解雇技巧與爭(zhēng)議處理、績(jī)效管理、薪酬體系設(shè)計(jì)（張隴）

【課程收益】
幫助學(xué)員掌握如何科學(xué)設(shè)計(jì)企業(yè)的薪酬體系、如何充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)性及如何體現(xiàn)公平原則；
幫助學(xué)員了解績(jī)效管理方法的精髓，學(xué)會(huì)提升員工績(jī)效方法在日常管理中的具體應(yīng)用。
幫助學(xué)員掌握正確處理及預(yù)防企業(yè)發(fā)生勞資糾紛以及有效進(jìn)行員工的入職、違紀(jì)、辭退與離職管理；

【課程大綱】

《不勝任、違紀(jì)員工解雇技巧與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理》主講人：張隴6月23日（周五）
一、不勝任與違紀(jì)員工的界定
1、何謂“不勝任”員工？
2、司法實(shí)踐中如何認(rèn)定“不勝任”員工？
3、何謂“違紀(jì)”員工？
4、司法實(shí)踐中如何認(rèn)定“違紀(jì)”員工？
5、不勝任員工和違紀(jì)員工辭退的有關(guān)法律基礎(chǔ)

二、有關(guān)證據(jù)的法律實(shí)務(wù)
1、何謂證據(jù)？
2、證據(jù)的類型
①各類法定證據(jù)類型
②有關(guān)電子電文證據(jù)的法律規(guī)則
③面談筆錄的證據(jù)問題
3、證據(jù)的“三性”
①客觀性   ②合法性   ③關(guān)聯(lián)性
4、舉證責(zé)任及舉證期限
①勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中的舉證責(zé)任
②勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中常見的舉證期限
5、勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的證明標(biāo)準(zhǔn)
①常見的證明標(biāo)準(zhǔn)  
②勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中的證明標(biāo)準(zhǔn)

三、不勝任員工辭退時(shí)的證據(jù)管理實(shí)務(wù)
1、不勝任員工認(rèn)定的證據(jù)管理
①勝任標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效考核目標(biāo)的證據(jù)搜集及固定
②不勝任工作的證據(jù)搜集及固定
③績(jī)效考核表在不勝任員工認(rèn)定中的作用問題
2、不勝任調(diào)崗或培訓(xùn)的證據(jù)管理
①如何對(duì)不勝任員工進(jìn)行調(diào)崗并保留證據(jù)？
②對(duì)不勝任員工進(jìn)行培訓(xùn)如何保留證據(jù)？
3、不勝任員工辭退時(shí)的程序相關(guān)證據(jù)問題
①兩次不勝任的證據(jù)  
②調(diào)崗或培訓(xùn)的證據(jù)
③通知工會(huì)的證據(jù)
④通知員工的證據(jù) 

四、違紀(jì)員工辭退的證據(jù)管理實(shí)務(wù)
1、違紀(jì)員工辭退的三組證據(jù)
①制度相關(guān)證據(jù)   ②事實(shí)相關(guān)證據(jù) 
③程序相關(guān)證據(jù)
2、制度相關(guān)證據(jù)
①征求意見的證據(jù)
②工會(huì)或職工代表協(xié)商確定的證據(jù)
③公示告知流程的證據(jù)  
④制度本身作為證據(jù)
3、事實(shí)相關(guān)證據(jù)
①不同違紀(jì)行為下的不同證據(jù)分析
②常見的證據(jù)采集、固定及使用
4、程序相關(guān)證據(jù)——通知工會(huì)和員工本人

五、辭退員工前的自我風(fēng)險(xiǎn)評(píng)析
1、找準(zhǔn)法律依據(jù)和處理理由
理清有關(guān)易混淆的法律依據(jù)
案例1：情勢(shì)變更辭退與嚴(yán)重違紀(jì)辭退的界定
案例2：失職、違紀(jì)、不勝任的界定問題
2、尋求有關(guān)制度依據(jù)
3、搜集、固定有關(guān)事實(shí)證據(jù)
4、依法、依規(guī)履行有關(guān)處理程序

六、勞動(dòng)爭(zhēng)議企業(yè)敗訴原因剖析與勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防
1、當(dāng)前勞動(dòng)爭(zhēng)議的情況與發(fā)展趨勢(shì)
2、勞動(dòng)爭(zhēng)議企業(yè)敗訴原因分析
3、勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防策略

七、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理應(yīng)對(duì)策略與處理技巧
1、勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理策略（協(xié)商、調(diào)解、監(jiān)察、仲裁）
2、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁管轄的選擇技巧
3、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效的運(yùn)用技巧
4、勞動(dòng)爭(zhēng)議證據(jù)的搜集與舉證技巧
5、勞動(dòng)爭(zhēng)議庭審中的應(yīng)對(duì)技巧
6、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁與訴訟的銜接

八、典型案例分享及互動(dòng)交流

《3E薪酬體系設(shè)計(jì)》主講人：張守春6月24日（周六）
一、付薪哲學(xué)
1、薪酬的本質(zhì)以及如何看待它的激勵(lì)性？
2、基于企業(yè)戰(zhàn)略來做薪酬體系設(shè)計(jì)中的相關(guān)決策

二、薪酬體系設(shè)計(jì)的三個(gè)公平
1、什么是3E，薪酬體系設(shè)計(jì)三個(gè)公平的原則是什么？
2、外部競(jìng)爭(zhēng)性和外部均衡性？常見的誤解和錯(cuò)誤；
3、公司的薪資水平在市場(chǎng)上的定位該如何確定。
4、衡量?jī)?nèi)部均衡的公式是什么，
它不平衡將導(dǎo)致什么
5、四種衡量崗位價(jià)值方法。
6、選擇崗位測(cè)評(píng)要素的三個(gè)原則是什么？
7、崗位測(cè)評(píng)的六個(gè)步驟是什么？
8、如何用回歸擬合校驗(yàn)崗位測(cè)評(píng)的結(jié)果是否準(zhǔn)確。
9、職位分級(jí)（職級(jí)圖）如何做?技術(shù)、管理等崗位薪資序列如何設(shè)計(jì)?
10、職級(jí)圖在招聘、晉升核定工資中的用途。
11、崗位測(cè)評(píng)的小組如何構(gòu)成，
包括什么成員，常見錯(cuò)誤
12、崗位測(cè)評(píng)注意事項(xiàng)和常見問題。

三、薪酬體系設(shè)計(jì)
1、企業(yè)工資級(jí)別數(shù)量如何確定？
2、企業(yè)的薪資水平如何市場(chǎng)化？
各級(jí)工資的級(jí)幅度設(shè)定有什么規(guī)律和實(shí)際上的意義？
3、各級(jí)工資的級(jí)幅度設(shè)定有什么規(guī)律和實(shí)際運(yùn)用上的意義？
4、兩級(jí)工資之間的重疊度該如何設(shè)定實(shí)際運(yùn)用中的意義是什么？

四、如何充分發(fā)揮薪酬的兩個(gè)激勵(lì)
1、在薪資管理中如何“以崗定級(jí)、以人定檔、以業(yè)績(jī)定獎(jiǎng)金”；
2、如何為新招聘的人員定薪，
如何為調(diào)動(dòng)的人員定薪；
3、解決薪酬水平低于標(biāo)準(zhǔn)的人員（綠圈）的科學(xué)合理方法；
4、解決薪酬水平超標(biāo)的人員（紅圈）的十種方法；
5、薪資調(diào)整的種類（晉升調(diào)薪、業(yè)績(jī)調(diào)薪、結(jié)構(gòu)化調(diào)薪）；
6、給張三調(diào)薪，李四也要求調(diào)薪，怎么辦？
不同的人各調(diào)多少薪，如何量化？
7、年度調(diào)薪矩陣的設(shè)計(jì)；
8、如何從制度上避免部門經(jīng)理為了爭(zhēng)取調(diào)薪而拼命給下屬打高分，或給喜歡的下屬打高分？
9、如何設(shè)計(jì)績(jī)效工資與獎(jiǎng)金 如何加強(qiáng)在薪酬管理中的必要溝通，以及溝通的內(nèi)容和技巧；
用三種均衡性原理去解釋和溝通當(dāng)下屬薪酬高于上級(jí)、新來員工高于老員工等爭(zhēng)議情況。

《全員績(jī)效管理》主講人：呂 新 6月25日（周日）
一．推行KPI與績(jī)效管理體系需要解決的三大問題
1、企業(yè)建立績(jī)效體系所面臨的方法問題；
績(jī)效管理如何與戰(zhàn)略接口？
2、管理者與員工的認(rèn)識(shí)對(duì)推行績(jī)效管理的影響；
傳統(tǒng)文化對(duì)績(jī)效管理的影響
3、管理基礎(chǔ)對(duì)推行KPI的影響

二、績(jī)效管理的方式方法
1、模糊感覺判斷法；
2、360°評(píng)估；
3、強(qiáng)制分布法；
4、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核；

三．KPI操作中的幾個(gè)基本問題
1、什么是目標(biāo)與指標(biāo)
2、KPI指標(biāo)的基本屬性與操作注意要點(diǎn)
為什么評(píng)價(jià)起來感覺很難操作——刻度問題；
為什么不接受這些考核指標(biāo)——可控性問題
為什么考核這些指標(biāo)后適得其反——行為問題
3、在公司建立KPI體系的思路；

四．平衡計(jì)分卡
1、什么是平衡計(jì)分卡；
2、戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系？
——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；

五．如何分解KPI
1、如何分解：上一級(jí)指標(biāo)與下級(jí)指標(biāo)的關(guān)系
2、分解指標(biāo)的基本方法

六．指標(biāo)詞典的編制
1、為什么需要定義KPI
2、財(cái)務(wù)指標(biāo)定義時(shí)，需要注意的問題；
3、非財(cái)務(wù)指標(biāo)，定義時(shí)需要注意的問題；
4、誰來提供數(shù)據(jù)——自己提供，別人提供，利益相關(guān)者提供？

七、任務(wù)指標(biāo)如何定義
職能部門的指標(biāo)，有些無法量化，該如何定義？
1、職能部門工作的特點(diǎn)；
2、什么是任務(wù)指標(biāo)；
3、難度不同的任務(wù)考核；
4、工作量不均衡如何處理？
5、誰來制定任務(wù)？
6、臨時(shí)任務(wù)多如何處理？
7、任務(wù)指標(biāo)的定義模式；

八、目標(biāo)值的確定
找到了衡量指標(biāo)就可以了嘛？如何確定目標(biāo)呢？
超過了目標(biāo)應(yīng)該計(jì)多少分？
沒有達(dá)到目標(biāo)應(yīng)該得多少分？
1、設(shè)定目標(biāo)的痛苦；
2、目標(biāo)訂不準(zhǔn)怎么辦？
3、沒有歷史數(shù)據(jù)怎么辦？
4、競(jìng)爭(zhēng)，資源，能力對(duì)目標(biāo)的影響；
5、長(zhǎng)周期的目標(biāo)如何分解到短周期；

九．權(quán)重的設(shè)計(jì)
1、什么是指標(biāo)的組合方式；
2、組合方式的種類；
3、設(shè)置權(quán)重的步驟與注意問題；

十、績(jī)效溝通
1、計(jì)劃階段的績(jī)效溝通
2、輔導(dǎo)階段的溝通
3、考核階段的績(jī)效溝通
4、績(jī)效問題分析與改進(jìn)
——組織改進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)、員工改進(jìn)；

【主講專家】
張 隴 ：中國(guó)第一家專注雇主方服務(wù)的勞動(dòng)法與員工關(guān)系解決方案提供商、2014-2015大中華區(qū)最佳勞動(dòng)法咨詢與服務(wù)機(jī)構(gòu)——勞達(dá)咨詢公司/勞達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、高級(jí)咨詢顧問、勞達(dá)北京總經(jīng)理。中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)、中國(guó)四達(dá)特聘講師。擅長(zhǎng)從企業(yè)管理角度講解離職員工、問題員工的管理問題。精通國(guó)家及各地區(qū)的勞動(dòng)法律、法規(guī)、政策等。曾在全國(guó)各地主講勞動(dòng)法與員工關(guān)系公開課200余場(chǎng)，深受學(xué)員喜愛。
服務(wù)客戶：中煤集團(tuán)、中國(guó)南車、中國(guó)北車、中國(guó)五礦、現(xiàn)代、中聯(lián)實(shí)業(yè)、美邦藥業(yè)、中醫(yī)藥大學(xué)、中國(guó)四達(dá)、華鼎集團(tuán)、信元物業(yè)、華遠(yuǎn)地產(chǎn)、正大集團(tuán)等。
呂新：實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家，
主要經(jīng)歷：11年企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)歷、8年上市公司高管經(jīng)歷、10年專職培訓(xùn)師、咨詢師工作經(jīng)歷，具有豐富的企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)人力資源管理、中層管理技能、員工素質(zhì)培訓(xùn)課程的講授。清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班特聘專家。
服務(wù)客戶：安鋼、津西鋼鐵、汾酒、東風(fēng)汽車、三洋能源、松下彩管、偉世通、舞陽鋼鐵、中國(guó)石油、唐山鋼鐵股份、天津陽光100 等。
張守春：著名人力資源專家，美國(guó)新澤西州立大學(xué)人力資源管理學(xué)碩士，“美國(guó)薪資協(xié)會(huì)”會(huì)員，曾任世界著名跨國(guó)公司朗訊集團(tuán)人力資源總部薪資管理經(jīng)理，聯(lián)合利華、通用等國(guó)際知名企業(yè)以及知名IT企業(yè)（ChinaRen、Sohu）人力資源經(jīng)理，華泰保險(xiǎn)人力資源總監(jiān)。擅長(zhǎng)主講人力資源各模塊課程，培訓(xùn)已有超過百場(chǎng)，四千多學(xué)員。 曾服務(wù)過企業(yè)：伊利集團(tuán)、可口可樂、埃索、網(wǎng)通、奧林巴斯、富士通、ABB，大唐電訊，湖南太子奶，華夏新達(dá)軟件等。