立的“秘書證書”、“行政管理師證書”的主講專家級教師。
（每次培訓從以上專家中選配，以實際通知到會專家為準）
 
七、培訓內(nèi)容               
第一部分公文模式寫作篇
一、思維比寫作更重要
1、語言是思想的直接現(xiàn)實
2、語言文字上的毛病就是思想上的毛病
3、多想比多寫、多說更重要
二、標題模式
1、公文標題
2、位置
3、組成
4、規(guī)范式
5、靈活式
6、書寫
三、正文模式
1、主旨
2、原由
3、事項
4、結(jié)尾
四、常用公文模式
1、模仿別人的文章
2、基本模式提示
3、模仿不是抄襲
4、7項主要公文結(jié)構(gòu)要領(lǐng)
五、新聞稿模式
1、寫稿基本要求
2、梁衡文章說
3、寫稿關(guān)鍵點
4、人物稿寫作模式
六、公文寫作技能訓練
1、寫作技能訓練原則
2、發(fā)散思維訓練
3、逆向思維訓練
4、全面思維訓練
5、結(jié)構(gòu)思維訓練
6、提綱歸納訓練

第二部分 檔案管理實踐篇
一、企業(yè)檔案管理的基本概念
1、企業(yè)檔案工作
2、企業(yè)檔案
3、文件
4、資料
5、全宗
6、歸檔
7、保管單元
8、檔案分類
9、檔案號
二、現(xiàn)代企業(yè)檔案意識與管理要求
1、企業(yè)檔案的含義新解
2、企業(yè)檔案意識的特征
3、企業(yè)檔案的種類與價值實現(xiàn)規(guī)律
4、現(xiàn)代企業(yè)檔案的特點以及其管理要求
三、企業(yè)檔案管理的基本原理
1、來源與效益原則
2、生命周期理論
3、價值實現(xiàn)模型
4、“飛輪效應”論
四、企業(yè)檔案管理的具體業(yè)務
1、收集與進館
2、整理
3、鑒定與保管
4、統(tǒng)計與利用
五、企業(yè)電子文檔管理辦法
1、電子文檔的生命周期
2、電子文檔的特點
3、電子文檔的管理原則
4、構(gòu)建電子文檔管理系統(tǒng)

第三部分 職業(yè)素養(yǎng)及成功展望篇
一、正確認識企業(yè)行政文秘職業(yè)人員
1、初級文秘人員的工作
2、中級文秘人員的工作
3、高級文秘人員的工作
4、文秘人員角色定位
二、企業(yè)文秘人員的職業(yè)價值和作用
1、助手作用
2、參謀作用
3、耳目作用
4、橋梁作用
5、不管部作用
6、窗口作用
三、企業(yè)文秘工作基本特征、職責和內(nèi)容
1、工作基本特征
2、工作基本職責
3、工作基本內(nèi)容
四、優(yōu)秀文秘人員的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成
1、文秘的職業(yè)生涯規(guī)劃
2、職業(yè)發(fā)展趨勢
3、文秘人員職業(yè)素質(zhì)
4、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)性格與性格塑造
5、職業(yè)道德規(guī)范
6、面對挫折的態(tài)度、對策
五、日常事務管理
1、辦公室內(nèi)務管理
a) 印信管理
b) 電話事務管理
c) 郵件事務管理
d) 零用錢、報銷手續(xù)管理
e) 值班事務管理
f)  收發(fā)文處理
g) 來訪接待
h) 辦公用品管理
i)  辦公環(huán)境5S
j)  日常工作計劃
2、辦公室外務管理
a) 團體接待的程序
b) 涉外迎送的步驟
c) 上司出差的打理
d) 會務組織的管理
e) 拜訪客戶的禮儀
f)  旅游活動的安排
g) 人際交往的常識

此課程可以引進企業(yè)內(nèi)訓，根據(jù)企業(yè)的需求定制培訓方案，由講師到企業(yè)內(nèi)部進行專項的培訓，人數(shù)20-40人左右為佳。
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