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質(zhì)量機能展開(QFD)

參加對象：企業(yè)從事質(zhì)量、生產(chǎn)和工程工作的中高層技術(shù)及管理人員
公開課編號 GKK3767
主講老師 資深講師
參加費用 1200元
課時安排 1天
近期開課時間 2013-12-03
舉辦地址 加載中...
其他開課時間
此公開課暫無其他開課計劃！
公開課大綱
培訓目標：
 熟悉QFD基本結(jié)構(gòu)、實際應用流程及其現(xiàn)實意義
 熟悉QFD方法與傳統(tǒng)設(shè)計方法的比較優(yōu)勢及QFD實施前評估
 熟悉QFD方法實際使用時的主要步驟
 理解如何定位真正的客戶?掌握準確把握客戶要求的技術(shù)（QFD核心技術(shù)）
 掌握將客戶需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計需求的技術(shù)和方法（QFD核心技術(shù)）
 掌握如何在自己的工作實際中一步步使用QFD方法帶來收益

課程內(nèi)容：
第一部分  QFD實施的必要性
1、21世紀社會變化趨勢與質(zhì)量內(nèi)涵的演變
  • 顧客需求識別與質(zhì)量感知
  • 魅力質(zhì)量與顧客滿意
  • 顧客滿意的定量實現(xiàn)技術(shù)-QFD
第二部分  質(zhì)量屋（HOQ）技術(shù)
  • 要求質(zhì)量展開表的制作
  • 質(zhì)量要素展開表的制作
  • 構(gòu)建質(zhì)量屋
  • 質(zhì)量規(guī)劃與質(zhì)量設(shè)計
  • 典型案例分析
第三部分  實踐演練
  • QFD軟件介紹及使用說明
  • 結(jié)合實際工作進行選題
  • 分組討論分析
  • 運用QFD軟件進行實踐演練
  • 各組歸納實踐演練內(nèi)容，構(gòu)作質(zhì)量屋(HOQ)
 
 
第四部分  QFD理論原理
  • QFD基本原理
  • QFD作用與意義
  • QFD的起源與發(fā)展
  • 我國QFD的發(fā)展
第五部分  QFD過程方法
  • QFD過程模式
  • QFD應用流程和操作步驟
  • QFD組織實施
  • 綜合QFD技術(shù)
   4.1技術(shù)展開
   4.2可靠性展開
   4.3成本展開
5、案例詳細介紹
 
第六部分  發(fā)表討論
  • 演練內(nèi)容發(fā)表
  • 討論分析
  • 現(xiàn)場點評
  • 總結(jié)歸納

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