公文寫作、檔案管理與行政文秘人員有效技能提升高級(jí)培訓(xùn)班（盧穎）

 一、課程收益
隨著企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，企業(yè)行政文秘人員及基層、中層甚至高層管理者，不但要從事簡(jiǎn)單的行政事務(wù)或文案工作，而且更加需要左右協(xié)調(diào)、上下溝通的管理能力，無(wú)論是公文寫作，還是檔案管理，特別是職業(yè)素養(yǎng)及基本文職工作技能的提升，都是其每個(gè)人今后發(fā)展所需的重要儲(chǔ)備和鍛煉歷程。針對(duì)行政文秘人員，不僅要具備基本的行政工作技能、做好自己份內(nèi)的事情，更要有良好的大局觀、高強(qiáng)的思維能力和熟練的組織能力。越來(lái)越快速的發(fā)展形勢(shì)和越來(lái)越復(fù)雜的工作要求，都需要從事行政文秘人員要有效工作，這就要求我們立足本職練好內(nèi)功、放眼全局謀求自身發(fā)展。所以，通過(guò)系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)，打好知識(shí)基礎(chǔ)、打牢工作技能、打通職業(yè)生涯道路，就顯得十分重要。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，一定會(huì)幫助參訓(xùn)人員進(jìn)一步培養(yǎng)文職專業(yè)技能，加深素質(zhì)修養(yǎng)，讓自己與企業(yè)共同走上成功之路。
 
二、課程特點(diǎn)
   1、立足實(shí)戰(zhàn)打開(kāi)實(shí)學(xué)思路。
2、追求實(shí)效掌握實(shí)用技巧。
3、針對(duì)實(shí)際解答實(shí)情問(wèn)題。
 
三、課程收益
1、以思維訓(xùn)練打通寫作思路，進(jìn)一步提升職業(yè)公文寫作的覆蓋能力和應(yīng)變能力。
2、以現(xiàn)代管理意識(shí)重視檔案，進(jìn)一步掌握現(xiàn)代企業(yè)檔案的特點(diǎn)以及其管理知識(shí)和要求。
3、以發(fā)展眼光立足本職工作，進(jìn)一步明確崗位角色定位、技能掌握和職業(yè)發(fā)展路徑。
 
四、培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)行政文秘及中基層管理者。
 
五、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)
2016年9月28日至9月29日               地點(diǎn)：大連市
 
會(huì)務(wù)組根據(jù)各單位回傳報(bào)名回執(zhí)表，于開(kāi)班前一星期以傳真形式通知參加培訓(xùn)人員具體報(bào)到地點(diǎn)、乘車路線及相關(guān)注意事項(xiàng)等。
 
六、主講專家

盧穎教授 簽約講師，教育部中國(guó)高教學(xué)會(huì)秘書學(xué)專業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事，中國(guó)首屆出席亞太行政（秘書）大會(huì)代表，中國(guó)高教秘書學(xué)會(huì)培訓(xùn)專家，從事秘書工作20多年先后擔(dān)任秘書，檔案管理員，辦公室主任。從事文書教學(xué)近20年，主講《公文寫作與處理》、《文字處理》、《大學(xué)語(yǔ)文》、《公文選讀》、《文書學(xué)》、《應(yīng)用文》。2001年至今從事機(jī)關(guān)、企業(yè)培訓(xùn)工作，曾任國(guó)家秘書職業(yè)資格鑒定命題專家, 劍橋秘書證書考試教材編寫組成員及考官，現(xiàn)任教育部中國(guó)高教學(xué)會(huì)秘書學(xué)專業(yè)委員會(huì)設(shè)立的“秘書證書”、“行政管理師證書”的主講專家級(jí)教師。
（每次培訓(xùn)從以上專家中選配，以實(shí)際通知到會(huì)專家為準(zhǔn)）
 
七、培訓(xùn)內(nèi)容               
第一部分公文模式寫作篇
一、思維比寫作更重要
1、語(yǔ)言是思想的直接現(xiàn)實(shí)
2、語(yǔ)言文字上的毛病就是思想上的毛病
3、多想比多寫、多說(shuō)更重要
二、標(biāo)題模式
1、公文標(biāo)題
2、位置
3、組成
4、規(guī)范式
5、靈活式
6、書寫
三、正文模式
1、主旨
2、原由
3、事項(xiàng)
4、結(jié)尾
四、常用公文模式
1、模仿別人的文章
2、基本模式提示
3、模仿不是抄襲
4、7項(xiàng)主要公文結(jié)構(gòu)要領(lǐng)
五、新聞稿模式
1、寫稿基本要求
2、梁衡文章說(shuō)
3、寫稿關(guān)鍵點(diǎn)
4、人物稿寫作模式
六、公文寫作技能訓(xùn)練
1、寫作技能訓(xùn)練原則
2、發(fā)散思維訓(xùn)練
3、逆向思維訓(xùn)練
4、全面思維訓(xùn)練
5、結(jié)構(gòu)思維訓(xùn)練
6、提綱歸納訓(xùn)練

第二部分 檔案管理實(shí)踐篇
一、企業(yè)檔案管理的基本概念
1、企業(yè)檔案工作
2、企業(yè)檔案
3、文件
4、資料
5、全宗
6、歸檔
7、保管單元
8、檔案分類
9、檔案號(hào)
二、現(xiàn)代企業(yè)檔案意識(shí)與管理要求
1、企業(yè)檔案的含義新解
2、企業(yè)檔案意識(shí)的特征
3、企業(yè)檔案的種類與價(jià)值實(shí)現(xiàn)規(guī)律
4、現(xiàn)代企業(yè)檔案的特點(diǎn)以及其管理要求
三、企業(yè)檔案管理的基本原理
1、來(lái)源與效益原則
2、生命周期理論
3、價(jià)值實(shí)現(xiàn)模型
4、“飛輪效應(yīng)”論
四、企業(yè)檔案管理的具體業(yè)務(wù)
1、收集與進(jìn)館
2、整理
3、鑒定與保管
4、統(tǒng)計(jì)與利用
五、企業(yè)電子文檔管理辦法
1、電子文檔的生命周期
2、電子文檔的特點(diǎn)
3、電子文檔的管理原則
4、構(gòu)建電子文檔管理系統(tǒng)

第三部分 職業(yè)素養(yǎng)及成功展望篇
一、正確認(rèn)識(shí)企業(yè)行政文秘職業(yè)人員
1、初級(jí)文秘人員的工作
2、中級(jí)文秘人員的工作
3、高級(jí)文秘人員的工作
4、文秘人員角色定位
二、企業(yè)文秘人員的職業(yè)價(jià)值和作用
1、助手作用
2、參謀作用
3、耳目作用
4、橋梁作用
5、不管部作用
6、窗口作用
三、企業(yè)文秘工作基本特征、職責(zé)和內(nèi)容
1、工作基本特征
2、工作基本職責(zé)
3、工作基本內(nèi)容
四、優(yōu)秀文秘人員的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成
1、文秘的職業(yè)生涯規(guī)劃
2、職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
3、文秘人員職業(yè)素質(zhì)
4、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)性格與性格塑造
5、職業(yè)道德規(guī)范
6、面對(duì)挫折的態(tài)度、對(duì)策
五、日常事務(wù)管理
1、辦公室內(nèi)務(wù)管理
a) 印信管理
b) 電話事務(wù)管理
c) 郵件事務(wù)管理
d) 零用錢、報(bào)銷手續(xù)管理
e) 值班事務(wù)管理
f)  收發(fā)文處理
g) 來(lái)訪接待
h) 辦公用品管理
i)  辦公環(huán)境5S
j)  日常工作計(jì)劃
2、辦公室外務(wù)管理
a) 團(tuán)體接待的程序
b) 涉外迎送的步驟
c) 上司出差的打理
d) 會(huì)務(wù)組織的管理
e) 拜訪客戶的禮儀
f)  旅游活動(dòng)的安排
g) 人際交往的常識(shí)

此課程可以引進(jìn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，根據(jù)企業(yè)的需求定制培訓(xùn)方案，由講師到企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行專項(xiàng)的培訓(xùn)，人數(shù)20-40人左右為佳。
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