向高手學習：案例萃取工作坊（李文德）

一、案例的價值（1H）
1、專家與新手的區(qū)別
2、案例在知識管理循環(huán)中的定位
3、案例在挖掘和傳播專家經(jīng)驗中的價值
4、案例開發(fā)邏輯
 
二、選題（1H）
第一步：選主題
1、明確選題方向
【新/關(guān)/痛模型】
2、聚焦典型場景
【場景描述說明】
第二步：找專家
1、尋找專家
2、尋找案例線索
【專家評價標準】
【成功案例和遺憾案例選擇依據(jù)】
 
三、訪談(4H)
第三步：講故事
1、故事概要講解（STAR或記敘文）
2、關(guān)鍵點梳理（以挑戰(zhàn)為中心劃分關(guān)鍵階段或關(guān)鍵點）
3、關(guān)鍵決策與行為還原與分析
4、關(guān)鍵決策/行動訪談法
第四步：挖金子
1、目標達成效果分析
2、挑戰(zhàn)點梳理
3、克服挑戰(zhàn)的主客觀原因/方法分析
4、新手易犯錯誤分析
【顧問示范】
【學員示范練習與點評】
第一晚作業(yè)
1、訪談技術(shù)要點腦圖梳理
2、個人撰寫案例評估與反思
 
四、撰寫（4H）
第五步：理案例
1、以時間為軸整理案例
2、強化版STAR
第六步：做總結(jié)
1、個案剖析：情境、挑戰(zhàn)、關(guān)鍵決策/行為剖析、成果價值
2、經(jīng)驗總結(jié)：克服挑戰(zhàn)的獨有方法/工具、新手易犯錯誤
【訪談練習案例整理與總結(jié)練習】
【個人撰寫案例修改練習】
 
五、應(yīng)用（2H）
第七步：案例庫
1、按照案例庫標準格式要求改寫案例（案例名稱、關(guān)鍵詞、摘要等）
第八步：案例課
1、教學案例開發(fā)
2、案例微課開發(fā)
【范例講評】
 
六、課程總結(jié)
1、方法論回顧
2、個人撰寫案例優(yōu)化計劃

主講專家
資深學習項目設(shè)計與課程開發(fā)專家  李文德

實戰(zhàn)經(jīng)驗
文德學習設(shè)計工作室創(chuàng)辦人、二十年學習咨詢經(jīng)驗、學習項目設(shè)計與課程開發(fā)資深專家、致力于通過課程開發(fā)促進知識經(jīng)營。HBDI授證分析師、WIAL行動學習教練。曾輔導惠普經(jīng)銷商大學建立內(nèi)部課程體系和培養(yǎng)師資隊伍（1999-2000），輔導聯(lián)想電腦建立基于戰(zhàn)略的培訓規(guī)劃體系、開發(fā)基層管理課程（2000-2001），輔導華為客戶培訓服務(wù)部建立技術(shù)課程開發(fā)模式（2012），輔導中國移動廣東公司建立課程開發(fā)管理體系并培養(yǎng)課程開發(fā)導師（2009-2012），幫助中國銀行建立教研項目管理體系師資管理體系、個貸經(jīng)理培養(yǎng)體系等（2009-2011）等，是多家企業(yè)常年培訓顧問，開發(fā)過數(shù)十個關(guān)鍵人才培訓體系、300門以上企業(yè)內(nèi)部定制課程，培養(yǎng)過3000位以上課程開發(fā)人員。
研究方向
組織經(jīng)驗萃取、知識建模與教學設(shè)計一體化、戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展類培訓項目設(shè)計、關(guān)鍵人才培養(yǎng)體系與課程體系設(shè)計、課程開發(fā)隊伍培養(yǎng)、企業(yè)大學研發(fā)能力構(gòu)建等
服務(wù)客戶
中國惠普、三星（中國）、聯(lián)想、神州數(shù)碼、、李寧公司、方正科技、摩托羅拉、中國移動、國家電網(wǎng)、江鈴汽車……