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三招搞定績(jī)效考核（謝炎）

參加對(duì)象：人力資源部 人事專員 人事主管
公開課編號(hào) GKK8873
主講老師 謝炎
參加費(fèi)用 3800元
課時(shí)安排 2天
近期開課時(shí)間 2016-12-23
舉辦地址 加載中...
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公開課大綱
【課程背景】
目前很多企業(yè)正面臨著如下苦惱：
  • 行業(yè)空間巨大，企業(yè)沖高乏力；
  • 經(jīng)營(yíng)壓力堆積，目標(biāo)無(wú)法傳遞；
  • 企業(yè)盈利漸微，成本費(fèi)用高企；
  • 工資每年增長(zhǎng)，員工工作動(dòng)力低下
  • 架構(gòu)臃腫龐大，工作事倍功半；
這些都是因?yàn)?/strong>：績(jī)效機(jī)制乏弱，沒(méi)有激勵(lì)，員工責(zé)任意識(shí)淡薄所導(dǎo)致！
也許您已經(jīng)嘗試了很多方法，仍無(wú)法突破管理現(xiàn)狀，也許您已經(jīng)嘗試過(guò)推行績(jī)效考核，想建立一套自動(dòng)自發(fā)的績(jī)效機(jī)制，去傳遞壓力，提升動(dòng)力，但效果不理想！
績(jī)效考核與績(jī)效管理很多企業(yè)都在做，但80%做不好，原因是什么？一套好的績(jī)效考核機(jī)制究竟應(yīng)該如何設(shè)計(jì)？如何落地？如果讓績(jī)效考核給企業(yè)帶來(lái)績(jī)效飛躍？
實(shí)戰(zhàn)人力資源管理咨詢專家謝炎老師融合十多年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)與咨詢行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，集近百家企業(yè)鮮活管理咨詢實(shí)戰(zhàn)案例，精心打造的咨詢式績(jī)效管理黃金課程；就如何針對(duì)性的設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效考核方案，如何成功有效推行績(jī)效考核體系與您進(jìn)行精彩的分享，您將獲得開啟績(jī)效智慧之門的鑰匙。
                 
【咨詢式績(jī)效管理培訓(xùn)五大特點(diǎn)】
特點(diǎn)一：
運(yùn)用人力資源管理咨詢的專業(yè)技術(shù)與方法，為企業(yè)度身設(shè)計(jì)的專業(yè)性咨詢式績(jī)效管理培訓(xùn)課程，并協(xié)助企業(yè)系統(tǒng)跟蹤與培訓(xùn)成果落地。
特點(diǎn)二：情景對(duì)話式的全景實(shí)戰(zhàn)績(jī)效管理案例內(nèi)容。
課程內(nèi)容的設(shè)置緊扣實(shí)戰(zhàn)工作場(chǎng)景、工作步驟和工作中可能遇到的難題，模擬管理人員面對(duì)問(wèn)題及處理問(wèn)題的整個(gè)過(guò)程，使課程內(nèi)容與實(shí)際工作緊密結(jié)合，形成“情景對(duì)話式”的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)效果。
特點(diǎn)三：把空洞的績(jī)效管理理念落實(shí)到動(dòng)作分解的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)風(fēng)格，讓學(xué)員課堂聽完回去就能應(yīng)用。
傳統(tǒng)的績(jī)效管理培訓(xùn)大都是教授式風(fēng)格，講者精彩絕綸，聽者拍手稱快，但實(shí)際上學(xué)員裝著滿腦子的“知識(shí)”回到崗位上卻無(wú)從著手，更無(wú)法提高工作的績(jī)效。  
咨詢式績(jī)效管理培訓(xùn)，就是把每一個(gè)管理概念、工具落實(shí)到具體動(dòng)作及具體問(wèn)題上來(lái)，教會(huì)學(xué)員“抬起腿，往前伸，往下踩，這就叫邁了一步”，“傻瓜式”的實(shí)戰(zhàn)動(dòng)作分解培訓(xùn)使學(xué)員能迅速吸收，并且學(xué)以致用；
特點(diǎn)四：注重績(jī)效管理難題破解的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)方法。
針對(duì)學(xué)員普遍關(guān)心的具體問(wèn)題進(jìn)一步充實(shí)課程內(nèi)容。不但講“應(yīng)該怎樣使用正確的工具與方法”，還要講到“績(jī)效管理難題如何破解”，對(duì)已經(jīng)形成的現(xiàn)實(shí)管理難題用哪些動(dòng)作去應(yīng)對(duì)，幫助學(xué)員解決眼前實(shí)際問(wèn)題。
特點(diǎn)五：互動(dòng)不多，但氣氛活躍，學(xué)員參予，信息量大，課程內(nèi)容本身就是最好的互動(dòng)。
老師的管理理念到動(dòng)作分解課堂上沒(méi)有無(wú)謂浪費(fèi)時(shí)間的游戲、唱歌，課堂的互動(dòng)形式就是實(shí)戰(zhàn)案例分享與針對(duì)性提問(wèn)和回答，不斷地模擬工作實(shí)際情景案例解析，鼓勵(lì)學(xué)員隨時(shí)打斷當(dāng)堂提問(wèn)。謝老師認(rèn)為：“成人教育需要互動(dòng)，但互動(dòng)絕對(duì)只是形式而不是內(nèi)容。課程內(nèi)容本身就是最好的互動(dòng)”
。
【培訓(xùn)收獲】
★認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性、正確理解績(jī)效管理★掌握KPI及BSC的工具和應(yīng)用方法
★掌握平衡計(jì)分卡BSC和冰山素質(zhì)模型在績(jī)效管理中的地位和作用
★將公司下達(dá)的指標(biāo)有效分解到各部門      ★全面掌握績(jī)效管理運(yùn)作程序及設(shè)計(jì)方法
★正確理解績(jī)效管理并避免運(yùn)作中的誤區(qū)    ★模擬績(jī)效面談，分享相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
★現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐績(jī)效系統(tǒng)設(shè)計(jì)與基本操作方法    ★績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)成功經(jīng)驗(yàn)分享，規(guī)避失敗
 
【您馬上報(bào)名的四大理由】
  • 花培訓(xùn)的價(jià)格，享受咨詢式的服務(wù)（價(jià)值80，000元）
  • 讓您自己設(shè)計(jì)的績(jī)效管理體系可堪比專業(yè)管理咨詢公司
  • 與國(guó)內(nèi)咨詢界績(jī)效管理專家面對(duì)面交流、溝通
  • 免費(fèi)為學(xué)員企業(yè)（報(bào)名2人）提供1天現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效管理診斷及顧問(wèn)式輔導(dǎo)
 
【課程大綱】
第一部分：績(jī)效管理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的戰(zhàn)略意義
1、績(jī)效管理與考核的目的
2、研討：企業(yè)在推行績(jī)效管理過(guò)程中遇到了那些問(wèn)題？
3、企業(yè)績(jī)效管理活動(dòng)的發(fā)展經(jīng)歷了四大階段
4、績(jī)效管理五步法
5、企業(yè)推行績(jī)效管理系統(tǒng)的三大難點(diǎn)

第二部分：績(jī)效管理工具之一—冰山素質(zhì)模型
素質(zhì)考核指標(biāo)的建立流程（5個(gè)關(guān)鍵步驟）
第一步：建立素質(zhì)指標(biāo)庫(kù)
第二步：劃分職位族
第三步：識(shí)別各職位族的考核指標(biāo)
第四步：編制素質(zhì)指標(biāo)詞典
第五步：編制季度/年度素質(zhì)指標(biāo)考核表
問(wèn)題分享：采用什么樣的方法對(duì)行為和能力指標(biāo)進(jìn)行考核？
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：以小組為單位，識(shí)別所在小組某一崗位的能力素質(zhì)考核指標(biāo)
 
第三部分：績(jī)效管理工具之二——平衡計(jì)分卡（BSC）
  • 平衡計(jì)分卡BSC的發(fā)展歷程
  • 分享內(nèi)容：如何提取部門績(jī)效考核指標(biāo)KPI？
  • 如何從戰(zhàn)略地圖中提取部門績(jī)效指標(biāo)KPIs的步驟
案例分享：幫助某企業(yè)所做戰(zhàn)略地圖
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：
以小組為單位，從平衡積分卡的四個(gè)維度，編制出你公司明年的戰(zhàn)略地圖？

第四部分：績(jī)效指標(biāo)KPI的建立流程
第一步：編制戰(zhàn)略地圖
第二步：各部門戰(zhàn)略主題識(shí)別及kpi分解
第三步：編制各部門平衡計(jì)分卡
第四步：對(duì)KPI進(jìn)行篩選
第五步：對(duì)KPI進(jìn)行定義、規(guī)劃
第六步：編制績(jī)效指標(biāo)詞典
第七步：編制季度/年度績(jī)效考核表

第五部分：績(jī)效管理體系中的八大核心問(wèn)題
核心1：QQTC模型和指標(biāo)的量化
分享案例：人力資源部KPIp提取案例
課堂練習(xí)：提取績(jī)效指標(biāo)KPI？
核心2：指標(biāo)的有效性分析
人力資源部案例：篩選KPI的具體過(guò)程
如何對(duì)KPI進(jìn)行最終選擇？
核心3：指標(biāo)權(quán)重的制定
核心4：指標(biāo)考核的方法
核心5—定性指標(biāo)定量化：通過(guò)等級(jí)描述使定性指標(biāo)間接量化
核心6—指標(biāo)均衡性：對(duì)KPI進(jìn)行考核周期的規(guī)劃
核心7：部門之間的考核尺度一致性
核心8：績(jī)效數(shù)據(jù)的搜集問(wèn)題

第六部分：企業(yè)各類人員的績(jī)效考核
1、如何做經(jīng)營(yíng)班子的績(jī)效考核？
2、如何做營(yíng)銷人員的績(jī)效考核？
3、如何做職能部門的績(jī)效考核？

第七部分：績(jī)效考核制度的框架和要點(diǎn)
  • 績(jī)效考核體系遵循的四大原則
  • 員工績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)思路
  • 考核組織及部門之間的分工和協(xié)作
  • 考核內(nèi)容及考核周期的確定
  • 實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)懲要注意的問(wèn)題
  • 績(jī)效獎(jiǎng)懲的方法
  • 考核結(jié)果在員工績(jī)效管理中的運(yùn)用
第八部分：績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效溝通與反饋
  • 中國(guó)人特殊的溝通方式
  • 與上司溝通的幾個(gè)原則
  • 跨部門績(jī)效溝通注意事項(xiàng)
  • 與下屬溝通的幾類策略與方法
第九部分：推行績(jī)效管理的難點(diǎn)與對(duì)策
  • 績(jī)效管理系統(tǒng)有效運(yùn)行的關(guān)鍵因素
  • 影響員工績(jī)效的七大因素
  • 推行績(jī)效考核與管理的四個(gè)階段
   第一階段：文化適應(yīng)階段
   第二階段：制度強(qiáng)化階段
   第三階段：習(xí)慣固化階段
   第四階段：體系自動(dòng)運(yùn)行階段
 
【講師簡(jiǎn)介】
謝 炎（咨詢式績(jī)效管理培訓(xùn)倡導(dǎo)者） 
中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)理事
中國(guó)民營(yíng)企業(yè)研究院高級(jí)顧問(wèn)
深圳市人力資源研究會(huì)開發(fā)部主任
湖北衛(wèi)視《職業(yè)指南》欄目特約顧問(wèn)
中央電視臺(tái)《前沿講座》特約嘉賓
深圳市總工會(huì)特聘講師
福建省人力資源管理師協(xié)會(huì)特聘管理顧問(wèn)
中山大學(xué)、清華大學(xué)、武漢大學(xué)特聘客座教授
多家企業(yè)績(jī)效與薪酬管理委員會(huì)顧問(wèn)委員
【工作經(jīng)驗(yàn)】
謝 炎先生具有十多年中外著名企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，多年企業(yè)管理咨詢實(shí)操體驗(yàn)，對(duì)于企業(yè)管理及人力資源管理方面有較深的理論研究和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾在海爾集團(tuán)、羅蘭貝格機(jī)構(gòu)、蒂森集團(tuán)（世界500強(qiáng)）等企業(yè)歷任主管、經(jīng)理、總監(jiān)、管理顧問(wèn)、事業(yè)部總經(jīng)理等職務(wù)；
【專精領(lǐng)域】
企業(yè)管理體系診斷、人力資源戰(zhàn)略、薪酬體系、崗位管理、培訓(xùn)體系建立等。尤擅長(zhǎng)企業(yè)戰(zhàn)略性績(jī)效考核與績(jī)效管理體系的管理咨詢與培訓(xùn)。
【授課風(fēng)格】
授課內(nèi)容既具有行業(yè)的前瞻性，又能密切貼近企業(yè)實(shí)際，思路清晰，觀念新穎，工具實(shí)用，不僅能解決企業(yè)存在的問(wèn)題，具有較強(qiáng)的操作性，而且對(duì)參與培訓(xùn)者個(gè)人全面素質(zhì)的提升、態(tài)度的轉(zhuǎn)變有相當(dāng)?shù)囊嫣帯＠蠋煴救司哂辛己玫穆殬I(yè)形象和個(gè)人修養(yǎng)，現(xiàn)場(chǎng)富有激情的演講效果能使學(xué)員全情的投入和互動(dòng)，授課語(yǔ)言富有感染力幽默感，對(duì)學(xué)員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神深受客戶的好評(píng)。
【服務(wù)過(guò)的企業(yè)有】（部分）
海爾集團(tuán)、格力電器、富士康集團(tuán)、海南椰樹集團(tuán)、椰島鹿龜酒、紅桃K集團(tuán)、長(zhǎng)虹電器股份、深圳財(cái)富集團(tuán)、共好集團(tuán)、德國(guó)帝森集團(tuán)、力神咖啡、匯源集團(tuán)、健力寶集團(tuán)、神鹿雙鶴藥業(yè)、蓋天力藥業(yè)、深圳東洋電機(jī)、深圳商業(yè)銀行、深圳外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)、日神服飾、廣東寶美科技、元征科技股份、TCL電腦、廣州羊城晚報(bào)社、廣東移動(dòng)深圳公司、中國(guó)人壽武漢分公司、海南省移動(dòng)通信、深圳星動(dòng)計(jì)算機(jī)、香港大大集團(tuán)、香港金利來(lái)、古越龍山股份、上海大眾廣州分司、通用汽車、神龍轎車、廣州汽車博覽中心、百事可樂(lè)、百度公司、中國(guó)企業(yè)網(wǎng)、中人財(cái)保股份、廣東煙草、德美化工股份、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行、廣東移動(dòng)、云南電信、黑龍江電信、理光電子、冠旭電子、華強(qiáng)集團(tuán)、明高公司、華豐玩具、力加家具、紅門科技、達(dá)能益力、香港兆能源集團(tuán)、惠寶股份、耀邦集團(tuán)、鑫海集團(tuán)、南玻集團(tuán)、嘉寶日化、新中源陶瓷、聯(lián)源實(shí)業(yè)、三雄極光照明等。

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