注冊(cè)質(zhì)量經(jīng)理與工程師高級(jí)研修班（文放懷）

課程背景
卓越績(jī)效，卓越管理運(yùn)營(yíng)，需要職業(yè)經(jīng)理人卓越管理運(yùn)營(yíng)。適宜生產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)理、生產(chǎn)副總、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)官、生產(chǎn)總監(jiān)、廠長(zhǎng)、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)課長(zhǎng)、供應(yīng)經(jīng)理、計(jì)劃經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、工程師、車間主管等生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中高級(jí)管理人員研修。
 
課程大綱
第一講：現(xiàn)代企業(yè)的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)
•     1、質(zhì)量管理的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；
•     2、現(xiàn)代企業(yè)的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)；
•     3、卓越績(jī)效模式與質(zhì)量獎(jiǎng)；
•     4、如何達(dá)到卓越績(jī)效—精益六西格瑪TOC
•     案例分析與討論-《那個(gè)系統(tǒng)出了問(wèn)題？》
•     《是誰(shuí)惹的禍？》

第二講：現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理實(shí)務(wù)A
•     1、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的特點(diǎn)與挑戰(zhàn)；
•     2、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的策略；
•     3、常用統(tǒng)計(jì)工具與軟件；
•     4、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）實(shí)戰(zhàn)；
•     案例分析與討論-制度的威力；  
•     2013A汽車質(zhì)量分析；A汽車質(zhì)量改善提升；
•     瓦楞紙箱黏合力的提升;齒輪熱處理DOE;
•     變壓器DOE

第三講：現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理實(shí)務(wù)B
•     1、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量意識(shí)的建立與培養(yǎng)；
•     2、現(xiàn)場(chǎng)防錯(cuò)技術(shù)；
•     3、結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題解決方法；
•     4、系統(tǒng)解決問(wèn)題方法;
•     5、六西格瑪解決問(wèn)題方法；
•     案例分析與討論-車間漏油事件的IS/IS NOT分析；提高貼標(biāo)簽的成功率
•     防錯(cuò)方法應(yīng)用的課堂演練

第四講：價(jià)值鏈上的質(zhì)量管理
•     1、顧客關(guān)系管理的特點(diǎn)與挑戰(zhàn)；
•     2、顧客關(guān)系管理的策略、工具與方法；
•     3、供應(yīng)商質(zhì)量管理的特點(diǎn)與挑戰(zhàn)；
•     4、供應(yīng)商質(zhì)量管理的策略、工具與方法；
•     5、供應(yīng)商六西格瑪工序能力測(cè)評(píng)；
•     案例分析與討論-B公司怎么了；
•     小作坊也有CTQ；
•     供應(yīng)商與供應(yīng)“傷”

第五講：改進(jìn)與研發(fā)創(chuàng)新管理
•     1、持續(xù)改進(jìn)機(jī)制的建立；
•     2、精益六西格瑪管理；
•     3、研發(fā)與創(chuàng)新管理體系；
•     4、創(chuàng)新思維工具— TRIZ；
•     5、項(xiàng)目管理工具— 關(guān)鍵鏈；
•     案例分析與討論-什么是真正的改進(jìn)？   
•      應(yīng)用TRIZ的創(chuàng)新思維解決質(zhì)量問(wèn)題

第六講：質(zhì)量經(jīng)理人的綜合能力
•     1、掌握系統(tǒng)思考的能力；
•     2、成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者與合作伙伴；
•     3、矛盾與沖突的解決技巧；
•     4、高效能專業(yè)人士的工作習(xí)慣；
•     案例分析與討論-沖突圖   
•      時(shí)間管理演練
注冊(cè)質(zhì)量經(jīng)理CQM工程師CQE考試
 
 
文放懷教授
   清華大學(xué)深圳研究院特聘教授，北京大學(xué)MBA,國(guó)際管理精益六西格瑪咨詢專家，精益六西格瑪黑帶大師。中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心客座教授，在美的、美資PULSE、港資億利達(dá)集團(tuán)等長(zhǎng)期從事高層精益六西格瑪管理及技術(shù)管理，多年潛心研究各國(guó)外企的精益六西格瑪管理特點(diǎn)及先進(jìn)方法。主要研究方向?yàn)?SIGMA管理及其在企業(yè)中的推行策略。在外企先進(jìn)精益六西格瑪管理技術(shù)方面有較深造詣和豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。已出版專著《現(xiàn)代企業(yè)精益六西格瑪管理技術(shù)》、《精益六西格瑪管理》；《6SIMGA實(shí)戰(zhàn)》；《精益管理4部》；《6SIGMA設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》；《服務(wù)業(yè)精益六西格瑪》等多部，即將出版《新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系IPDFSS叢書》等。曾應(yīng)深圳技術(shù)監(jiān)督局培訓(xùn)中心等多家單位之約進(jìn)行6SIGMA方面的講座和培訓(xùn)。曾參與中山毅嘉公司、德高公司、韓國(guó)友星電子、東菱凱琴集團(tuán)、深圳海光電子有限公司、國(guó)營(yíng)軍工六九二廠的精益和六西瑪項(xiàng)目實(shí)施并取得較大財(cái)務(wù)收益。
 
培訓(xùn)和指導(dǎo)過(guò)的企業(yè)有：
海永利電子有限公司                  香港億利達(dá)電子
臺(tái)灣富士康企業(yè)集團(tuán)                  日本和林電子有限公司
香港雅剛電子有限公司                中國(guó)移動(dòng)深圳有限公司
臺(tái)灣毅佳電子有限公司                美的集團(tuán)
香港德高電子有限公司                TCL金能電池
華行玩具有限公司                    日本TESCOM香港有限公司
韓國(guó)三星電機(jī)公司                    香港華剛電子
惠州友星電子有限公司                東菱集團(tuán)
西安西門子信號(hào)有限公司              珠海FDK電器有限公司
英國(guó)基山工具有限公司                美資青島艾默生有限公司
美資中施設(shè)備有限公司                美資珠海京瓷工具有限公司
德國(guó)埃孚倫汽車有限公司              SGS中國(guó)有限公司
香港永順泰集團(tuán)                      浙江新杰克集團(tuán)
河南白象食品集團(tuán)                    山東斯貝爾集團(tuán)
中建材國(guó)際貿(mào)易有限公司              安防制造（中國(guó)）有限公司
亞蘭士（中國(guó)）有限公司              廣州摩拉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
埃斯倍傳動(dòng)（中國(guó)）有限公司          伊莎特上海文具有限公司
信電電線有限公司                    廣州立德檢測(cè)有限公司
大連環(huán)友屏蔽泵有限公司              中國(guó)移動(dòng)江門有限公司
斯比凱可生物制品有限公司            北京繼保自動(dòng)化有限公司
北京安達(dá)維爾科技有限公司            弈欣電機(jī)股份有限公司
東莞高步昭和電子廠                  和林電子（深圳）有限公司
瑞欣實(shí)業(yè)（深圳）有限公司            南京梅山冶金發(fā)展有限公司
昆明醋酸纖維有限公司                     NORDEX風(fēng)電有限公司
皮爾博格有色零部件有限公司            常州蘭柯四通閥有限公司
卓越AMAZON                         伊莎瑞特上海文具
安徽中煙                                      浙江中煙
河北中煙                                      湖南中煙
 
文老師部分著作：《新工廠管理20部》與《六西格瑪管理6部》
中國(guó)首部企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)即企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略系列叢書《新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系叢書