績效躍升行動學(xué)習(xí)工作坊（鄺耀均）

課程收獲：
1、學(xué)習(xí)制定業(yè)務(wù)/管理問題的解決方案（以制定出行動計(jì)劃為標(biāo)志）的方法
2、掌握分析問題的同時掌握提問式研討、提問式思考等工具
3、促進(jìn)個人反思和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，提升學(xué)員的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

課程大綱：

時間安排	內(nèi)容	形式	目標(biāo)（產(chǎn)出）
9:00-12:00	1、講解行動學(xué)習(xí)6要素； 2、講解行動學(xué)習(xí)研討的要領(lǐng)； 3、工具簡析：Q-storming（問題風(fēng)暴法）； 分組研討一： 利用Q-storming構(gòu)建問題的思考方向；	理論講授 分組研討	1、各小組掌握Q-storming（問題風(fēng)暴法）； 2、各小組提出大量的問題和探索方向；
午休
14:00-17:30	1、工具簡析：SMART原則 分組研討二：制定整體的結(jié)果性目標(biāo)； 2、工具簡析：ABC分類法 分組研討三：構(gòu)建問題的邏輯框架，并將問題予以分類； 自由研討：針對課題的關(guān)鍵問題和方向，展開自由研討，深入探詢課題的各個方面；	講授 分組演練 教練輔導(dǎo)	1、掌握群策群力的典型工具； 2、各小組深入分析所面臨問題的各個方面，推動對問題的深度探索
第一天結(jié)束
9:00-12:00	1、簡要回顧 2、工具簡析：卡片法 分組研討：實(shí)施卡片法的流程，制定出問題解決策略清單； 3、課題管理的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)說明； 4、分組行動：制定《問題解決行動計(jì)劃》	講解 分組演練 教練輔導(dǎo)	制定出可實(shí)施的《問題解決行動計(jì)劃》，并在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有效分工
午休
14:00-17:30	1、班級互動：重新認(rèn)識你的伙伴（智問卡） 2、講解：如何進(jìn)行個人學(xué)習(xí)反饋 3、練習(xí)：小組內(nèi)的個人學(xué)習(xí)反饋演練 4、講解：如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)反饋 5、練習(xí)：小組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)反饋 6、現(xiàn)場分享（行動計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)） 7、整體回顧	講解 分組演練 現(xiàn)場互動	1、提升學(xué)習(xí)的自我認(rèn)知水平 2、提升團(tuán)隊(duì)的信任、默契和協(xié)作程度 3、分享想法并激發(fā)思考 4、通過回顧整體流程，掌握復(fù)雜問題解決并從中學(xué)習(xí)的要領(lǐng)
第二天結(jié)束

講師介紹：
WIAL國際行動學(xué)習(xí)協(xié)會高級認(rèn)證教練 鄺耀均

具有國際行動學(xué)習(xí)協(xié)會（WIAL）高級認(rèn)證教練資格，是目前中國南區(qū)唯一一名具有認(rèn)證教練培訓(xùn)資格的高級行動學(xué)習(xí)教練（WIAL SALC）。
專注于行動學(xué)習(xí)，擅長提供領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才庫建設(shè)、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)等領(lǐng)域的培訓(xùn)咨詢。在團(tuán)隊(duì)教練（行動學(xué)習(xí)教練）方面，服務(wù)時間已超過300小時；《WIAL行動學(xué)習(xí)教練認(rèn)證系列課程》（CALC2）目前已開設(shè)13期；自2010年起，曾為百度、南方航空、中信銀行、箭牌等多家知名企業(yè)提供人才培養(yǎng)的行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目，積累了大量的授課經(jīng)驗(yàn)和豐富的實(shí)踐案例。
專業(yè)背景
國際行動學(xué)習(xí)協(xié)會（WIAL）高級認(rèn)證教練、新加坡Dialogue認(rèn)證引導(dǎo)師、國家注冊心理咨詢師……
授課特點(diǎn)
基于實(shí)施過的項(xiàng)目以及WIAL的知識體系，融入實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使課程具有獨(dú)創(chuàng)性；善于以互動性的提問、團(tuán)隊(duì)研討、角色扮演等方式，增強(qiáng)學(xué)員的參與感和體驗(yàn)感，學(xué)員評分都在95分以上。
主要課程
績效躍升行動學(xué)習(xí)工作坊、行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、基于行動學(xué)習(xí)的問題解決……
服務(wù)客戶
TCL集團(tuán)、中國移動、民生銀行、招商銀行、中興通訊、國海證券、江中制藥、康佳集團(tuán)、立信集團(tuán)……