ISO9001&ISO14001內(nèi)審員整合培訓(xùn)（王老師）

【課程內(nèi)容】
第一部分  ISO9001、ISO14000標(biāo)準(zhǔn)介紹
1、介紹ISO9000及ISO14000來歷

第二部分  理解ISO9000及ISO14000
1、介紹ISO9000及ISO14000標(biāo)準(zhǔn)的相同點(diǎn)及不同點(diǎn)
2、如何整合質(zhì)量環(huán)境管理體系
3、質(zhì)量環(huán)境管理體系文件整合架構(gòu)講解
4、ISO9000& ISO14000術(shù)語及定義講解
5、ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合ISO14001:2004標(biāo)準(zhǔn)講解（結(jié)合案例）
6、結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)講解如何實(shí)施體系,如文件編寫及應(yīng)對(duì)審核等
7、結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)講解如何對(duì)質(zhì)量環(huán)境體系實(shí)施整合審核---如何在兩體系同時(shí)審核時(shí)策劃及準(zhǔn)備資料、提問等

第三部分  審核任務(wù)和階段
1、RAB定義的審核員資格
2、管理體系審核
3、審核的類型和相互關(guān)系

4、審核方法
5、職責(zé)和任務(wù)
6、審核員的選擇
7、內(nèi)部審核程序
8、審核的階段

第四部分  審核策劃和準(zhǔn)備
1、策劃和準(zhǔn)備的目標(biāo)
2、審核準(zhǔn)備的9個(gè)步驟
3、定義審核的目的、范圍和審核準(zhǔn)則
4、確定相關(guān)要求
5、與受審核方聯(lián)系
6、評(píng)估受審核方的表現(xiàn)
7、開展文件審核
8、審核群
9、準(zhǔn)備審核計(jì)劃和檢查表
10、審核計(jì)劃及檢查表案例分享

第五部分  實(shí)施審核-階段
1、實(shí)施審核
2、首次會(huì)議
3、調(diào)查和記錄證據(jù)
4、面談和提問的技巧

第六部分  實(shí)施審核-階段2
1、不符合項(xiàng)和審核發(fā)現(xiàn)
2、不符合的原因和類型
3、撰寫不符合項(xiàng)
4、檢查不符合項(xiàng)
5、不符合項(xiàng)矩陣表

6、不符合報(bào)告案例分享

第七部分  實(shí)施審核-階段3
1、末次會(huì)議的意圖和會(huì)議議程

第八部分  完成審核報(bào)告
1、審核報(bào)告的格式
2、對(duì)報(bào)告的響應(yīng)和跟蹤
3、審核報(bào)告案例分享

第九部分  糾正措施和結(jié)案
1、確定問題的范圍
2、糾正措施
3、分配職責(zé)
4、跟蹤驗(yàn)證
5、結(jié)案
6、糾正措施案例分享

第十部分  審核案例分析和討論----鞏固標(biāo)準(zhǔn)及審核技巧

第十一部分  測(cè)試