金牌班組長5項全能訓練（安岷）

課程前言：
班組長、工段長是企業(yè)組織中的基本細胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者，班組長的理念 和管理素質(zhì)直接影響所轄班組成員。號稱“兵頭將尾”的班組長，在組織中處于承上啟下的關鍵作用，是一線生產(chǎn)的直接指揮者和 組織者，他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營績效。

授課目的：
開發(fā)此課程旨在提高企業(yè)班組長的綜合管理素質(zhì)，解決班組長工作中遇到的種種疑難問題。通過對不同性質(zhì)企業(yè)班組長實踐管理工作的調(diào)研，收集并歸納了大量班組長困擾問題(案例)，同時也總結(jié)了不少優(yōu)秀班組長成功的工作經(jīng)驗(案例)，豐富的案例、大量的現(xiàn)場實景是本講座的特色。借此項目，同廣大制造型企業(yè)班組長共同分享。

課程大綱
第一部分：班組長的地位和使命
班組管理的概念
班組長的地位
班組長的使命
班組長的重要作用
班組長的具體職責

第二部分：角色認知能力
班組長管理水平現(xiàn)狀
角色認知的三個層面
班組長的成就動機
班組長的技能要求
案例分析：我錯在哪？

第三部分：生產(chǎn)管理能力
制定計劃的五步曲
如何處理發(fā)現(xiàn)的問題
確立目標的2大方法
案例分析：我們的目標怎么啦？
如何擬定計劃
決策質(zhì)量分析
制定計劃的三項選擇
計劃實施的浴盆曲線規(guī)律
崗位之間接口處理
執(zhí)行制度的“爐火效應”
案例分析：為什么費力不討好

第四部分：團隊領導能力
決定能力
請示問題的決定技巧
非規(guī)范化問題的決斷
用人3法則
如何協(xié)調(diào)
如何了解員工的個性差異
如何了解團隊的群體心里
三大機制掌控群體心里
溝通從欣賞開始
有效溝通的PAC理論
案例分析：為什么得不到理解？

第五部分：掌控權利能力
班組管理疊加法則
班組長的權利類型
領導者影響力的三個層次
領導方式菲德勒圖
領導成熟度與之對應的工作方式
班組長的四種管理方式
管理方格圖

第六部分：反抗挫折能力
挫折感的起因
歷練抗挫折能力
遇挫折后的六種反射
改變性格挑戰(zhàn)挫折
不同類型的人面對壓力的反應
不斷提升情商
案例分析：我該怎么辦？

講師介紹：安岷老師
著名生產(chǎn)管理專家、有著40年制造業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗
中國企業(yè)聯(lián)合會認證高級管理顧問、美國AITA認證PTT國際職業(yè)培訓師
國家人事部認證高級經(jīng)濟師、深圳大學管理咨詢研究中心研究員
曾擔任多家國有和民營企業(yè)總經(jīng)理和高層管理
從事管理顧問和培訓工作五年、在全國做過的公開課和內(nèi)訓課程達800場
為韓國著名企業(yè)三星集團做過5S咨詢服務，任首席顧問
曾經(jīng)擔任：深圳奔達爾制冷設備有限公司生產(chǎn)副總、深圳市綠居裝飾有限公司副總、湖南叉車總廠廠長兼黨委書記等

授課風格：以互動、情景式培訓見長，注重受訓人員的感悟及參與，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動參訓人員的培訓激情。

主講課程：
《采購與供應商管理》、《供應商管理與議價技巧》、《生產(chǎn)計劃與物料管理》、《TPM全面生產(chǎn)維護實戰(zhàn)訓練》、《5S管理實務》、《QC7大手法》、《高級跟單員強化訓練》、《金牌班組長5項全能訓練》、《精益生產(chǎn)實務》、《精益生產(chǎn)實操技法與項目導入》、《IE工業(yè)工程實務》、《如何做一名優(yōu)秀的現(xiàn)場主管》、《生產(chǎn)成本控制與制造業(yè)績提升》。