績(jī)效躍升行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊（鄺耀均）

課程收獲：
1、學(xué)習(xí)制定業(yè)務(wù)/管理問(wèn)題的解決方案（以制定出行動(dòng)計(jì)劃為標(biāo)志）的方法
2、掌握分析問(wèn)題的同時(shí)掌握提問(wèn)式研討、提問(wèn)式思考等工具
3、促進(jìn)個(gè)人反思和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，提升學(xué)員的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

課程大綱：

時(shí)間安排	內(nèi)容	形式	目標(biāo)（產(chǎn)出）
9:00-12:00	1、講解行動(dòng)學(xué)習(xí)6要素； 2、講解行動(dòng)學(xué)習(xí)研討的要領(lǐng)； 3、工具簡(jiǎn)析：Q-storming（問(wèn)題風(fēng)暴法）； 分組研討一： 利用Q-storming構(gòu)建問(wèn)題的思考方向；	理論講授 分組研討	1、各小組掌握Q-storming（問(wèn)題風(fēng)暴法）； 2、各小組提出大量的問(wèn)題和探索方向；
午休
14:00-17:30	1、工具簡(jiǎn)析：SMART原則 分組研討二：制定整體的結(jié)果性目標(biāo)； 2、工具簡(jiǎn)析：ABC分類法 分組研討三：構(gòu)建問(wèn)題的邏輯框架，并將問(wèn)題予以分類； 自由研討：針對(duì)課題的關(guān)鍵問(wèn)題和方向，展開(kāi)自由研討，深入探詢課題的各個(gè)方面；	講授 分組演練 教練輔導(dǎo)	1、掌握群策群力的典型工具； 2、各小組深入分析所面臨問(wèn)題的各個(gè)方面，推動(dòng)對(duì)問(wèn)題的深度探索
第一天結(jié)束
9:00-12:00	1、簡(jiǎn)要回顧 2、工具簡(jiǎn)析：卡片法 分組研討：實(shí)施卡片法的流程，制定出問(wèn)題解決策略清單； 3、課題管理的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)說(shuō)明； 4、分組行動(dòng)：制定《問(wèn)題解決行動(dòng)計(jì)劃》	講解 分組演練 教練輔導(dǎo)	制定出可實(shí)施的《問(wèn)題解決行動(dòng)計(jì)劃》，并在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有效分工
午休
14:00-17:30	1、班級(jí)互動(dòng)：重新認(rèn)識(shí)你的伙伴（智問(wèn)卡） 2、講解：如何進(jìn)行個(gè)人學(xué)習(xí)反饋 3、練習(xí)：小組內(nèi)的個(gè)人學(xué)習(xí)反饋演練 4、講解：如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)反饋 5、練習(xí)：小組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)反饋 6、現(xiàn)場(chǎng)分享（行動(dòng)計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)） 7、整體回顧	講解 分組演練 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)	1、提升學(xué)習(xí)的自我認(rèn)知水平 2、提升團(tuán)隊(duì)的信任、默契和協(xié)作程度 3、分享想法并激發(fā)思考 4、通過(guò)回顧整體流程，掌握復(fù)雜問(wèn)題解決并從中學(xué)習(xí)的要領(lǐng)
第二天結(jié)束

講師介紹：
WIAL國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)高級(jí)認(rèn)證教練 鄺耀均

具有國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)（WIAL）高級(jí)認(rèn)證教練資格，是目前中國(guó)南區(qū)唯一一名具有認(rèn)證教練培訓(xùn)資格的高級(jí)行動(dòng)學(xué)習(xí)教練（WIAL SALC）。
專注于行動(dòng)學(xué)習(xí)，擅長(zhǎng)提供領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才庫(kù)建設(shè)、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)等領(lǐng)域的培訓(xùn)咨詢。在團(tuán)隊(duì)教練（行動(dòng)學(xué)習(xí)教練）方面，服務(wù)時(shí)間已超過(guò)300小時(shí)；《WIAL行動(dòng)學(xué)習(xí)教練認(rèn)證系列課程》（CALC2）目前已開(kāi)設(shè)13期；自2010年起，曾為百度、南方航空、中信銀行、箭牌等多家知名企業(yè)提供人才培養(yǎng)的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，積累了大量的授課經(jīng)驗(yàn)和豐富的實(shí)踐案例。
專業(yè)背景
國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)（WIAL）高級(jí)認(rèn)證教練、新加坡Dialogue認(rèn)證引導(dǎo)師、國(guó)家注冊(cè)心理咨詢師……
授課特點(diǎn)
基于實(shí)施過(guò)的項(xiàng)目以及WIAL的知識(shí)體系，融入實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使課程具有獨(dú)創(chuàng)性；善于以互動(dòng)性的提問(wèn)、團(tuán)隊(duì)研討、角色扮演等方式，增強(qiáng)學(xué)員的參與感和體驗(yàn)感，學(xué)員評(píng)分都在95分以上。
主要課程
績(jī)效躍升行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊、行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的問(wèn)題解決……
服務(wù)客戶
TCL集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、民生銀行、招商銀行、中興通訊、國(guó)海證券、江中制藥、康佳集團(tuán)、立信集團(tuán)……