質(zhì)量成本分析與改進(jìn)（COPQ）

二天課程　
中國制造業(yè)成本降低異常困難，其中質(zhì)量成本就高達(dá)30%以上，全面質(zhì)量成本管理的有效實(shí)施，可降低生產(chǎn)制造成本10%，利潤增加20%！在企業(yè)運(yùn)營中，你是否因?yàn)楫a(chǎn)品成本高，在市場上輸于競爭對手？你是否銷售額上升，但利潤率卻不斷下降？面對客戶的不斷降價(jià)的要求，你是否正面臨降低成本的巨大壓力？在后危機(jī)時(shí)代，不能不用的利器---質(zhì)量成本分析與改善（COPQ）
 
培訓(xùn)特色
本課程基于老師在國內(nèi)外著名外資企業(yè)、國內(nèi)上市民企中10年的研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)， 所有案例、課程內(nèi)容100%實(shí)用，讓所有學(xué)員輕松學(xué)以致用。
 
參加人員：生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、工程經(jīng)理、質(zhì)量工程師、工藝工程師、制造工程師和其他直接參與過程改進(jìn)的人員。

培訓(xùn)教材：每位參加人員將獲得一套QBIC版權(quán)所有的培訓(xùn)教材。
 
課程內(nèi)容
一、為啥它是利器
•后危機(jī)時(shí)代的內(nèi)憂外患
•案例：ANLY老總的苦惱
•初識(shí)這把劍-----啥是質(zhì)量成本管理
1)工廠質(zhì)量管理的發(fā)展
2)質(zhì)量活動(dòng)中產(chǎn)生的成本分析
3)質(zhì)量成本分析結(jié)構(gòu)圖
4)質(zhì)量成本的四大組成部分
5)質(zhì)量活動(dòng)產(chǎn)生的成本劃分技巧

•為什么通常的財(cái)務(wù)管理無法降低質(zhì)量成本
1)工廠財(cái)務(wù)損益表結(jié)構(gòu)介紹
2)如何在制造費(fèi)用中識(shí)別質(zhì)量成本
3)不同管理水平企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量成本代價(jià)圖
4)如何建立三級(jí)質(zhì)量成本科目
5)三級(jí)質(zhì)量成本科目數(shù)據(jù)收集及分析方法
6)質(zhì)量成本目標(biāo)制定及預(yù)算管理方法

2、是花對錢，還是多花錢-----用好質(zhì)量預(yù)防降成本
•質(zhì)量預(yù)防成本統(tǒng)計(jì)分析
1)工廠中常見的質(zhì)量預(yù)防活動(dòng)
2)質(zhì)量預(yù)防活動(dòng)中的人員成本分析
3)質(zhì)量預(yù)防活動(dòng)中的物質(zhì)成本分析
4)質(zhì)量預(yù)防成本效率分析圖
5)最佳質(zhì)量預(yù)防成本點(diǎn)判定方法

•如何提高質(zhì)量預(yù)防成本效率
1)產(chǎn)品開發(fā)過程關(guān)鍵路徑圖
2)產(chǎn)品量產(chǎn)準(zhǔn)備與量產(chǎn)放行條件
3)DFMEA/PFMEA在質(zhì)量預(yù)防中的運(yùn)用

3、防微杜漸，體檢也需要--適當(dāng)降低質(zhì)量鑒定成本
•質(zhì)量鑒定成本統(tǒng)計(jì)分析
1)工廠中常見的質(zhì)量鑒定活動(dòng)
2)產(chǎn)品質(zhì)量鑒定活動(dòng)的形式與分類
3)生產(chǎn)過程質(zhì)量鑒定方法
4)質(zhì)量鑒定活動(dòng)中的人員成本分析統(tǒng)計(jì)
5)質(zhì)量鑒定活動(dòng)中的物質(zhì)成本分析與統(tǒng)計(jì)
6)質(zhì)量鑒定成本效率分析圖
7)最佳質(zhì)量鑒定成本點(diǎn)判定方法
 
•如何提高質(zhì)量鑒定成本效率
1)如何提高檢驗(yàn)活動(dòng)的有效性
2)過程監(jiān)控技巧及SPC在過程質(zhì)量鑒定中的運(yùn)用

4、一分都不要漏---質(zhì)量缺陷一座隱形的金礦
•質(zhì)量缺陷成本統(tǒng)計(jì)分析
1)內(nèi)部缺陷成本與外部缺陷成本定義
2)工廠中常見的內(nèi)部缺陷處理活動(dòng)
3)隱性內(nèi)部缺陷成本分析
4)內(nèi)部缺陷造成的人機(jī)物成本解析表
5)供應(yīng)商來料缺陷造成的成本分析
6)供應(yīng)商低質(zhì)量成本（COPQ）統(tǒng)計(jì)方法
7)外部缺陷成本的統(tǒng)計(jì)分析方法

•如何降低質(zhì)量缺陷成本
1)QC七大手法在質(zhì)量缺陷統(tǒng)計(jì)分析中的運(yùn)用
2)質(zhì)量問題的解決工具：因果圖、表
3)質(zhì)量缺陷成本的目標(biāo)管理運(yùn)用
4)來料質(zhì)量缺陷原因分析
5)來料質(zhì)量缺陷責(zé)任追究及索賠方法
6)客戶投訴、退貨處理應(yīng)對技巧
7)實(shí)例演練：質(zhì)量成本分析與改善
 
5、什么是推進(jìn)質(zhì)量成本管理的基礎(chǔ)?
•質(zhì)量成本管理推進(jìn)的必要條件?
•推進(jìn)前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備?
 
6、質(zhì)量成本管理的重心是什么?
•明白初衷,不偏離目標(biāo)
•常見的偏離初衷和目標(biāo)的表現(xiàn)及其后果
 
7、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集的難點(diǎn)與重點(diǎn)?
•實(shí)例演練：質(zhì)量成本科目設(shè)置及數(shù)據(jù)采集規(guī)劃
•質(zhì)量成本科目設(shè)置時(shí)需要思考的維度
•質(zhì)量成本數(shù)據(jù)采集與哪些流程有關(guān)?
•如何確保質(zhì)量成本采集數(shù)據(jù)的可信度?

8、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)分析的的難點(diǎn)與重點(diǎn)?
•質(zhì)量成本數(shù)據(jù)分析由誰發(fā)布—-一個(gè)不容忽視的問題
•質(zhì)量成本數(shù)據(jù)分析法
 
學(xué)員背景要求：有對質(zhì)量成本、質(zhì)量數(shù)據(jù)搜集、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)

培訓(xùn)目標(biāo)：
•為什么要推進(jìn)質(zhì)量成本管理？
•什么才是質(zhì)量成本管理真諦？
•質(zhì)量成本管理與財(cái)務(wù)的成本管理有什么關(guān)系？
•質(zhì)量成本管理可以帶來哪些收益？