軟件質(zhì)量控制與質(zhì)量保證（馮老師）

學員基礎(chǔ)
1、具有項目設(shè)計、開發(fā)與組織的工作經(jīng)驗；
2、了解軟件質(zhì)量控制和質(zhì)量保證知識并有一定實踐經(jīng)驗；
3、從事過軟件測試、質(zhì)量管理、項目管理等方面的具體工作。

師資
由業(yè)界知名的項目管理師親自授課：
馮老師：培訓(xùn)中心高級講師，研究領(lǐng)域：CMMI、軟件項目管理、軟件質(zhì)量管理等。
1、服務(wù)過多家大型軟件企業(yè)。憑借外資、國企多年豐富的項目管理經(jīng)歷以及咨詢培訓(xùn)的經(jīng)驗，幫助眾多企業(yè)提升組織與個人績效。
2、軟件企業(yè)CMMI提升顧問、實戰(zhàn)派項目管理、質(zhì)量管理咨詢專家。

培訓(xùn)要點
軟件質(zhì)量被視為軟件企業(yè)的生命?，F(xiàn)實狀況是，隨著軟件規(guī)模的日益增大，軟件質(zhì)量問題也日益突出，可能造成軟件產(chǎn)品交付延期、軟件開發(fā)成本增加、產(chǎn)品的使用期限大大縮短、用戶滿意度下降等缺陷。正是在這樣的背景下，計算機科學和軟件工程一直在尋求對軟件質(zhì)量控制本質(zhì)更清晰的認識，試圖以更加合理的方法來實施軟件質(zhì)量管理。
在實施質(zhì)量控制和管理的過程中，企業(yè)質(zhì)量控制人員存在很多困惑：如何在保證高質(zhì)量的前提下，大量、快速地開發(fā)軟件？如何用系統(tǒng)的觀點來處理軟件質(zhì)量問題？如何按照系統(tǒng)工程學的理論來實施質(zhì)量解決方案？如何使整個系統(tǒng)中多種不同目標之間相互協(xié)調(diào)？如何達到整個系統(tǒng)質(zhì)量的最優(yōu)化？這些都需要我們站在體系的角度看問題，而不僅僅依靠單點的軟件測試，或者僅僅依靠質(zhì)量保證人員的檢查。
本課程希望與學員一起，全面探討軟件質(zhì)量管理體系、軟件質(zhì)量控制技巧以及量化的軟件質(zhì)量控制體系的有關(guān)問題，以期在良好思想的指引下，把理論和實踐結(jié)合起來，真正對企業(yè)質(zhì)量控制發(fā)揮作用。

培訓(xùn)內(nèi)容
(一)軟件質(zhì)量管理體系綜述。
1)   CMMI/TSP/PSP質(zhì)量管理體系
2)   ISO9000質(zhì)量管理體系
3)   6sigma質(zhì)量管理
4)   綜合體系企業(yè)落地實戰(zhàn)

(二)宏觀、微觀軟件質(zhì)量管理學
1)   如何權(quán)衡軟件項目管理四要素：成本、范圍、進度、質(zhì)量？
2)   倒排工期進行軟件開發(fā)質(zhì)量如何得到保障？
3)   在實踐中如何有效實施缺陷分析，形成過程改進的閉環(huán)？
4)   如何快速建立企業(yè)級質(zhì)量管理體系

(三)軟件項目質(zhì)量控制環(huán)節(jié)實戰(zhàn)
1)   黑盒白盒灰盒等經(jīng)典測試理論

2)   如何有效實施單元測試
a)   單元測試經(jīng)典理論
b)   單元測試實戰(zhàn)技巧
c)   單元測試實戰(zhàn)樣例

3)   如何有效實施集成測試
a)   集成測試經(jīng)典理論
b)   集成測試實戰(zhàn)技巧
c)   集成測試實戰(zhàn)樣例

4)   如何有效實施代碼復(fù)查
a)   代碼復(fù)查經(jīng)典理論
b)   代碼復(fù)查實戰(zhàn)技巧
c)   代碼復(fù)查實戰(zhàn)樣例

5)   如何有效實施評審
a)   評審經(jīng)典理論
b)   評審實戰(zhàn)技巧
c)   評審實戰(zhàn)樣例

6)   如何有效實施系統(tǒng)測試
a)   系統(tǒng)測試分析經(jīng)典理論
b)   量化管理系統(tǒng)測試
c)   如何提升系統(tǒng)測試效率？

7)   生產(chǎn)缺陷預(yù)測及管理
a)   如何預(yù)測生產(chǎn)缺陷
b)   如何進行生產(chǎn)缺陷的管理

8)   質(zhì)量控制最佳實踐
a)  標準過程及裁剪
b)  量化質(zhì)量管理
c)  解決質(zhì)量問題竟然如此簡單

(四)軟件項目質(zhì)量保證實戰(zhàn)
1)   如何做好QA工作
a)   QA的職責
b)   QA工作策略
c)   QA工作方法
d)   QA VS EPG
e)   企業(yè)三級質(zhì)量體系建設(shè)

2)   有效開展組織級QA工作
a)   組織級QA的職責
b)   組織級QA的工作方法
c)   組織級QA績效

3)   有效開展項目QA工作
a)   項目QA工作職責
b)   項目QA工作方法
c)   項目QA績效

4)   QA職業(yè)規(guī)劃
a)   QA能夠做什么？
b)   QA在企業(yè)、項目的定位
c)   QA未來之路在何方？

(五)如何實施量化質(zhì)量管理？
1)   如何建立各種質(zhì)量管理模型？
a)   項目質(zhì)量管理工作量估算模型及實戰(zhàn)
b)   系統(tǒng)測試工作量偏差預(yù)測模型及實戰(zhàn)
c)   項目缺陷排除估算模型及實戰(zhàn)
d)   項目缺陷發(fā)現(xiàn)分布及預(yù)測模型及實戰(zhàn)
e)   代碼復(fù)查缺陷估算模型及實戰(zhàn)
f)   系統(tǒng)測試缺陷估算模型及實戰(zhàn)
g)   生產(chǎn)缺陷預(yù)測模型及實戰(zhàn)

2)   量化質(zhì)量管理目標實戰(zhàn)
量化質(zhì)量管理常用工具及實戰(zhàn)

培訓(xùn)目標
1、了解CMMI、ISO9000、6sigma等質(zhì)量管理體系。
2、掌握經(jīng)典質(zhì)量保證、質(zhì)量控制理論。
3、掌握在軟件項目管理中如何在有限成本下實施有效的質(zhì)量管理。
4、掌握軟件質(zhì)量控制環(huán)節(jié)的實戰(zhàn)技巧。
5、掌握如何有效的實施量化質(zhì)量管理。
6、實戰(zhàn)質(zhì)量管理的必要工具、量化模型等等。