“找到對的人”—企業(yè)招聘與人才解碼（張書豪）

課程背景 
為什么候選人背景很好，面試回答也令人滿意，到工作上卻名不副實？
為什么面試時感覺特別好，一到工作崗位就和面試表現(xiàn)大相徑庭？
為什么面試時，候選人的問題回答都很完美，讓人無法判斷真?zhèn)危?br /> 為什么面試需要結(jié)構(gòu)化，非結(jié)構(gòu)化往往導(dǎo)致面試不準確？
為什么面試時，人力資源部認為很好，用人部門看不上？
為什么面試官的禮儀和職業(yè)化也是吸引人才的重要手段？
為什么很多候選人答應(yīng)加入，卻常常不來報到，如何解決？

課程收益
1.      理解招聘的意義，明確招聘與面試的關(guān)鍵要素；
2.      掌握如何快速篩選簡歷；
3.      了解各種招聘渠道和候選人來源；
4.      學(xué)會運用招聘與面試的技術(shù)，提高招聘的效果；
5.      掌握各種面試技巧；
6.      了解不同類型的人格特點；
7.      掌握不同職位對人選的要求；
8.      了解不同層級崗位招聘的注意事項；
9.      最終的目的，提升招聘技能，提高招聘效率，及時準確的找到企業(yè)想要的人；

課程特點
1.      “實戰(zhàn)、接地氣、解決問題”是課程的最大特色，也是本課程的不懈追求；
2.      2天內(nèi)完成6大議題，10個案例分析題；
3.      課程目標(biāo)不僅僅為了讓學(xué)員學(xué)習(xí)相關(guān)的知識，而是聚焦在能否可以馬上應(yīng)用到實際工作中；
4.      課程不是以知識的講解為目標(biāo)，而是通過分組討論，案例教學(xué)，互動式研討，現(xiàn)場PK來幫助學(xué)員理解知識，將在招聘過程中遇到的問題予以解決并融入培訓(xùn)現(xiàn)場；
5.      不僅關(guān)注2天以內(nèi)的學(xué)習(xí)，而且營造2天以后的后期跟進意識；
6.      不僅講知識，還要解決學(xué)員的實際問題；
7.      加入答疑環(huán)節(jié)，以實戰(zhàn)作為培訓(xùn)核心
 
課程大綱  
一、 招聘的方法論—掌握方法論，高屋建瓴看面試
本節(jié)：主要解決招聘的前提基礎(chǔ)以及面試背后的邏輯問題
1.      招聘中兩個標(biāo)準的統(tǒng)一
  人力資源部門和用人部門的標(biāo)準統(tǒng)一
  職位的面試題目統(tǒng)一
  案例解析：為什么王小姐會失??？
2.     招聘中的三大匹配：人崗匹配、人與組織、人與組織發(fā)展匹配
  為什么需要三大匹配？
3.     面試的本質(zhì)是邏輯歸納
  證據(jù)=舉例子
  足夠的樣本量=多舉例子

二、  崗位人才的勝任力模型構(gòu)建—沒有人才標(biāo)準，面試就是盲人摸象
本節(jié)：主要解決用人部門和人力資源部統(tǒng)一標(biāo)準的問題。
1、勝任力的概念
  麥克禮蘭的冰山理論和勝任力模型
  勝任力的三大分類（通用、崗位、管理）
  崗位說明書和勝任力之間的區(qū)別和聯(lián)系
  練習(xí)和思考：如何識別候選人的需求？
2、如何通過崗位說明書制定人才勝任力
  KSAO工具的應(yīng)用
  練習(xí)：請根據(jù)該崗位說明書，制定崗位的人才勝任力標(biāo)準

三、 結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試—克服主觀，科學(xué)設(shè)計面試題目
本節(jié)：主要解決有的面試官隨意面試導(dǎo)致結(jié)果不理想的問題。
1、面試官的基本禮儀
  面試官的禮儀和雇主品牌、吸引人才之間的關(guān)系
2、結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試的概念
  采用A+B 方法使用結(jié)構(gòu)化面試
  A結(jié)構(gòu)化面試題目
  B個性化題目的設(shè)計
3、篩選簡歷的基本要求

四、 面試方法和追問技巧—掌握行為面試和追問，讓說謊無所遁形
本節(jié)：主要解決如何如何識別謊言，對付“面霸、面精“的問題。
1、面試的六個錯誤假設(shè)
2、正確的面試假設(shè)：過去的行為是未來行為的預(yù)期
3、行為面試法
  STAR法或者SBO法
  案例分析：我如何解決商場的危機？
  行為面試的4個步驟
  舉例：寶潔公司的8個面試題目
  行為面試的本質(zhì)
  演練：判斷以下是行為面試嗎？
  演練：該如何設(shè)計這三個問題
4、情景面試
  情景面試的概念
  情景面試的假設(shè)
  案例：情景面試的缺陷
5、混合面試法
  混合面試的本質(zhì)
  如何使用混合面試法？
6、面試的追問技巧：3W法
  什么是3W法？
  3W代表什么？
  案例解析：你是如何達成一個你策劃好的目標(biāo)的？
  演練：請根據(jù)題目進行追問？
7、面試的其他技巧
  聲東擊西法
  基本信息了解法
 
五、 面試的結(jié)束技巧—結(jié)束也是面試 避免典型錯誤 科學(xué)錄用人才
本節(jié)：主要解決面試結(jié)束錄用決策、談薪酬、候選人不來報到的問題。
1、面試結(jié)束的三個技巧
  為什么需要對方提問？
2、面試的十大誤區(qū)
3、薪酬談判的技巧和方法
4、如何解決候選人承諾來公司卻不來報到的3個方法？
 
講師介紹
張書豪老師  
工商管理博士
22年工作經(jīng)驗，曾經(jīng)先后供職于國企、民企、跨國公司等，如美國都樂、法國百吉福、美資納斯達克上市公司等，行業(yè)涵蓋：制造、快消、大型外包服務(wù)等
  20年管理經(jīng)驗，曾擔(dān)任大中華區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理、物流總監(jiān)等高管職位，對不同類型的企業(yè)管理模式有深刻的認識；
  10年管理咨詢經(jīng)驗，擔(dān)任多家公司的企業(yè)管理咨詢顧問，這些公司涵蓋電力、快消品、貿(mào)易等行業(yè)；
  9年培訓(xùn)經(jīng)驗，2008年因為喜歡培訓(xùn)開始受邀分享管理經(jīng)驗和心得，至今授課超過500天；
   
【授課特點】
1、  實戰(zhàn)、接地氣、以解決問題為導(dǎo)向
     所有的內(nèi)訓(xùn)都是以客戶需求為導(dǎo)向，定制化，以解決客戶的問題為核心；
2、課程的設(shè)計邏輯感強
     比如管理課程整體設(shè)計為自我管理、管理業(yè)務(wù)、管理團隊的思路設(shè)計課程；
     比如設(shè)計招聘和面試課程，從招聘前的準備、招聘中的提問和追問、招聘  后的薪酬和談判、測評、背景調(diào)查來設(shè)計課程；
3、工具、方法穿整個課程
     學(xué)員需要馬上能用的工具和方法，本人所有課程都會輸出相應(yīng)的工具、  方法或思路，課程始終聚焦在圍繞Know-how展開
4、課堂演練多，互動多，幽默，氛圍好
     一天的課程至少2~4次演練，練習(xí)產(chǎn)生代入感，激發(fā)學(xué)員的思考，思考能力是管理者的核心能力之一