全員績(jī)效管理、問(wèn)題員工與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班（朱士貴）

當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、市場(chǎng)環(huán)境不斷惡化，以及近年來(lái)勞動(dòng)用工法律制度的不斷完善，勞動(dòng)者維權(quán)意識(shí)不斷增長(zhǎng)，作為用人單位的企業(yè)在勞動(dòng)用工領(lǐng)域的法律風(fēng)險(xiǎn)也日益凸顯，導(dǎo)致企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)都在不斷持續(xù)升高，給企業(yè)帶來(lái)了更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)。企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)、員工績(jī)效管理與勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)控制已經(jīng)是企業(yè)人力資源管理的核心，它對(duì)吸引、保留和激勵(lì)人才起著關(guān)鍵性的作用，建立行之有效的人力資源管理已是企業(yè)的核心工作。本課程特邀著名專家：張隴、張守春、呂新為您釋疑解惑、指點(diǎn)迷津！

【學(xué)習(xí)所獲】
1、科學(xué)設(shè)計(jì)企業(yè)的薪酬體系、充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)性及如何體現(xiàn)公平原則
2、領(lǐng)會(huì)績(jī)效管理方法的精髓，學(xué)會(huì)提升員工績(jī)效方法在日常管理中的具體應(yīng)用
3、正確處理及預(yù)防企業(yè)發(fā)生勞資糾紛以及有效進(jìn)行員工的入職、違紀(jì)、辭退與離職管理

課程設(shè)置

《不勝任、違紀(jì)員工解雇技巧與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理》主講人：朱士貴4月20日（周五）
（一）不勝任與違紀(jì)員工的界定
（二）有關(guān)證據(jù)的法律實(shí)務(wù)
（三）不勝任員工辭退時(shí)的證據(jù)管理
（四）違紀(jì)員工辭退的證據(jù)管理
（五）辭退員工前的自我風(fēng)險(xiǎn)評(píng)析
（六）勞動(dòng)爭(zhēng)議企業(yè)敗訴原因剖析與勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防
（七）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理應(yīng)對(duì)策略與處理技巧
（八）典型案例分享及互動(dòng)交流

《全員績(jī)效管理》主講人：呂 新 4月21-22日（周六、日）
第一部分  績(jī)效管理建立的基礎(chǔ)建設(shè)
一、組織設(shè)計(jì)的原則與方法         
1、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的五大原則與職能部門(mén)的設(shè)計(jì)
2、主要業(yè)務(wù)流程及管理流程的實(shí)現(xiàn)和重要保障
3、組織架構(gòu)方案形成與方法
4、案例：某公司整體組織架構(gòu)設(shè)計(jì)細(xì)則呈現(xiàn)
二、  崗位工作分析
1、工作分析在組織管理中的定位戰(zhàn)略及工作分析對(duì)各級(jí)人員的意義
2、工作分析在人力資源管理中的定位
3、工作分析如何把握好切入點(diǎn)
4、工作分析如何做好前期基礎(chǔ)工作與準(zhǔn)備
5、工作分析在各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)中的作用
6、工作分析流程工作分析總體流程實(shí)施流程
7、職位說(shuō)明書(shū)的描寫(xiě)
8、工作分析成果及應(yīng)用
9、案例研討：各類型崗位工作說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)范例格式

第二部分   績(jī)效管理
一．推行KPI與績(jī)效管理體系需要解決的三大問(wèn)題
1、企業(yè)建立績(jī)效體系所面臨的方法問(wèn)題；
績(jī)效管理如何與戰(zhàn)略接口？
2、管理者與員工的認(rèn)識(shí)對(duì)推行績(jī)效管理的影響；
傳統(tǒng)文化對(duì)績(jī)效管理的影響
3、管理基礎(chǔ)對(duì)推行KPI的影響
二、績(jī)效管理的方式方法
1、模糊感覺(jué)判斷法；   2、360°評(píng)估；
3、強(qiáng)制分布法；       4、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核；
三、KPI操作中的幾個(gè)基本問(wèn)題
1、什么是目標(biāo)與指標(biāo)
2、KPI指標(biāo)的基本屬性與操作注意要點(diǎn)
為什么評(píng)價(jià)起來(lái)感覺(jué)很難操作——刻度問(wèn)題；
為什么不接受這些考核指標(biāo)——可控性問(wèn)題
為什么考核這些指標(biāo)后適得其反——行為問(wèn)題
3、在公司建立KPI體系的思路；
四、平衡計(jì)分卡
1、什么是平衡計(jì)分卡；
2、戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡的關(guān)系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；
五、如何分解KPI
1、如何分解：上一級(jí)指標(biāo)與下級(jí)指標(biāo)的關(guān)系
2、分解指標(biāo)的基本方法
六、指標(biāo)詞典的編制
1、為什么需要定義KPI
2、財(cái)務(wù)指標(biāo)定義時(shí)，需要注意的問(wèn)題；
3、非財(cái)務(wù)指標(biāo)，定義時(shí)需要注意的問(wèn)題；
4、誰(shuí)來(lái)提供數(shù)據(jù)——自己，別人，利益相關(guān)者提供？
七、任務(wù)指標(biāo)如何定義
問(wèn)題：職能部門(mén)的指標(biāo)，有些無(wú)法量化，如何定義？
1、職能部門(mén)工作的特點(diǎn)；  2、什么是任務(wù)指標(biāo)；
3、難度不同的任務(wù)考核；  4、量不均衡如何處理
5、誰(shuí)來(lái)制定任務(wù)？   
6、臨時(shí)任務(wù)多如何處理？  7、任務(wù)指標(biāo)的定義模式
八、目標(biāo)值的確定
問(wèn)題：找到了衡量指標(biāo)就可以了嘛？如何確定目標(biāo)呢？超過(guò)了目標(biāo)應(yīng)該計(jì)多少分？沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)應(yīng)該得多少分？
1、設(shè)定目標(biāo)的痛苦；
2、目標(biāo)訂不準(zhǔn)怎么辦？
3、沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)怎么辦？
4、競(jìng)爭(zhēng)，資源，能力對(duì)目標(biāo)的影響；
5、長(zhǎng)周期的目標(biāo)如何分解到短周期；
九、權(quán)重的設(shè)計(jì)
1、什么是指標(biāo)的組合方式；
2、組合方式的種類；
3、設(shè)置權(quán)重的步驟與注意問(wèn)題；
十、績(jī)效溝通
1、計(jì)劃階段的績(jī)效溝通
2、輔導(dǎo)階段的溝通     3、考核階段的績(jī)效溝通
4、績(jī)效問(wèn)題分析與改進(jìn)——組織改進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)、員工改進(jìn)；

第三部分  績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用
一、正確運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果
1. 人員的甄選         2. 培訓(xùn)規(guī)劃的制訂
3. 與考核匹配的薪酬   4. 績(jī)效工資的分配
5. 員工晉升決策
 

【課程專家】
朱士貴：中國(guó)第一家專注雇主方服務(wù)的勞動(dòng)法與員工關(guān)系解決方案提供商、2014-2015大中華區(qū)最佳勞動(dòng)法咨詢與服務(wù)機(jī)構(gòu)——高級(jí)咨詢顧問(wèn)。中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)、中國(guó)四達(dá)特聘講師。擅長(zhǎng)從企業(yè)管理角度講解離職員工、問(wèn)題員工的管理問(wèn)題。精通國(guó)家及各地區(qū)的勞動(dòng)法律、法規(guī)、政策等。曾在全國(guó)各地主講勞動(dòng)法與員工關(guān)系公開(kāi)課200余場(chǎng)，深受學(xué)員喜愛(ài)。
服務(wù)客戶：中煤集團(tuán)、中國(guó)南車、中國(guó)北車、中國(guó)五礦、現(xiàn)代、中聯(lián)實(shí)業(yè)、美邦藥業(yè)、中醫(yī)藥大學(xué)、中國(guó)四達(dá)、華鼎集團(tuán)、信元物業(yè)、華遠(yuǎn)地產(chǎn)、正大集團(tuán)等。

張守春：著名人力資源專家，美國(guó)新澤西州立大學(xué)人力資源管理學(xué)碩士，“美國(guó)薪資協(xié)會(huì)”會(huì)員，曾任世界著名跨國(guó)公司朗訊集團(tuán)人力資源總部薪資管理經(jīng)理，聯(lián)合利華、通用等國(guó)際知名企業(yè)以及知名IT企業(yè)（ChinaRen、Sohu）人力資源經(jīng)理，華泰保險(xiǎn)人力資源總監(jiān)。擅長(zhǎng)主講人力資源各模塊課程，培訓(xùn)已有超過(guò)百場(chǎng)，四千多學(xué)員。 曾服務(wù)過(guò)企業(yè)：伊利集團(tuán)、可口可樂(lè)、埃索、網(wǎng)通、奧林巴斯、富士通、ABB，大唐電訊，湖南太子奶，華夏新達(dá)軟件等。

呂新：11年企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)歷、8年上市公司高管經(jīng)歷、10年專職培訓(xùn)師、咨詢師工作經(jīng)歷，具有豐富的企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)人力資源管理、中層管理技能、員工素質(zhì)培訓(xùn)課程的講授。清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班特聘專家。
服務(wù)客戶：安鋼、津西鋼鐵、汾酒、東風(fēng)汽車、三洋能源、松下彩管、偉世通、舞陽(yáng)鋼鐵、中國(guó)石油、唐山鋼鐵股份、天津陽(yáng)光100 等