優(yōu)秀班組長(zhǎng)勝任力提升（劉興武）

課程背景：

在企業(yè)管理的組織流程中，真正的核心人物，未必是企業(yè)的最大領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)袖人物，往往卻是企業(yè)的基層主管和班組長(zhǎng)。由于他們肩負(fù)的工作具體而復(fù)雜，不但有生產(chǎn)方面的任務(wù)，也有管理方面的任務(wù)，尤其是企業(yè)出現(xiàn)這樣那樣的問題的時(shí)候，地基的穩(wěn)固，更能保障整個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。因此需要更合理的安排好班組長(zhǎng)的責(zé)任，權(quán)利和義務(wù)，提升他們發(fā)現(xiàn)問題還能解決問題的能力，分配成員工作，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，并具有和企業(yè)高度一致的人生觀和價(jià)值觀、事業(yè)心、責(zé)任心才能帶領(lǐng)班組成員做好各項(xiàng)工作。

課程目標(biāo)：

幫助班組長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到管理工作的價(jià)值，提升職業(yè)認(rèn)同感和自豪感
幫助班組長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到班組長(zhǎng)工作的重要性
幫助班組長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到成為優(yōu)秀班組長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)
幫助班組長(zhǎng)理清班組管理的工作內(nèi)容
幫助班組長(zhǎng)掌握識(shí)人用人、輔導(dǎo)、激勵(lì)員工的實(shí)用技巧

課程內(nèi)容：

第一講、認(rèn)識(shí)管理與管理工作
    一、管理與管理者
     1、管理與管理者的定義
     2、管理者與員工的區(qū)別
     3、管理的目標(biāo)
    二、從管理實(shí)踐的歷史看管理的價(jià)值
     1、古代管理的啟示
     2、亞當(dāng)·斯密分工理論的啟示
     3、泰勒科學(xué)管理的啟示
     4、科層制理論的啟示
     5、霍桑研究的啟示
     6、全面質(zhì)量管理的啟示
     7、精益生產(chǎn)方式的啟示
    三、管理的四項(xiàng)基本職能
     1、計(jì)劃：定義目標(biāo)、制定戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)層次設(shè)計(jì)并協(xié)調(diào)行動(dòng)
     2、組織：決定做什么工作、怎么做、誰去做
     3、領(lǐng)導(dǎo)：指導(dǎo)和激勵(lì)相關(guān)人員并解決沖突
     4、控制：監(jiān)督活動(dòng)，確保能夠按計(jì)劃執(zhí)行

第二講、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
    一、班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的重要地位
     1、班組長(zhǎng)在企業(yè)管理系統(tǒng)中的地位
     2、班組長(zhǎng)的重要作用
    二、優(yōu)秀班組長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)
     1、工作目標(biāo)達(dá)成并能持續(xù)改善
     2、領(lǐng)導(dǎo)、員工、同事滿意
     3、團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀
    三、班組長(zhǎng)的管理對(duì)象
     1、人：識(shí)人用人、輔導(dǎo)、激勵(lì)員工
     2、機(jī)：機(jī)器設(shè)備
     3、料：物料
     4、法：操作方法
     5、環(huán)：現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境、積極的班組士氣
    四、班組管理系統(tǒng)
     1、定義班組目的與宗旨（為何需要本班組？）
     2、定義班組工作的目標(biāo)（設(shè)置本班組的工作目標(biāo)）
     3、制訂班組管理的事項(xiàng)（本班組的任務(wù)為何？）
     4、組織分工與權(quán)限劃分（如何分工？確認(rèn)責(zé)權(quán)利？）
     5、工作標(biāo)準(zhǔn)與工作方法（做到多好才算好?如何做?）
     6、實(shí)施過程管理與控制（讓想法落到實(shí)處）
     7、檢查、記錄與問題處置（解決問題與修正偏差）

講師簡(jiǎn)介：

劉興武，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，10年管理顧問經(jīng)驗(yàn)的實(shí)戰(zhàn)講師，南開大學(xué)MBA，南開大學(xué)商學(xué)院課程教授，MBA成就獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)人。

授課風(fēng)格：
簡(jiǎn)單化：3天的課，30分鐘講完是能力，3分鐘講好是功力，課程深入簡(jiǎn)出，通俗易懂。
系統(tǒng)化：結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和管理專長(zhǎng)，可以將復(fù)雜的管理體系切分成不同的管理動(dòng)作。
實(shí)用化：課程圍繞企業(yè)管理與經(jīng)理人工作中的常見問題展開，實(shí)戰(zhàn)性和實(shí)用性強(qiáng)。
工具化：實(shí)效的培訓(xùn)必須提供可執(zhí)行的的方法和工具。
體驗(yàn)式:純熟掌握并自主研發(fā)多種體驗(yàn)式培訓(xùn)工具，課程生動(dòng)活潑、感悟深刻。

服務(wù)客戶：
南開大學(xué)商學(xué)院、卡特彼勒、CMP集團(tuán)、國(guó)藥控股、金錨集團(tuán)、天津紡織集團(tuán)、天士力集團(tuán)、一汽豐田、西安楊森、樂仁堂、葛蘭素史克、金耀集團(tuán)、中龍建筑、康茵集團(tuán)、中聚新能源、北海巨龍鋼管、華廈物業(yè)、大作為裝飾、中國(guó)網(wǎng)通、光大永明人壽、天加空調(diào)、達(dá)康電器、億城房地產(chǎn)、泰達(dá)國(guó)際心血管醫(yī)院、天涂豪邦涂料有限公司、人民銀行天津分行、渤海石油、天津交管局、華能天津煤氣化發(fā)電有限公司、渤海銀行、元洲裝飾。