品管QC七大手法實戰(zhàn)訓練（謝老師）

課程背景：
品質(zhì)是現(xiàn)代企業(yè)的生存命脈，是企業(yè)生存與發(fā)展的根源，企業(yè)要想在商戰(zhàn)中立于不敗之地，只有依靠強而有力的品質(zhì)管理，進行持續(xù)不斷地改善；改善必須采用好方法才能事半功倍， QC七大手法是科學管理方法中最直接、簡單、有效的改善工具；運用QC手法，收集分析資料、發(fā)現(xiàn)問題、找出原因、解決問題、每天都要改善一點點、才能推動企業(yè)不斷進步；到上世紀70年代，日本企業(yè)倡導"把頭腦帶到企業(yè)中來，有思考和創(chuàng)意地工作，管理者不僅僅要掌握數(shù)據(jù)分析，更重要的是確定問題，制定計劃、進行部門間的協(xié)調(diào)、改進等。管理者要具備從各方面獲得語言文字信息，進行整理構(gòu)思并運用到實際工作中的能力；而QC七大手法能夠幫助對語言資料進行分解，從各種混亂的互相纏繞的因素中，抓住問題的關(guān)鍵，尋找新構(gòu)思，制定切實可行的措施和方法，提升管理能力。新 QC 七種工具能夠幫助對語言資料進行分解，從各種混亂的互相纏繞的因素中，抓住問題的關(guān)鍵，尋找新構(gòu)思，制定切實可行的措施和方法。

課程目標
QC七大手法用于TQM、TPM、6sigma、問題解決等領(lǐng)域，尤其方針管理、課題達成型問題解決，通過學習本次課程，能夠使學員掌握一些處理語言數(shù)據(jù)資料、解決問題的有效工具。

課程內(nèi)容
 
（一）、數(shù)據(jù)與圖表（親和圖法）
1、數(shù)據(jù)分類；
2、數(shù)據(jù)應用原則；
3、整理數(shù)據(jù)的原則；
4、圖表種類；
5、圖表制作原則及要領(lǐng)（實際案例演練）
（二）、檢查表
1、檢查表的定義與分類；
2、查檢表制作方法；
3、查檢表制作的注意事項；
4、查檢表應用技巧；
5、實例演練。
（三）、散布圖（樹圖）
1、使用散布圖的理由；
2、散布圖制作方法；
3、相關(guān)系數(shù)解讀；
4、相關(guān)回歸分析；
5、實例演練。
（四）、層別法（關(guān)聯(lián)圖）
1、層別法應用場合；
2、層別法分類；
3、層別法的實施步驟；
4、層別法使用之注意事項；
5、實例演練。
（五）、柏拉圖（矩陣圖）
1、80/20原則；
2、柏拉圖解決問題技巧；
3、柏拉圖制作技巧；
4、工廠管理柏拉圖應用場合；
5、那些數(shù)據(jù)可以作柏拉圖；
6、實例演練。
（六）、特性要因圖（優(yōu)先矩陣圖）
1、定義及應用意義；
2、特性要因之原因追求型；
3、特性要因圖之對策追求型；
4、特性要因圖制作技巧；
5、頭腦風暴法在特性要因圖中的應用；
6、特性要因應用場合；
7、實例演練。
（七）、直方圖（網(wǎng)絡圖）
1、使用直方圖的目的；
   1）了解分配形態(tài)
   2）測算制程能力
   3）訂定規(guī)劃界限
   4）制程變異研究
2、統(tǒng)計術(shù)語
   1）極差
   2）中位數(shù)
   3）眾數(shù)
   4）平均數(shù)
   5）組中點
   6）標準差
   7）次數(shù)分配
3、直方圖制作方法；
4、直方圖判定規(guī)則及改善技巧；
5、制程能力-CP測算及判定
6、實例演練。
（八）、管制圖（過程決策程序圖）
1、常態(tài)分配特性；
2、管理制圖3σ的由來；
3、+3σ成為管制界限的理由；
4、管制分類；
5、管制作法
   1）X-R圖介紹
   2）P圖介紹
6、管制圖穩(wěn)定性判定原則及應用技巧；
7、PPK及CPK能力研究；
8、管制用管制圖的應用；
9、重新對管制界限的解析及進度調(diào)整；
10、實例演練。
（九）、新舊QC七大手法在解決問題中的應用
1、新舊QC七大手法應用對比；
2、如何有效應用各種手法解決工廠管理問題(實例講解)；
3、綜合案例介紹

講師推薦：謝老師
◆ 講師簡介：湖南大學工業(yè)工程碩士、EMBA、CQT訓練合格，曾長期擔任著名大型日資企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理、技術(shù)部門經(jīng)理、副總經(jīng)理。在任某大型公司高級工程經(jīng)理時，成功的將精益生產(chǎn)系統(tǒng)在數(shù)家分公司推廣、培訓與實施。十多年的從業(yè)經(jīng)歷，先后培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的生產(chǎn)管理人才。尤其是在電子、塑膠、印刷及文具、光學儀器、IT、機械行業(yè)，有著較為豐富的經(jīng)驗。
◆ 輔導企業(yè)：曾為康能特、貫新集團、永志印務、高雅電溶、建滔化工集團、立貿(mào)電線、盛德電子、久立光電、梅華表業(yè)、恒磁金屬、創(chuàng)磁電子、大洋電機、松下電工、富聲達、東新、科達五金、寶信金屬、日正彈簧、健益五金、星協(xié)昌精密機械、亞洲化學、百瑞科技、松下萬寶、華晶電子、松維線路板、臺達電子、匯僑電子、協(xié)興電子、東驊電子承等上百家企業(yè)提供輔導和培訓。
◆ 授課風格：謝老師不僅具有扎實的理論功底，更有豐富的實踐經(jīng)驗，講解方式生動活潑，運用案例分析進行啟發(fā)式互動教學，使學員在輕松愉快的氣氛中掌握原本抽象的管理技術(shù)。