如何成為組織內(nèi)受信任和尊重的HR部門（世界500強企業(yè)HR實戰(zhàn)分享）

【講座背景】

企業(yè)管理的核心是人力資源管理，人力資源是企業(yè)發(fā)展最重要的資源。但在企業(yè)實際運作中，很多企業(yè)的人力資源部處于一種非常尷尬的境地：老板覺得人力資源部沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，員工也對人力資源部有一定的抵觸，其它部門往往對人力資源部有怨言，認(rèn)為人力資源部的支持力度不夠，做的不夠?qū)I(yè)。

做人力資源的感覺很委屈，自己那么辛苦，反而像個夾心餅，上下受氣，左右為難，想努力改變這種窘境，通過自己的努力成為組織內(nèi)受信任和尊重的專業(yè)部門。

   人力資源管理，說到底就是對 “人”的管理，而人是有自主思想和感受的，這些思想感受千差萬別。作為企業(yè)，如果不去關(guān)注作為主體的人的思想感受，那么，最后所得到的往往會與自己所期望的結(jié)果大相徑庭。

所謂人心所向、眾望所歸，泰山可移！作為人力資源管理者，您知道如何贏得員工的“人心”嗎？在人力資源管理各個不同的環(huán)節(jié)中，您懂得贏得“人心”的技巧嗎？

我們常聽到一些人力資源管理者感嘆：新生代員工難管。其實，世上無難事， “管人”要先“知心”，人力資源管理工作就不僅不難，而且會將〝人〞的和諧變?yōu)槠髽I(yè)興旺發(fā)達的動力，從而實現(xiàn)企業(yè)的長期可持續(xù)的經(jīng)營目標(biāo)，即永續(xù)經(jīng)營。

【講座目的】

   本次講座安排兩位人力資源大咖各分享一個主題。萬紅飛老師分享的主題是“如何成為組織內(nèi)受信任和尊重的專業(yè)部門”。萬老師結(jié)合自己在世界500強知名企業(yè)十幾年的工作歷練，把自己所學(xué)所思所實踐的一些成熟做法，與人力資源同行做實戰(zhàn)分享，期望能夠幫助人力資源管理者找到做事的邏輯與方法，充分展示人力資源的專業(yè)和能力，重拾信心，解決心中的困惑和現(xiàn)實的困擾，成為老板的左膀右臂，贏得員工的歡迎與支持，獲得其它部門的信任和尊重，成為組織內(nèi)說話有底氣、做事有權(quán)威、運作有特色的專業(yè)部門。

    劉建老師分享的主題是“管人先知心——人力資源管理中的心理學(xué)應(yīng)用”。劉老師則根據(jù)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，通過深入淺出的講解，將人力資源管理與應(yīng)用心理學(xué)有機融合，以期提高各級管理者，尤其是人力資源管理者在運用人力資源管理技術(shù)、發(fā)揮智商水平的同時，能夠把握心理藝術(shù)、輔助情商技巧，收買人心、經(jīng)營人心、駕馭人心，最終獲得人心，“得人心者得天下”，以此達到員工關(guān)心同事、用心工作、忠心企業(yè)的境界。

【講座宗旨】

貼近需求：緊緊抓住市場需求，解決人力資源實際困擾

簡單明了：復(fù)雜的問題簡單講，一看就明白一學(xué)就會用

物超所值：超乎學(xué)員心中期望，確保學(xué)員感覺意猶未盡

道術(shù)雙修：既讓學(xué)員接受先進理念，又讓學(xué)員收獲有效方法；

魚漁兼授：既讓學(xué)員知道該做什么，更讓學(xué)員知道該怎么做；

神形俱備：既從內(nèi)容上讓學(xué)員要學(xué)，又從形式上讓學(xué)員愛學(xué)。

 11月29日上午9:00-12:00 分享課題：如何成為組織內(nèi)受信任和尊重的專業(yè)部門

   課程大綱：

    一、   人力資源是企業(yè)內(nèi)最重要的資源

    二、   人力資源幾個有關(guān)問題的思考

    三、   人力資源管理發(fā)展的幾個階段

    四、   人力資源管理未來發(fā)展的趨勢

    五、   人力資源部的角色、使命與愿景

    六、   如何成為組織內(nèi)受信任和尊重的專業(yè)部門

    七、知名世界500強企業(yè)HR運作實戰(zhàn)分享

    授課老師萬紅飛簡介

前富士康鄭州園區(qū)HR負(fù)責(zé)人、集團工會副主席。

現(xiàn)任廣州智鴻企業(yè)管理咨詢有限公司董事長、廣州未名咖啡有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人。

萬老師1992年本科畢業(yè)于北京大學(xué)，管理學(xué)碩士，25年大型企業(yè)管理經(jīng)驗，曾任上市公司中層經(jīng)理，世界500強企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)，受聘于國內(nèi)多所高校擔(dān)任客座教授，碩士研究生校外導(dǎo)師，國家級眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，九博人才網(wǎng)職涯規(guī)劃輔導(dǎo)師。

萬老師具有良好的人力資源管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、流程管理、成本管理等實際工作經(jīng)驗，對現(xiàn)代企業(yè)管理體系的建立及運作有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和深入研究，輔導(dǎo)和培訓(xùn)過十幾家知名企業(yè)，深得客戶認(rèn)可。

萬老師常年擔(dān)任世界500強企業(yè)特聘講師，曾負(fù)責(zé)企業(yè)大學(xué)的運作與管理，還受聘于多家知名培訓(xùn)機構(gòu)擔(dān)任專職講師，有豐富的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及公開課經(jīng)驗，授課專業(yè)、務(wù)實、生動，課程實戰(zhàn)、實用、實效。

11月29日下午14:00-17:00分享課題：管人先知心——人力資源管理中的心理學(xué)應(yīng)用

     課程大綱：

     第一講　人力資源規(guī)劃中的心理應(yīng)用

  1.  “定位效應(yīng)”的應(yīng)用——做好工作定位

  2.“關(guān)系場效應(yīng)”的應(yīng)用——構(gòu)建完美團隊

  第二講　招聘與配置中的心理應(yīng)用

  1.  “無意識原理”的應(yīng)用——全面識人選人

  2.   “投射效應(yīng)”的應(yīng)用——看清對方內(nèi)在

  第三講　培訓(xùn)與開發(fā)中的心理應(yīng)用

  1.  “期望效應(yīng)”的應(yīng)用——促使發(fā)揮潛能

  2.   “重復(fù)定律”的應(yīng)用——持續(xù)開展培訓(xùn)

  第四講　績效管理中的心理應(yīng)用

  1. “霍桑效應(yīng)”的應(yīng)用——強化績效溝通

  2.  “登門檻效應(yīng)”的應(yīng)用——逐步改進績效

  第五講　薪酬管理中的心理應(yīng)用

  1.  “公平理論”的應(yīng)用——形成公平氛圍

  2.  “代償心理”的應(yīng)用——滿足員工期望

 第六講　勞動關(guān)系管理中的心理應(yīng)用

 1.  “猩猩照鏡子實驗”的應(yīng)用——保持良好情緒

 2.  “恒河猴實驗”的應(yīng)用——投資員工感情

授課老師劉建簡介

劉建，六十年代生人，職業(yè)經(jīng)理人出身，實戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)師，2012年全國演講大賽一等獎獲得者、“第12屆中國國際人才交流大會•企業(yè)商學(xué)院院長論壇”最佳人力資源專家、廣州市產(chǎn)業(yè)人員職業(yè)技能競賽裁判長、廣東省企業(yè)培訓(xùn)師/人力資源管理師職業(yè)技能競賽專家組長兼評委會主席、廣東省職業(yè)技能鑒定優(yōu)秀專家、國內(nèi)首批高級企業(yè)培訓(xùn)師/高級人力資源管理師/高級客戶服務(wù)管理師及其職業(yè)技能鑒定高級考評員、人才測評師崗位能力證書主講導(dǎo)師、行動教練WIAC認(rèn)證講師、DISC（溝通/顧問）技術(shù)認(rèn)證講師、EAP高級員工援助師、C&G國際培訓(xùn)師、NLP專業(yè)執(zhí)行師、SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師。現(xiàn)任職場演說等級測評（考級國家標(biāo)準(zhǔn)）總培訓(xùn)師、廣州創(chuàng)業(yè)項目評審專家組長、深圳人力資源管理協(xié)會專家顧問、廣東營銷學(xué)會副會長兼人力資源專業(yè)委員會主任、廣東演講學(xué)會職場口才分會副會長、廣東就業(yè)促進會人力資源專業(yè)委員會委員、廣東人力資源協(xié)會理事。